“謝謝法院，謝謝你們?yōu)槲业氖聝哼@么操心，心里這塊大石頭總算落地了?！焙炌暾{解協(xié)議時，五十多歲的農民工老李眼眶泛紅，緊緊握住青年法官助理王玉的手。這句質樸的感謝，如同一束光，照亮了王玉在法院兩年多的成長之路——從執(zhí)著于法律條文的推演，到深度踐行“案結事了”，這位年輕的司法工作者，正以專業(yè)和溫情，在每一起案件中詮釋著“司法為民”的深刻內涵。

從“判對”邁向“辦好”：初心在實踐中扎根

和眾多法律學子一樣，王玉最初對法律的認知，源自書本上“公平正義”的宏大表述。考入焦作中院，穿上制服、戴上法徽的瞬間，書本里的法條仿佛有了沉甸甸的分量。“第一次跟著法官接待當事人，看到他們信任的目光，我才真切意識到，我們手中的每一份卷宗，都關乎一個家庭的喜怒哀樂?！蓖跤裾f道，從校園到法院，最大的轉變并非身份的改變，而是思維的重塑。以前常思考“我該如何適用法律”，現(xiàn)在則常自問“我該如何真正解決問題”。

作為法官助理，王玉的工作涵蓋庭前準備、證據(jù)交換、調解溝通、文書草擬等全流程?！皩徟袩o小事，細節(jié)中蘊含著當事人的期盼?！边@是王玉給自己定下的準則。無論是核對證據(jù)清單上的日期，還是記錄當事人陳述時的情緒變化，她始終保持“眼勤、手快、心細”，從不因“助理”身份而降低工作標準。

真正讓王玉領悟“司法溫度”的，是兩起她用心處理的民生案件。

調解桌上的“破局能手”：用專業(yè)開啟希望之門

2022年夏天，一起提供勞務者受害責任糾紛案上訴至焦作中院。農民工老李施工時從腳手架跌落，全身多處骨折，高額的醫(yī)療費讓本就不富裕的家庭陷入困境；包工頭卻覺得委屈，認為事故是老李自身疏忽所致，且索賠金額超出其承受范圍。一審判決后，雙方均不服，矛盾激化。

“事實清晰，法律關系明確，直接開庭判決并不難，但執(zhí)行可能遙遙無期，老李的治療費等不起，雙方的矛盾也會加深?！蓖跤駞f(xié)助法官閱卷時意識到，此案的“最優(yōu)解”不是一份冰冷的判決書，而是一次能落實賠償、化解矛盾的調解。

隨后，王玉成為了“溝通橋梁”。她先找到老李的家屬，沒有急于談法律，而是坐在他們身邊耐心傾聽，一邊安撫情緒，一邊核算法律規(guī)定的賠償標準，分析訴訟風險，逐步將他們的預期調整到合理范圍。與包工頭對接時，王玉換了個角度：“李師傅五十多歲了，這一摔可能以后都無法干重活，家里全靠他支撐。您作為雇主，他是在為您工作時受傷的，您有責任，到了執(zhí)行階段，您的信譽和廠子經營都會受影響，實在不劃算?！彼阒ゎ^算“法律賬”“人情賬”，甚至幫他考慮分期支付的可能性。

經過無數(shù)次電話溝通和反復協(xié)調，終于迎來轉機。包工頭同意湊錢一次性付清。雙方在調解協(xié)議上簽字時，老李抹著眼淚說：“本來以為要打很久的官司，沒想到你們這么用心，這下能安心治病了?！?/p>

情理法的“平衡大師”：在悲痛中找到“告慰之法”

如果說老李的案子讓王玉學會了解決實際問題，那這起生命權糾紛則讓她懂得了化解當事人的“心結”。小張酒后駕駛電動三輪車回家時落水身亡，家屬將一同喝酒的5名朋友告上法庭。一審判決小張自身承擔95%責任，酒局組織者承擔5%責任，其余被告無責。小張的家屬帶著巨大的悲痛和不解選擇上訴。

“這個案子不能只講法律，得先解開‘心結’?！痹诜ü俚闹笇拢跤裣犬斊鹆恕皟A聽者”。她陪家屬坐了一下午，沒提一句法律條文，只是遞紙巾、聽他們講述小張的生活點滴?！拔依斫饽銈儸F(xiàn)在的心情，但我們今天來，不是要爭輸贏，是要給小張一個告慰，也給這件事一個了結?！钡燃覍偾榫w平復，王玉才開始解釋法律。

與酒局組織者溝通時，王玉避開“責任”，從“情誼”入手：“小張是你們的朋友，他走了，你們心里也不好受吧？家屬要的不是錢，是一份安慰。作為朋友，哪怕是人道主義慰問，也是對這份情誼的交代，對吧？”

經過多次“背對背”溝通，從“情分”“告慰”角度引導，雙方終于達成一致。最終，酒局組織者和其他朋友自愿支付一筆慰問金，家屬撤回上訴。

“很多時候，當事人爭的不是輸贏，而是被理解、被關注?！蓖跤裾f，這起案件讓她深刻認識到，法院干警既要“明辨是非”，更要“化解心結”，在情、理、法之間找到平衡，真正實現(xiàn)案結事了人和。

“四步工作法”中的成長：從“辦案”到“解決問題”

兩年多的工作中，王玉摸索出一套“四步工作法”，即用心傾聽、用情析理、用理引導、用法兜底，這成了她處理民事案件的“法寶”。

用心傾聽，是解決糾紛的基礎。王玉認為要先做“情緒垃圾桶”，再做“事實過濾器”。“剛工作時，我總急于梳理法律事實，后來發(fā)現(xiàn)，當事人帶著情緒來法院，得先讓他們把話說完?！蓖跤裾f，現(xiàn)在她會坐在當事人對面，不打斷、不催促，從他們的敘述中捕捉核心訴求。

用情析理，是王玉給自己的“翻譯官”角色。她把生硬的法律術語轉化為通俗易懂的語言，讓當事人更好理解；同時，將當事人的合理訴求用法律語言提煉出來，協(xié)助法官找到情理法的結合點。

用理引導，是打破對立的關鍵。王玉常引導當事人換位思考：“如果您是對方，會覺得這個要求合理嗎？”也會幫他們算“成本賬”：“調解不成，判決后執(zhí)行可能要等半年、一年，時間和精力都是消耗?！币龑щp方從“爭輸贏”轉向“解決問題”。

用法兜底，是她堅守的底線?！罢{解再難，也不能‘和稀泥’。”王玉會全程告知當事人法律規(guī)定和判決結果，確保調解在法律框架內進行；若調解失敗，便迅速整理材料依法判決，讓正義得以伸張。正是這套方法，讓王玉快速成長——從“辦理案件”到“解決事情”，從“追求法律正確”到“兼顧公平與溫度”。

“作為青年干警，我們的使命不是喊口號，而是把每一起案件辦實、辦好，讓人民群眾在司法案件中感受到公平正義和溫暖?！比缃竦耐跤?，依舊保持著入職時的熱情，多了幾分從容與堅定。她希望自己一直做法治路上的“追光者”，帶著“如我在訴”的初心，用青春和專業(yè)，守護每一份信任，化解每一起糾紛，在平凡崗位上展現(xiàn)不平凡的擔當。

作者：郭嘉莉 通訊員：蘆家豪

原標題：《法苑青年 | 王玉：司法為民路上的“追光者”》

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