面對數(shù)字化轉型，許多企業(yè)都在優(yōu)先采用先進工具。雖然這是有道理的，但對這些企業(yè)來說，考慮有助于降低風險、利用當前增長機會并潛在地發(fā)現(xiàn)新機會的戰(zhàn)略也很重要。

通過同時關注技術和風險管理，企業(yè)可以有效地應對數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)，并為未來的成功做好準備。這一切都是為了在當前的業(yè)務環(huán)境中保持競爭力。這需要一套不同于過去所需要的領導技能。

我堅信，有目的的領導對于推動和設計成功的數(shù)字化轉型至關重要。首席執(zhí)行官(CEO)的領導實踐是至關重要的，不僅因為他們有權力設定方向，還因為他們影響著其團隊如何合作，以實現(xiàn)更重要的結果。

簡而言之，企業(yè)的準備以及CEO的雄心壯志可以為成功鋪平道路，我認為數(shù)字化轉型中的領導力是成功轉型最重要的因素。

設立數(shù)字化轉型的目標

數(shù)字化轉型不再只是一個流行詞。數(shù)字時代已經(jīng)到來，企業(yè)必須適應，否則就有被甩在后面的風險。

每個企業(yè)的數(shù)字化轉型的目標各不相同。一些領導者可能專注于整合尖端工具來幫助簡化流程，而另一些領導者則計劃轉移到云計算或利用人工智能。

然而，CEO的數(shù)字化轉型目標不應局限于實施新時代的工具和技術，因為它們已經(jīng)唾手可得。相反地，它應該更多地關注轉型如何為整個企業(yè)增加價值。

例如，如果你想通過自動化流程和減少人為錯誤來提高公司的效率，那么你的目標應該是通過自動化來減少這些錯誤，而不是在沒有明確方向的情況下簡單地使用人工智能或其他技術工具。

目標應該基于在節(jié)約成本或提高生產率方面對你的業(yè)務有利，而不是僅僅因為新技術可用就使用它們。領導者需要通過設定與公司目標一致的目標和方向，在企業(yè)內部確定數(shù)字化轉型的愿景。這將確保每個人都朝著同一個目標努力，并有效地利用技術工具。

逐漸趨向數(shù)字化

不適應數(shù)字化轉型的企業(yè)有被甩在后面的風險。雖然CEO們越來越意識到采用數(shù)字技術的必要性，但他們往往不確定如何做到這一點。

第一步是確保你不會太快地投入其中。花時間了解什么級別的轉型適合你的業(yè)務是很重要的。如果你感到不知所措或不確定從哪里開始，我建議你從零級(zero-level)轉型過程或從頭開始。

逐步向數(shù)字化可以為該領域未來的成功奠定基調。任何想要趕上數(shù)字化轉型潮流的企業(yè)都應該強調逐步采用技術，并接受那些最初可能對企業(yè)運營產生最小或可忽略不計變化的流程。盡管這些步驟不一定會立即改變業(yè)務，但它們可以作為催化劑，加速后來的數(shù)字化轉型。

雖然CEO經(jīng)常發(fā)起這些變革，但整個團隊的參與也是必要的。作為領導者，你通常應該支持消除流程中的任何障礙，而不是直接投入大量精力來實施零級流程。

為先進的數(shù)字化邁出最好的一步

雖然你可能已經(jīng)采取了最初的步驟來轉型你的業(yè)務，但你需要確保你的企業(yè)已經(jīng)為下一波變化做好了準備。

最成功的數(shù)字化轉型始于一個全面的愿景和有目的的執(zhí)行。通過這種方式，企業(yè)可以迅速適應客戶的需求和機會。這意味著你的公司需要一個明確的戰(zhàn)略來采用新技術和流程，以及一個有效的機制來跟蹤其有效性。

例如，假設你想從紙質文件轉向數(shù)字文件。在這種情況下，你將需要工具來有效地管理這些流程，同時提供對它們不足之處的可見性。

如果你正在考慮帶領公司踏上這段旅程，有一些重要的事情要務必謹記。

在你開始之前，確保團隊中的每個人都參與其中。如果他們對變革不感興趣，他們就不能有效地實施變革——如果他們不相信變革，你的客戶自然也不會相信變革。

不要嘗試推翻一切從頭開始；相反地，你需要尋找方法使用技術作為現(xiàn)有業(yè)務的推動者(例如，使用人工智能驅動的客戶服務代理)。

記住，有時候少即是多。如果你太努力，一次做了太多的事情，對于那些需要時間來適應新流程或新技術的人來說，可能會感到異常艱難。

每一次變革都需要時間、倡導、激勵和參與；這個過程充滿了障礙和阻力。但作為CEO，你必須為大規(guī)模變革做好準備，這可能會涉及增加、重新定義甚至取消角色，以簡化流程。

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