出品/職業(yè)餐飲網(wǎng)

撰文/張鐸

小紅書的一則公告，為其本地生活領域的又一次嘗試畫上了句號。官方宣布，“小紅卡”業(yè)務將于2026年1月1日正式暫停試運營。

面對C端消費者，小紅書展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)大廠常見的“體面”：年費會員可獲全額退款。

但硬幣的另一面，B端餐飲商家們卻成了這場探索中的“試驗品”。

小紅卡是小紅書今年9月啟動的試運營項目，落地上海、杭州、廣州三地，核心是讓用戶在指定精選門店消費時享受“吃喝玩樂一卡通”折扣，年卡費用168元。

這些“指定”的精選門店，實際是申請了小紅書專業(yè)號認證的商家，且折扣成本由商家自行承擔。

官方曾稱，申請精選門店的商家能獲得平臺流量加持、搜索助力、頭部博主免費探店、頂級IP參與權、城市榜單/合集優(yōu)先入選等權益。

可部分商家在公告下反饋，所謂的流量補貼毫無效果，平臺只要求商家配合打折，未提供實質支持。還有商家提到，工作人員邀請時用了“威脅性”話術：“同行都參加了，你不參加客戶會有其他選擇。”

另有商家向新浪財經(jīng)表示，自己交了600元，換來的卻是“三無服務”——沒服務、沒售后、沒對接，十分敷衍。申請退還認證費用時，卻被告知認證成功的專業(yè)號審核費不支持退款。

近年來小紅書加速推進本地生活戰(zhàn)略，但B端服務體系存在短板，主要依賴第三方服務商。

據(jù)第一財經(jīng)雜志此前報道，廣州一家奶茶店2024年在小紅書嘗試上線團購業(yè)務，今年提取營業(yè)收入時遇阻。與官方反復溝通后得到答復：需注銷賬號，幾萬塊營業(yè)額才能打回銀行卡。

這意味著商家要拿回自己的營業(yè)額，就得放棄在平臺積累的所有品牌資產(chǎn)。

如今本地生活已是互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭的“重戰(zhàn)場”，對基礎設施要求極高，僅靠流量難以轉化為實際生意。

在流量焦慮下，不少商家易陷入“怕掉隊”的恐慌，被地推話術推著行動。但與其爭當?shù)谝慌俺泽π返娜恕?，不如做冷靜的觀察者。

等平臺規(guī)則清晰、基建完善、模式成熟后再入場，或許會錯過初期喧囂，卻能避開多數(shù)風險暗礁。

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