尷尬了！微軟AI市場(chǎng)突然遇冷，連老用戶都不買賬……

誰(shuí)能想到，Gemini的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，受沖擊的不只是OpenAI，還有——

微軟也繃不住了。

近日微軟內(nèi)部悄然拉響“紅色警告”：悄悄下調(diào)了自家AI產(chǎn)品的銷售KPI。

這種操作實(shí)屬罕見(jiàn)，網(wǎng)友忍不住吐槽：

嘿?，微軟高管們，你們自己用過(guò)自家產(chǎn)品嗎？

毫無(wú)疑問(wèn)，微軟的AI產(chǎn)品正在流失用戶，因?yàn)樗男阅軐?shí)在不盡如人意。

現(xiàn)在網(wǎng)友眼中，“微軟=行動(dòng)快+搞砸一切”。

微軟AI產(chǎn)品賣不動(dòng)了

微軟真急了。

據(jù)報(bào)道，微軟多個(gè)AI產(chǎn)品部門近期主動(dòng)下調(diào)原定銷售目標(biāo)，尤其是Azure AI這類云計(jì)算管理平臺(tái)。

要知道，降低業(yè)績(jī)預(yù)期在微軟內(nèi)部是極少出現(xiàn)的情況。

原因很簡(jiǎn)單：產(chǎn)品賣不動(dòng)了……

年初時(shí)，微軟高管還信誓旦旦要靠Agent賺大錢，年末看數(shù)據(jù)卻傻了眼。

比如美國(guó)某Azure銷售團(tuán)隊(duì)，原本要求Foundry（AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)）銷售額增長(zhǎng)50%，截止時(shí)僅不到20%的銷售人員完成目標(biāo)，最終目標(biāo)被下調(diào)至25%。

另一個(gè)Azure部門原定Foundry銷售額翻倍，新一年直接改成增長(zhǎng)50%。

顯然，微軟AI產(chǎn)品銷售疲軟，無(wú)論是企業(yè)級(jí)AI服務(wù)還是消費(fèi)級(jí)AI功能，都面臨滯銷，市場(chǎng)需求遠(yuǎn)低于預(yù)期。

微軟AI的警鐘已敲響

這一切根源在于微軟糟糕的戰(zhàn)略部署。

首先是自身AI產(chǎn)品落地失敗。

微軟與OpenAI是深度綁定的商業(yè)伙伴，自2019年起持續(xù)投資OpenAI，通過(guò)Copilot將GPT系列模型集成到Windows系統(tǒng)，DALL·E也融入Edge和Bing。

幾乎是OpenAI新模型剛發(fā)布，微軟就同步推出入口。

日前雙方還簽署新協(xié)議，微軟繼續(xù)支持OpenAI資本重組，并享有ChatGPT的API獨(dú)家使用權(quán)。

但用戶對(duì)Windows內(nèi)置AI并不買賬。微軟曾強(qiáng)行將AI功能整合到Notepad、Microsoft 365等產(chǎn)品中，因設(shè)計(jì)缺陷且未及時(shí)修正，用戶體驗(yàn)差，不符合實(shí)際需求。

Copilot等產(chǎn)品也未達(dá)預(yù)期，核心問(wèn)題是缺乏明確方向。微軟一貫“先發(fā)布后完善”，雖搶占時(shí)間優(yōu)勢(shì)，卻消耗了用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任。且其AI策略傾向于低成本低性能產(chǎn)品，市場(chǎng)反響平淡。

其次是過(guò)度依賴合作伙伴。

微軟原本想通過(guò)為OpenAI提供云端支持獲利，但OpenAI自身難保：Gemini沖擊讓ChatGPT被動(dòng)，奧特曼備忘錄顯示取消廣告計(jì)劃、集中改進(jìn)模型應(yīng)對(duì)威脅，且現(xiàn)金持續(xù)流失需資金維持運(yùn)營(yíng)。此時(shí)微軟孤注一擲押注OpenAI，商業(yè)上不夠理智。

此外，微軟數(shù)據(jù)中心堆滿昂貴的英偉達(dá)GPU，AI幾乎都跑在英偉達(dá)硬件上。用戶付的錢大量流入英偉達(dá)腰包，而Copilot毛利率遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)軟件，微軟AI收益不明顯。且英偉達(dá)同時(shí)服務(wù)AWS、谷歌等，讓微軟在算力競(jìng)賽中被動(dòng)。

微軟雖試圖擺脫對(duì)英偉達(dá)和OpenAI的依賴，但還需時(shí)間。

與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌勢(shì)頭正勁，逐步搶占市場(chǎng)。谷歌自研模型建立護(hù)城河，最新Gemini 3有望超越Copilot。

谷歌生態(tài)整合更優(yōu)，從搜索、安卓到云服務(wù)，AI新產(chǎn)品普及更快。

OMT觀察

值得注意的是，雖AI產(chǎn)品增長(zhǎng)目標(biāo)放緩，微軟整體AI業(yè)務(wù)仍在增長(zhǎng)，不過(guò)增長(zhǎng)來(lái)自O(shè)penAI這類AI公司。得益于OpenAI租賃云服務(wù)器，微軟預(yù)計(jì)賺約150億美元，AI仍賺錢。

不僅微軟，OpenAI、AWS等也在AI業(yè)務(wù)上降溫：OpenAI下調(diào)Agent收入預(yù)測(cè)至260億美元，Salesforce靠折扣吸引用戶，AWS和Anthropic提供咨詢服務(wù)幫客戶搭建AI應(yīng)用。

有趣的是，谷歌去年也曾回調(diào)AI預(yù)期，如今攻守易勢(shì)成了贏家。

參考鏈接：

[1]https://www.windowscentral.com/artificial-intelligence/microsoft-has-a-problem-nobody-wants-to-buy-or-use-its-shoddy-ai

[2]https://news.ycombinator.com/item?id=46194615

[3]https://www.theinformation.com/articles/microsoft-lowers-ai-software-sales-quotas-customers-resist-newer-products

[4]https://www.windowscentral.com/artificial-intelligence/microsofts-advantages-in-artificial-intelligence-evaporate-google-gemini-surges-ahead-and-openai-declares-code-red-situation

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“量子位”，作者：關(guān)注前沿科技，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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