怎樣把可能尷尬對立的對話轉化為有成效的交流？

這話或許有點反常識，但當你在考慮辭職時，你的老板沒準是最該聊的人——沒錯，就是你的老板。畢竟老板清楚你的優(yōu)勢、不足，也了解你在公司里的潛力。一場坦誠的對話說不定能帶來意想不到的解決辦法。那你該怎么判斷要不要聊這個話題？怎么組織這場討論？又怎么把可能尷尬對立的對話變成有成效的交流呢？

專家觀點

先明確一點：有時候，跟老板說自己想離職并非明智之舉，佛羅里達國際大學商學院全球領導力與管理系主任拉維·加詹德拉表示。“這通常是風險很高的行為，”他說。不過在某些情況下，這樣的對話可能對個人和公司都有好處。要是你已經(jīng)“仔細想過自己的動機，手里還有個靠譜的備選方案”——比如外面有工作機會，這或許是解決潛在問題或在公司內部尋找新機會的契機。關鍵是要講究策略，職業(yè)教練梅洛迪·威爾丁說?！澳阋业氖侨焦糙A的交集：一個讓你開心又有價值的新角色或職責，能讓老板認可，還和公司目標一致。”以下是具體做法。

評估風險

就算你和老板關系不錯，加詹德拉也建議在聊離職的事時要三思。老板有自己的優(yōu)先級和壓力，所以他們的第一反應可能不會考慮你的需求。“提出可能離職感覺像下最后通牒，”他說。還要記住，老板是公司的管理者，哪怕只是暗示你有離職計劃，“你也會被當成一只腳已經(jīng)踏出公司的人，”威爾丁說。要是你打算用外面的機會當籌碼，她補充道，要小心后果。“這種做法在有些領域很常見，”但可能會有負面結果?！耙龊脺蕚洌习蹇赡苤苯诱f‘那你就去接受新工作吧’?！?/p>

弄清自己的動機

接下來，想清楚你希望通過這場對話得到什么——尤其是如果你想留在公司。升職？加薪？更大的滿足感？“你可以不表明要離職，也能解決這些問題，”加詹德拉說。花時間反思能幫你以建設性的方式組織討論。要是你想尋求建議或反饋，要知道老板可能不是最合適的人。

考慮老板的優(yōu)先級

要就你在公司的未來進行建設性對話，必須把老板的優(yōu)先級考慮進去。加詹德拉建議想想老板的工作方式、對他們來說什么重要、他們有哪些任務。同時，反思“是什么讓你對公司不可或缺”。你是某些項目的負責人嗎？你有沒有對公司有利的特殊關系？明確這些優(yōu)勢能幫你更有效地展現(xiàn)自己的價值。目標是找到個人職業(yè)追求和老板能提供的支持之間的共同點。好消息是，“如果老板覺得你有能力、能干、值得信賴，他們更愿意做留住你的必要之事，”加詹德拉說。

別直接說“辭職”

威爾丁強調，表達擔憂的方式很重要。她建議：“別直接說‘我在考慮離開’，可以試著說‘我很喜歡公司，對工作也有熱情。未來我該怎么繼續(xù)為公司創(chuàng)造價值呢？’”一個策略是聊聊你現(xiàn)有角色的限制，讓老板給出你沒考慮過的潛在解決方案或機會。也許你是沒有晉升通道的個人貢獻者，或者你的薪資已經(jīng)到了現(xiàn)有崗位的上限。你的經(jīng)理可能意識到你需要找外部機會，會幫你拓展人脈；或者他們知道即將重組、其他團隊有空缺。有時候，開放式的方法最有效，她說。

威爾丁補充道，對管理者來說，一個關鍵指標是他們如何培養(yǎng)人才。這不只是留住員工，還包括提拔他們或幫他們在別處找到更好的職位。優(yōu)秀的管理者明白，不管是在公司內部還是外部，推薦你抓住機會都能正面體現(xiàn)他們的能力，她指出?！奥殬I(yè)生涯很長，人際關系很重要。”

采取合作態(tài)度

一個有效的策略是明確自己對工作滿意度的需求，用威爾丁提倡的“伙伴關系方法”探討公司內部的可能性。這種方法把對話焦點放在職業(yè)發(fā)展上，而非可能的離職。可以跟老板說：“這是我期望的工作狀態(tài)，我們怎么一起努力實現(xiàn)它？”這可能涉及新職責、不同的工作環(huán)境或職業(yè)發(fā)展機會。加詹德拉建議，要清楚說明這些變化對個人和公司的好處。他說：“告訴老板‘我可以接手這些項目，減輕你的負擔，這樣我會更開心、更高效’?！焙唵蝸碚f，你要傳達的信息是“我想在這里成功。我們怎么一起解決這個挑戰(zhàn)？”

專業(yè)跟進很重要

加詹德拉強調，對話結束后你立刻采取的行動，對鞏固積極進展或緩解緊張關系很關鍵。如果對話順利，發(fā)一封感謝信，強調雙方的合作精神。比如：“非常感謝您和我討論職業(yè)目標。我很珍惜您的支持，期待探索可能的機會?！比绻麑υ挷蝗珙A期，要承認緊張的存在。加詹德拉建議可以說：“我知道我們的討論可能讓您意外。我本來是想尋求指導，如果讓您不安了，我很抱歉?！彼赋觯骸懊孛芤坏┱f破，你能做的就是請求時間，讓負面情緒慢慢消退?！?/p>

拓展職業(yè)人脈

當你考慮辭職或找新機會時，尤其是感覺自己已經(jīng)超出當前崗位的能力范圍，這很正常。“你可能想更多參與執(zhí)行工作，卻陷在行政事務里，”威爾丁說。“或者你想專注某個特定領域，卻發(fā)現(xiàn)自己承擔了太多不同任務，精力被分散?！彼?，她建議在公司內部建立支持網(wǎng)絡，不只是直接上級，還有同事、跨級經(jīng)理和其他高層領導。和這些人坦誠聊職業(yè)發(fā)展，可能會有新的見解?！笆虑榭赡軙逦?，”她指出。

威爾丁同時提醒，聊可能離職時要謹慎。“要小心透露你在別處面試的事，”她警告說?！熬退隳阌X得對話是保密的，謠言傳得很快，如果老板從別人那里知道了，可能會損害你們的關系?！?/p>

本文來自微信公眾號“哈佛商業(yè)評論”（ID：hbrchinese），作者：HBR-China，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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