近日，北京市的首臺(tái)“首信醫(yī)保數(shù)字人”落戶房山區(qū)醫(yī)保中心。該終端是依托國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)軟硬件技術(shù)棧打造的，以等比真人形象構(gòu)建的數(shù)字人終端設(shè)備。

此智能終端以“醫(yī)保 +AI ”架構(gòu)作為技術(shù)基座，深度融合 DeepSeek、通義千問(wèn)大語(yǔ)言模型，依托本地化醫(yī)保知識(shí)庫(kù)，綜合運(yùn)用語(yǔ)義分析、自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、多模態(tài)融合等前沿技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)“即問(wèn)即答”。同時(shí)，它梳理了參保人常關(guān)注和使用的高頻業(yè)務(wù)，通過(guò)界面展示和 AI 輔助可直接進(jìn)行語(yǔ)音交互查詢。

該設(shè)備支持人來(lái)自動(dòng)喚醒，也能通過(guò)觸摸屏幕喚醒提問(wèn)。系統(tǒng)涵蓋政策文件、辦事指南、高頻問(wèn)題以及 300 余條結(jié)構(gòu)化問(wèn)答對(duì)，形成了“醫(yī)保 AI 知識(shí)庫(kù)”，能為參保人提供醫(yī)保解讀、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“零距離”。

信息來(lái)源：房山區(qū)醫(yī)療保障局

信息來(lái)源：房山區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局

編輯：王占天 張蕊 王曉菊

審核：巴金鵬 謝文婧 王文鋒

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