作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方汽車品質(zhì)評(píng)價(jià)平臺(tái)，車質(zhì)網(wǎng)自2010年8月起開展“百名車主評(píng)新車”調(diào)查活動(dòng)，每月聚焦幾款熱門且上市滿六個(gè)月的新車型，旨在全面掌握中國(guó)市場(chǎng)新車的可靠性與消費(fèi)者滿意度，助力消費(fèi)者選到耐用的汽車產(chǎn)品。截至目前，該活動(dòng)已調(diào)查超300款新車，收集有效車主樣本5萬(wàn)余個(gè)。

調(diào)查周期：2025年11月1日-11月30日

有效問(wèn)卷：105份

2025款吉利銀河星耀8于2025年5月上市，憑借突出的產(chǎn)品力和親民定價(jià)，迅速成為新能源轎車市場(chǎng)的熱銷款，銷量穩(wěn)居細(xì)分市場(chǎng)前列。從參與本次調(diào)查的車主反饋來(lái)看，該車在乘坐空間和加速性能上表現(xiàn)亮眼，但部分消費(fèi)者反映車身附件及電器問(wèn)題、銷售問(wèn)題相對(duì)突出。

基于105份有效問(wèn)卷中車主對(duì)車型基本面、駕乘感受、使用成本、質(zhì)量可靠性及售前/售后服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)，2025款吉利銀河星耀8綜合得分84分，達(dá)到車質(zhì)網(wǎng)推薦標(biāo)準(zhǔn)。

一、車主畫像：年輕男性為主 首次購(gòu)車者占近五成

本次調(diào)查顯示，2025款吉利銀河星耀8的車主中，男性占比82.9%，女性占17.1%。年齡分布上，26-30歲車主占比最高，達(dá)36.2%；31-35歲車主占21.9%；41歲以上車主占比較少。首次購(gòu)車用戶占46.8%，接近五成。由此可見，該車主要受眾為年輕男性，且多為首次購(gòu)車。

二、車型基本面：外觀動(dòng)感優(yōu)雅 空間舒適寬敞

2025款吉利銀河星耀8的外觀融合東方美學(xué)與現(xiàn)代科技感，車身線條流暢，溜背造型兼具優(yōu)雅與運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)；分體式LED前大燈搭配旭日東升LED尾燈，辨識(shí)度十足。調(diào)查中，30.5%的車主因“外觀設(shè)計(jì)”選擇該車，27.6%的車主對(duì)“外部照明”表示滿意。

內(nèi)部調(diào)查顯示，33.3%的車主認(rèn)可“乘坐空間”。該車軸距達(dá)2928mm，后排腿部空間充裕，中央地臺(tái)近乎純平，中間乘客舒適性良好。“材質(zhì)做工”也獲車主肯定，官方數(shù)據(jù)顯示，整車內(nèi)飾軟包面積超85%，頂棚、立柱及前排遮陽(yáng)板采用仿麂皮材質(zhì)，營(yíng)造出豪華感。

整體而言，該車內(nèi)外表現(xiàn)符合車主預(yù)期，“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為27.6%和38.1%，“一般”占22.9%，“不滿意”占11.4%。

三、駕乘感受：加速性能突出 舒適性獲認(rèn)可

關(guān)于駕乘感受的側(cè)重點(diǎn)，45.7%的車主看重“駕駛與乘坐感受兼顧”，29.5%看重“駕駛感受”，24.8%看重“乘坐感受”。

2025款吉利銀河星耀8提供EM-P和EM-i兩套雷神超級(jí)電混系統(tǒng)：EM-P車型采用1.5T混動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)+前置單電機(jī)+3擋DHT變速箱，兼顧性能與燃油經(jīng)濟(jì)性；EM-i車型搭載1.5L自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)+前置單電機(jī)+1擋DHT變速箱，主打節(jié)能。

進(jìn)一步調(diào)查顯示，多數(shù)車主對(duì)“加速性能”和“舒適性”評(píng)價(jià)較高，但部分車主認(rèn)為“靜音性”有待提升，反映行駛中存在異響問(wèn)題，影響體驗(yàn)。

駕乘感受綜合評(píng)價(jià)中，“滿意”的車主占比最高，達(dá)52.4%，“非常滿意”占13.3%，“一般”占25.7%，“不滿意”占8.6%。

四、使用成本：油耗表現(xiàn)優(yōu)異 養(yǎng)護(hù)費(fèi)用合理

多數(shù)車主認(rèn)為該車定價(jià)合理，后期保養(yǎng)費(fèi)用符合預(yù)期，性價(jià)比高。81.9%的車主表示購(gòu)車價(jià)格符合心理預(yù)期，使用成本是車主關(guān)注的重點(diǎn)。

該車搭載插電混動(dòng)系統(tǒng)，25.7%的車主反饋綜合油耗在3L/100km以下，47.6%的車主反饋油耗在3-5L/100km之間（數(shù)據(jù)受氣溫、駕駛風(fēng)格影響，僅供參考）。77份問(wèn)卷認(rèn)為維修/保養(yǎng)費(fèi)用在合理范圍內(nèi)。

使用成本綜合評(píng)價(jià)中，“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為29.5%和46.7%，“一般”占15.2%，“不滿意”占8.6%。

五、質(zhì)量可靠性：車身附件及電器問(wèn)題相對(duì)集中

調(diào)查顯示，37.1%的車主（39份問(wèn)卷）反饋車輛出現(xiàn)過(guò)非人為故障或質(zhì)量問(wèn)題。

在出現(xiàn)故障的車輛中，首次故障行駛里程在500公里以內(nèi)的占30.8%；購(gòu)車1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)首次故障的車主占38.5%。

進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車身附件及電器的非人為故障占比較高，車主抱怨主要集中在“異響”（門窗、車內(nèi)、車身異響等），此外還有“影音系統(tǒng)故障”“駕駛輔助系統(tǒng)故障”等問(wèn)題。

盡管存在部分問(wèn)題，多數(shù)車主對(duì)質(zhì)量可靠性評(píng)價(jià)客觀：“非常滿意”占18.1%，“滿意”占36.2%，“一般”占29.5%，“不滿意”占16.2%，整體表現(xiàn)基本符合預(yù)期。

六、售前/售后服務(wù)：銷售問(wèn)題較為突出

消費(fèi)者從準(zhǔn)車主到車主的過(guò)程中，與經(jīng)銷商接觸頻繁，售前/售后服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性對(duì)購(gòu)車及后續(xù)保養(yǎng)至關(guān)重要。

本次調(diào)查中，所有車主均選擇“授權(quán)4S店”進(jìn)行保養(yǎng)；53.3%的車主（56份問(wèn)卷）遭遇過(guò)售前/售后服務(wù)問(wèn)題。

進(jìn)一步調(diào)查顯示，車主抱怨主要集中在銷售問(wèn)題，如“定（訂）金糾紛”（經(jīng)銷商不退還定金）、“不按約交車”等。

售前/售后服務(wù)綜合評(píng)價(jià)中，“非常滿意”占10.5%，“滿意”占22.9%，“一般”占49.5%，“不滿意”占17.1%。

總結(jié)：

綜合來(lái)看，2025款吉利銀河星耀8憑借時(shí)尚造型、寬敞空間、扎實(shí)用料、出色性能和燃油經(jīng)濟(jì)性，在中大型車市場(chǎng)展現(xiàn)出越級(jí)實(shí)力。調(diào)查中，“駕乘感受”（35.7%）和“性價(jià)比”是車主最滿意的方面；“售前/售后服務(wù)”（26.7%）是最不滿意的方面。整體而言，該車表現(xiàn)符合車主預(yù)期，71.4%的車主表示換車時(shí)會(huì)繼續(xù)考慮吉利銀河品牌。

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