組織架構(gòu)調(diào)整這件事，無疑是許多互聯(lián)網(wǎng)廠商在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)經(jīng)常會(huì)采取的策略，并且組織架構(gòu)調(diào)整往往也意味著企業(yè)戰(zhàn)略方向的變化。日前根據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》公布的獨(dú)家消息顯示，小紅書再次開始進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，將提升直播業(yè)務(wù)為獨(dú)立部門，統(tǒng)一管理直播內(nèi)容與直播電商等業(yè)務(wù)，而其社區(qū)生態(tài)負(fù)責(zé)人銀時(shí)則將掌管這一新的業(yè)務(wù)線。

事實(shí)上，在許多業(yè)內(nèi)人士看來，小紅書的此次調(diào)整在某種意義上來說更像是“浪子回頭”。因?yàn)樵谝荒昵暗哪谴谓M織架構(gòu)調(diào)整中，小紅書將原有的社區(qū)部和電商部合并成新的社區(qū)部門。彼時(shí)小紅書方面的說法，是“小紅書的社區(qū)愿景是成為更多用戶的多元生活方式聚集地，交易是社區(qū)生活的重要組成部分。用戶的交易心智要在社區(qū)養(yǎng)成、商家的交易生態(tài)要在社區(qū)生長(zhǎng)?！?/p>

而眼下的這一輪調(diào)整，則是將歸屬于社區(qū)部旗下二級(jí)部門的直播業(yè)務(wù)獨(dú)立成軍，也就意味著重新抓起了直播電商。許多觀點(diǎn)都認(rèn)為，這代表小紅書終于在社區(qū)和商業(yè)化中選出了勝者，商業(yè)化重新成為了這個(gè)平臺(tái)的頭等大事。并且從一定程度上來說，這一輪組織架構(gòu)調(diào)整更像是小紅書與自己的理想和解，選擇了更務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)思路。

那么一個(gè)真正想要把電商做好的組織架構(gòu)，應(yīng)該是怎樣呢？其實(shí)抖音已經(jīng)給出了一個(gè)成功的示范，他們的演化路徑是先成立二級(jí)部門、開始試水電商，緊接著在直播帶貨被用戶接受后，迅速成立一級(jí)部門發(fā)力，最后一旦成了氣候，就將其升級(jí)為獨(dú)立的電商業(yè)務(wù)事業(yè)群。所以似乎只能說，此次小紅書的組織架構(gòu)調(diào)整是一次撥亂反正，畢竟社區(qū)和電商即便稱不上非此即彼，也難以混為一談。

去年小紅書傾向于社區(qū)的原因其實(shí)非常直白，因?yàn)樵?021年和2022年，各大互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛聚焦種草，諸如淘寶上線“逛逛”、拼多多推出“拼小圈”、騰訊拿出“企鵝惠買”、京東有“種草秀”、美團(tuán)發(fā)布“珍箱”，這門生意儼然已經(jīng)不再是小紅書獨(dú)享。在群狼環(huán)伺的這個(gè)局面下，不想被釜底抽薪的小紅書就只能采用守勢(shì)，也使得商業(yè)化被迫讓位于社區(qū)氛圍，交易也就只能成為社區(qū)生活的一部分。

毫無疑問，小紅書必須要保持獨(dú)特性，才能在對(duì)抗資源更雄厚的大廠時(shí)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以在去年，為了不讓商業(yè)氣息沖擊社區(qū)氛圍，小紅書方面甚至發(fā)布了《社區(qū)商業(yè)公約》，主動(dòng)遏制商業(yè)化在社區(qū)內(nèi)的“野蠻生長(zhǎng)”。而現(xiàn)在小紅書的策略發(fā)生180°的大轉(zhuǎn)彎，自然也是因?yàn)橛焉淘诜N草這個(gè)賽道給的壓力變輕了，以至于才能搞抽出手來重新加碼商業(yè)化。

在開源節(jié)流的大背景下，騰訊的企鵝惠買關(guān)停了、美團(tuán)的珍箱幾乎停滯、拼多多的拼小圈也沒了聲音，而京東眼下的頭等大事則是“百億補(bǔ)貼”。所以當(dāng)小紅書在外部環(huán)境得到極大改善的情況下，自然也就是時(shí)候開始商業(yè)化了。

如今小紅書所面臨的問題就在于營(yíng)收結(jié)構(gòu)不合理，有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，其營(yíng)收結(jié)構(gòu)大概是廣告收入占80%、電商收入占20%。這也使得小紅書太像一個(gè)宣發(fā)陣地，而非交易中心。

然而宣發(fā)顯然并沒有賣貨掙錢，這一點(diǎn)抖音和快手都有話說?？尚〖t書此前的電商業(yè)務(wù)為什么做不起來，就是因?yàn)閮?nèi)容平臺(tái)的電商化始終是一個(gè)難題，知乎和B站也都一樣。盡管內(nèi)容至上的理念塑造了內(nèi)容平臺(tái)的成功，但反過來也會(huì)限制內(nèi)容平臺(tái)，以至于內(nèi)容平臺(tái)做電商始終都有點(diǎn)不自然的別扭。并且不同于知乎和B站，以種草聞名的小紅書在社區(qū)氛圍上，此前反而是對(duì)商業(yè)化幾乎最不友好的。

事實(shí)上，種草往往是與公允性緊緊捆綁在一起的，但軟文、硬廣和“虛假種草”之間的距離卻非常曖昧。所以站在小紅書的角度，最好的商業(yè)化策略或許就是直播電商。

直播帶貨的特點(diǎn)就是時(shí)間是不可逆的，消費(fèi)者一旦錯(cuò)過了某個(gè)商品就是錯(cuò)過了，所以為了避免錯(cuò)過可能的優(yōu)惠，也使得消費(fèi)者從種草到購(gòu)買的轉(zhuǎn)化路徑被大幅度縮短。據(jù)小紅書的相關(guān)人士透露，僅在測(cè)試階段，平臺(tái)中便出現(xiàn)了有20萬粉絲的博主單場(chǎng)銷售額破百萬元的情況。

雖然這樣的數(shù)據(jù)是喜人的，但小紅書想要做好電商直播也有難度。畢竟小紅書的社區(qū)氛圍就決定了，與“買買買”、“來，運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備好，最后500單，上鏈接”這類傳統(tǒng)直播帶貨的套路幾乎無法被兼容，也就是說叫賣型帶貨大概率不會(huì)受到歡迎，相反東方甄選代表的“知識(shí)型帶貨”，可能才是小紅書做直播電商最好的合作伙伴。

但問題就來了，畢竟董宇輝這類“講內(nèi)容”大于“講產(chǎn)品”的直播帶貨“清流”少之又少。盡管知識(shí)型帶貨是個(gè)不錯(cuò)的概念，但想要讓它落地卻很難，因?yàn)橹鞑コ艘现煳摹⑾轮乩?、中間懂空氣外，還要懂得如何抓住用戶的需求，找到用戶想看的內(nèi)容，更關(guān)鍵的還要有合格的表現(xiàn)力。君不見在東方甄選之后，雖然效仿者可謂數(shù)不勝數(shù)，但又有哪一家成了呢？

所以去哪里找到屬于自己的“董宇輝”，可能會(huì)是小紅書直播電商業(yè)務(wù)將面臨的最大難關(guān)。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com