微軟將對其生產(chǎn)力軟件中的生成人工智能功能收取每月30美元的費(fèi)用，對這項(xiàng)技術(shù)的溢價(jià)超出預(yù)期，許多業(yè)內(nèi)人士希望這項(xiàng)技術(shù)將帶來強(qiáng)勁的收入增長。

消息公布后，微軟股價(jià)飆升，創(chuàng)下歷史新高，7月18日收于359.49美元。

對于注冊的客戶來說，新功能將使Microsoft 365企業(yè)級(jí)版本的平均每月成本大幅增加53-83%。使用Microsoft 365企業(yè)級(jí)版本的公司目前為E3版本的每個(gè)用戶每月支付36美元，為E5版本的每個(gè)用戶每月支付57美元。

微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）為定價(jià)決定進(jìn)行了辯護(hù)，稱其為技術(shù)代際轉(zhuǎn)變的一部分，這將為該軟件公司的核心產(chǎn)品之一帶來新的維度。

他說，“我認(rèn)為這是Office的第三條腿”，僅次于Word和Excel等應(yīng)用程序以及Teams等云服務(wù)。他在接受采訪時(shí)表示，新的人工智能功能“具有相同的價(jià)值”，可以實(shí)現(xiàn)日常工作自動(dòng)化并提高生產(chǎn)力。

Gartner分析師杰森·黃（Jason Wong）表示，這個(gè)價(jià)格“比我們看到的其他生成式人工智能服務(wù)的價(jià)格要高”。OpenAI的ChatGPT高級(jí)版每月收費(fèi)20美元，而微軟生成式AI編碼助手GitHub Copilot的商業(yè)版每月收費(fèi)19美元。

他否認(rèn)該技術(shù)在商業(yè)中的廣泛使用會(huì)導(dǎo)致“內(nèi)容爆炸”，認(rèn)為不會(huì)導(dǎo)致人工智能生成的電子郵件和文檔泛濫，從而可能降低工作效率。相反，他預(yù)測，

這將減少內(nèi)部電子郵件的數(shù)量，因?yàn)閱T工會(huì)從人工智能驅(qū)動(dòng)的軟件中尋求直接答案，而不是用問題轟炸同事。

然而，該行業(yè)競相利用生成式人工智能獲利之際，正值經(jīng)濟(jì)不確定性導(dǎo)致許多客戶限制技術(shù)支出，而微軟等公司還沒有能夠收集數(shù)據(jù)證明人工智能增強(qiáng)型軟件可以提高員工的工作效率。未來，企業(yè)需要找到這個(gè)附加產(chǎn)品的預(yù)算，然后還需要證明額外收費(fèi)的合理性。

杰森補(bǔ)充說，高昂的成本可能會(huì)導(dǎo)致推出“緩慢”，最初的使用僅限于“產(chǎn)生大量內(nèi)容——銷售、營銷、客戶服務(wù)”的員工，以及那些在溝通和協(xié)作方面“有很多需求”的員工。

這一定價(jià)消息發(fā)布之際，這家美國軟件巨頭利用其年度合作伙伴大會(huì)推出了基于生成式人工智能的產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括今年在必應(yīng)搜索引擎中添加的商業(yè)級(jí)聊天機(jī)器人版本。

鑒于微軟生產(chǎn)力軟件的廣泛使用，微軟對生成式人工智能的定價(jià)一直受到科技界的熱烈期待。該公司表示，最近一個(gè)季度有超過3.82億人使用了Office 365軟件的商業(yè)版本。

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