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失控的低價團購,“殺死”餐飲業(yè)

商界觀察
2023-07-05

兩個硬菜,兩個素菜,茶幾和甜品,免費米飯,水果和飲料,只要99元?

 

最近,顧客小潔(化名)我在Tik Tok上刷了一個團購打折視頻,毫不猶豫地下載了幾張團購券。

 

小潔告訴紅餐。這個包好像有3個-四個人,it 這真是一筆好交易。然而,她也很困惑。如果算上店里的人工、租金、加上水電成本,商家賣這么低價的團購套餐真的能賺錢嗎?

 

低價團購盛行,商家和客戶“雙輸”
低價團購大行其道,顧客真的占了便宜嗎?這是紅色Mealcom采訪行業(yè)人士的第一個問題。

 

某餐飲品牌負責人Q先生拿給紅燦看com用一個真實的案例。他指出,一些商家已經(jīng)推出66元“吃文昌雞”但文昌雞的實際購買成本可能高達60元,其他成本就更不用說了。那么企業(yè)就應該有利潤率。他們怎么能用文昌雞做這個團購套餐?

 

Q先生直言,團購產(chǎn)品涉及價格,餐飲企業(yè)難以盈利,必然導致質量低下、以低成本的方式運營相關產(chǎn)品。

 

我覺得這其實對消費者是有害的。Q先生說,很多消費者只看到表面所謂的性價比,認為自己占了商家的便宜。其實便宜的商品很可能沒有好貨,背后隱藏著很多棘手的事情。

 

△低價團購商品截圖

 

顧客實際上沒有沒有優(yōu)勢,餐飲企業(yè)日子不好過。

 

紅餐網(wǎng)欄目作者、美食西哥曾在朋友圈分享過對低價團購對商家危害的探索。Xi哥說,低價團購的危害不是沒有利潤可言,也不是容易吸引“羊毛黨”,可以 不認真做用戶管理。

 

最大的危害有兩個。首先,會對來之不易的優(yōu)質客戶造成不可逆的損害;其次,低價團購一旦做多了,商家花了無數(shù)心血打造的美食矩陣很難再回到正價銷售。

 

Sigo引用了一個情境案例來進一步說明。假設你是某餐飲品牌的老客戶,成為卡上的會員。突然有一天,你發(fā)現(xiàn)自己一直在花100塊錢/份的牛肉。隔壁桌買低價團購的顧客只花了78元。更夸張的是,這個78元套餐還包括其他五菜一湯。

 

這個時候,你會不會突然覺得自己被人背刺了,你不 我不喜歡這個餐廳品牌?試想一下,當這個餐飲品牌以100元的正價賣給你牛肉,你還會接受嗎?

 

讓 讓我們來看第二點。Xi師兄指出,餐飲商家加入低價團購后,積累了之前宣傳的食材故事、產(chǎn)品設計、文化植入、品牌信任、營銷策略等。,都有被清除的風險。

 

在迭戈 s看來,商家每天都在盤算如何以極低的價格買到78元的六菜一湯,然后再低5元甚至低10元。進入這個死胡同后,他們已經(jīng)失去了未來。

 

無限低價介入的背后,是菜品和服務的沒落,甚至是餐飲業(yè)的倒閉。紅餐網(wǎng)欄目作者、大蝦傳承創(chuàng)始人蔣易甚至直言,越來越多的低價團購是餐飲行業(yè)的撤退。

 

商家和客戶都損失了,那為什么這種低價團購游戲會如此猖獗呢?

 

我們其實挺無奈的。我們做不到。一位不愿透露姓名的餐飲公司告訴紅飯。com。他認為,現(xiàn)在是網(wǎng)絡推廣的時代,很多平臺會基于網(wǎng)絡流量的概念,把打折低價團購作為品牌曝光的權重項。如果餐飲企業(yè)不 t推出類似的低價團購,他們贏了 得不到優(yōu)先推薦和曝光,線上流量會大受影響,甚至生意可能一落千丈。

 

紅飯網(wǎng)創(chuàng)始人陳紅波從更宏觀的角度進行了回顧。他分析,低價團購盛行主要有三個原因。一是受經(jīng)濟環(huán)境影響,餐飲消費壓力大,消費低迷;二是今年以來,餐廳競爭壓力加大,只能爭取客源;第三,一些網(wǎng)絡平臺的推廣放大了低價團購產(chǎn)品的傳播效應。

 

以前只有很少的人在吃飯前想到團購現(xiàn)在通過平臺的傳播,很多人會去平臺看看有沒有低價的團購套餐,然后慢慢養(yǎng)成習慣再消費。陳洪波說。

 

他進一步指出,現(xiàn)在大部分餐飲品牌都在打折劃分流量池。長此以往,客戶正在養(yǎng)成購買低價團購的習慣,越來越多的平臺和品牌不得不參與這種低價團購的內耗,使得更多的平臺和品牌不得不參與這種低價團購,行業(yè)將陷入惡性循環(huán)。

 

02劣幣驅逐良幣,惡性循環(huán)難改。
企業(yè)調查數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月底,全國新增餐飲經(jīng)營主體超過202家.2萬家。餐飲行業(yè)新店越來越多,大量跨界參與者涌入。這些新人通常更容易跟風,加入低價團購。

 

因為低價團購通常有一套看似合理的思路和說法,:低價用來引流顧客進店后,餐飲商家可以通過店內的商品和服務將其轉化為私域流量,提高營收表現(xiàn)。

 

低價團購的想法是騙人的,餐飲新手容易生病去醫(yī)院。蔣毅告訴紅餐。許多新手餐館不 開始時我不知道“千團大戰(zhàn)”這個悲劇,很容易讓人相信所謂的“引流邏輯”

 

蔣易指出,團購網(wǎng)站“千團大戰(zhàn)”主要針對低價團購產(chǎn)品的價格戰(zhàn),類似于今日 的情況。你已經(jīng)看到了最初的結局。大量團購網(wǎng)站倒閉,大量參與價格戰(zhàn)的餐飲品牌也紛紛離場。

 

事實上,這次崩盤已經(jīng)證明了低價團購的不可持續(xù)性。

 

用戶可以購買各行各業(yè)品牌的低價團購產(chǎn)品,哪個便宜就買哪個,根本沒有忠誠度可言。這就導致了商家推出的團購產(chǎn)品優(yōu)惠甚至虧損,短期內可以帶來一定的流量,但很難實現(xiàn)回購,也很難完成私域會員的轉化,最終導致了“人財兩空”

 

他說:一些加盟商和快手品牌熱衷于玩低價團購,因為他們不 不要依靠產(chǎn)品利潤來賺錢。有餐飲行業(yè)人士告訴紅飯。Com,這個牌子其實在短時間內就找到了。隨著店鋪流量的快速增加,低價購買比花錢請人排隊效率更高。

 

對于這樣的品牌,在打造了大眾品牌之后“錯覺”之后可以更好的吸引加盟商,賺品牌加盟和供應鏈的錢。如果新手盲目跟進,互相打價格戰(zhàn),很可能讓自己的生意陷入困境。

 

然而,明哲保身并不容易。

 

對于低價團購不 不賺錢,甚至賠錢,商人往往不 don不要主動去做。當周邊餐廳或類似競爭產(chǎn)品以低價團購活動搶奪客源時,會帶動很多餐飲商家跟進低價團購產(chǎn)品,穩(wěn)定客流。

 

紅燦采訪的很多餐飲商家com對低價團購有著非常清晰的洞察和理解,但仍處于被驅動狀態(tài),一些低價團購是被動推出的。

 

很多人悲觀地說,低價團購就是典型“劣幣驅逐良幣”游戲,但商家沒有更好的解決方案,短期內很難改變這種情況“幾乎看不到希望”

 

03餐飲團購早已變味。
追根溯源,團購商品的原始邏輯問題不大。如今,它對行業(yè)產(chǎn)生了很多破壞性的影響,因為團購模式已經(jīng)被“變味”甚至“畸形”

 

其實早期的團購是很克制的,有一定的門檻和規(guī)則。椰女創(chuàng)始人張長全向紅燦介紹比如200元的原包裝有168元的折扣價,用戶可以通過網(wǎng)站展示,感興趣的用戶可以選擇購買。同時,當銷售量達到一定的閾值時(如300份)在一定時間內(如24小時)這樣的團體折扣價才會有效。

 

張長權直言,這些數(shù)字背后都有門道。比如商家已經(jīng)算好賣300份,那么優(yōu)惠的價格更劃算。如果銷售數(shù)據(jù)沒有實現(xiàn),平臺會把錢退給客戶,對商家沒有任何損失。

 

從這個角度來說,團購的初衷是把零售變成薄利多銷的批發(fā),其實是符合商業(yè)邏輯的。但隨著團購的畸形進化,相關門檻和規(guī)則早已消失,價格也越來越夸張。

 

 

正常的低價會讓低價失去意義。紅飯網(wǎng)作者翟斌表示,最初團購模式的初衷確實是引流,給了品牌更多展示用戶的機會,讓他們進店。整體引流特征大于成交特征。

 

他相信今天 美國的團購模式已經(jīng)被無休止的低價競爭所背離。很多餐飲商家過于注重與競品的價格戰(zhàn),只看短期的交易數(shù)據(jù)和用戶增長,有些商家甚至對集團客戶區(qū)別對待。

 

翟彬說:只有跳出低價團購競爭,行業(yè)才能找到更大的發(fā)展空間。

 

陳紅波也同意翟斌的觀點。他直截了當?shù)卣f,:“低價團購很可能讓餐飲行業(yè)走上‘不歸路’其中,餐飲企業(yè)必須保持理性。

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