12月6日、7日晚間，為精準(zhǔn)對接演唱會(huì)散場后的集中返程需求，中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司針對性加開深圳至廣州、佛山、珠海、長沙等方向的6趟“歌迷專列”，全力保障夜間返程旅客的出行體驗(yàn)。

“太驚喜了！原本還在發(fā)愁散場晚不好回家，沒想到鐵路專門加開了專列，太貼心了！”剛看完演唱會(huì)的林女士難掩興奮。近年來，“演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)”熱度攀升，跨城觀演漸成常態(tài)，“為一場演出赴一座城”成為不少人的選擇。但大型活動(dòng)后的客流疏運(yùn)，也給城市交通帶來壓力。如何讓觀眾“觀演盡興”“返程順心”，成為檢驗(yàn)鐵路服務(wù)精細(xì)化程度的重要標(biāo)尺。

鐵路部門主動(dòng)貼合市場需求，深化“鐵路+文旅”融合模式，精準(zhǔn)研判歌迷出行特點(diǎn)。針對12月6日至7日的演唱會(huì)活動(dòng)，提前分析客流走向，動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)輸方案，在日常運(yùn)行圖基礎(chǔ)上增開G9532、G9540、G9678、G9680等6趟夜間高鐵，覆蓋多座熱門城市，實(shí)現(xiàn)“觀演+返程”的無縫銜接。

為打通場館到高鐵站的接駁通道，鐵路部門積極聯(lián)動(dòng)地方公交系統(tǒng)。演唱會(huì)結(jié)束后，22時(shí)10分至22時(shí)35分的客流高峰時(shí)段，接駁公交車以5分鐘一班的高密度發(fā)車，從場館直達(dá)深圳北站，保障觀眾快速有序轉(zhuǎn)乘高鐵。

深圳北站內(nèi)設(shè)置的主題打卡墻吸引了眾多歌迷駐足，來自珠海的梁先生興奮地說：“我也要去簽個(gè)名！”旅客們紛紛在此留下簽名，定格這份專屬的溫暖記憶。

“本來擔(dān)心散場晚影響第二天上班，看到有加開的‘歌迷專列’，立刻就買了票！”在G9540次列車的站臺(tái)上，吳女士一邊用手機(jī)記錄場景，一邊感慨道。

面對夜間集中涌入的大客流，深圳北站提前對安檢儀、閘機(jī)、電梯等關(guān)鍵設(shè)備開展全面檢修，確保運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)定。車站根據(jù)實(shí)時(shí)客流變化增開安檢通道，并專門設(shè)置“急客通道”，為旅客提供快速進(jìn)站服務(wù)。

車站“迎春花”服務(wù)隊(duì)加強(qiáng)熱水供應(yīng)，加密廣播提示頻次，全力保障夜間客運(yùn)組織平穩(wěn)有序。來自長沙的王先生笑著說：“這趟專列不僅讓我們能當(dāng)天返程，還解決了第二天上班、上課的后顧之憂?！?/p>

“‘歌迷專列’不僅方便，還特別暖心，感覺整座城市都在幫我們留住這個(gè)愉快的夜晚。”陳女士的話道出了許多旅客的心聲。

鐵路部門表示，將持續(xù)聚焦旅客需求，提供更多個(gè)性化、高品質(zhì)的出行服務(wù)，讓每一段奔赴熱愛的旅程，都能擁有溫馨便捷的歸途。

供稿：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司廣東記者站（廣州局集團(tuán)公司融媒體中心）

文圖：呂夢瑤 吳帆 岳千琳 田恬

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