在豐臺區(qū)，每五位常住人口中就有一名志愿者。交通路口的值守、社區(qū)養(yǎng)老驛站的答疑、公共場所的引導——身穿紅馬甲的志愿者們，以點點微光為城市治理注入溫暖力量。

基層治理的活力來自全民參與，志愿服務讓群眾從“旁觀者”變成“參與者”。面對多元的群眾需求，僅靠政府力量難以實現全覆蓋服務，而扎根群眾的志愿者搭建起全民參與治理的橋梁。他們是黨的政策宣傳員，用百姓易懂的語言解讀惠民政策；是鄰里互助貼心人，凝聚守望相助的溫情；是應急攻堅補位員，參與文明城區(qū)創(chuàng)建、環(huán)境整治等工作，成為基層治理不可或缺的力量。志愿服務打破治理主體壁壘，提升治理效能，印證了多元共治是基層治理最深厚持久的動力。

志愿服務的可持續(xù)發(fā)展需要制度保障的硬支撐。過去，志愿服務曾面臨自發(fā)零散、供需脫節(jié)的問題，如今“黨政主導、社區(qū)主場、社會協(xié)同”的機制創(chuàng)新破解了這一難題。比如“豐臺志愿云”數字化平臺整合資源，構建“需求發(fā)布—精準匹配—高效服務—反饋評價”閉環(huán)體系，讓服務從被動響應轉向主動對接；聯動醫(yī)院、學校、企業(yè)等主體，推動專業(yè)力量參與，醫(yī)生義診、教師輔導、企業(yè)助力環(huán)境整治等活動，實現志愿服務從碎片化到體系化、粗放化到規(guī)范化的轉變。健全協(xié)同聯動、資源整合、激勵保障等長效機制，才能實現1+1>2的治理聚合效應。

做實志愿服務要下足繡花功夫。“永善勸導隊”“四路通”“竇志聯”“涼小鴨”等特色品牌升級，推動服務從大水漫灌轉向重點深耕；“專業(yè)社工+志愿者”模式彌補志愿者專業(yè)不足的短板，讓心理疏導、矛盾調解等專業(yè)服務深入基層；針對“一老一小”、新就業(yè)群體的菜單式服務，構建“群眾點單、志愿者接單、群眾評單”機制，實現服務供給與需求同頻共振。這種從廣度到精度的轉型，讓志愿服務成為提升群眾獲得感、幸福感的及時雨。

微光雖小，聚之成炬。志愿服務是基層治理體系的重要部分，也是共建共治共享理念的生動實踐。持續(xù)健全協(xié)同機制、深耕精準服務，才能吸引更多人加入紅馬甲隊伍，讓志愿微光照亮城市每個角落，繪就更和諧美好的城市治理新圖景。

來源：豐臺區(qū)委宣傳部

編輯：錢藝心

校對：趙宇航

統(tǒng)籌：田野

監(jiān)制：何洪濤

總監(jiān)制：鐘媛媛

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