出品/時代周報

北京通州區(qū)臺湖家園的“城市建設者管理者之家”，成了00后京東快遞員裴云濤在北京的新住處。這片區(qū)域東五環(huán)外，周邊至少有5個京東快遞營業(yè)部，裴云濤和同事們就近負責快遞寄送工作。

搬入新家前，裴云濤和妻子租住在遠郊公寓，“進門就是床，旁邊小隔間擠著廁所、洗漱臺和洗衣區(qū)，雜亂得很”。京東推出的“小哥之家”給了他們新選擇——符合條件的快遞員、外賣騎手可申請，審批迅速。通州項目的二居室約60平米，家具家電齊全，拎包入住的條件讓夫妻倆滿意不已。

△位于北京市通州區(qū)的“京東小哥之家”

“小哥之家”是京東住房保障體系的核心部分。12月12日，京東宣布未來5年投220億，通過租賃、自建、保障基金支持等方式，提供15萬套“小哥之家”，覆蓋至少20萬名一線員工，改善快遞員、騎手的居住條件。

平臺經(jīng)濟興起下，快遞員、騎手成為城市建設新生力量，其權益保障與幸福感提升備受關注。京東表示，將同步完善福利保障、職業(yè)培訓體系，覆蓋員工衣食住行到個人成長的全流程。對這家電商巨頭而言，數(shù)十萬一線員工的福利建設已是系統(tǒng)性工程。

加碼職工住房保障

“項目9月對接北京住房保障中心，10月中旬落地，首批幾十套房源改造后供員工入住?！北本┬「缰揖〇|項目負責人賴曉檸介紹。舒適的居住環(huán)境、近站點的位置、便利的周邊配套，讓“小哥之家”成了員工爭搶的“香餑餑”。

裴云濤在內(nèi)部平臺填完申請，三四天就接到入住通知，看房時一眼相中。外賣騎手陳若男此前住偏遠村落，下班要穿過漆黑小樹林，現(xiàn)在“小哥之家”就在送餐區(qū)內(nèi)，“累了中午能回來打盹”。她家里還特意放了兩張單人床，供同事送餐間隙休息。

賴曉檸透露，京東針對一線員工住房需求有三類政策：自建公寓（適用于園區(qū)集中員工）、社會租賃房源、與保障房中心合作改造項目?？爝f員、騎手圍繞站點活動，第三種形式最貼合需求。

除租房便利，京東還為員工提供購房支持——住房保障金可無息貸款，額度為員工年收入的2-3倍（依入職年限等核定）。目前京東已提供2.8萬套住房，覆蓋全國145個城市；過去20年累計投220億改善居住條件，10年間上萬名一線員工靠住房保障基金買了房。

探索職業(yè)提升通道

今年外賣平臺競爭激烈，但騎手權益保障與職業(yè)發(fā)展更受關注。近日市場監(jiān)管總局發(fā)布《外賣平臺服務管理基本要求》國標，從勞動時間、算法優(yōu)化、平臺責任等方面規(guī)范騎手權益。

騎手權益保障是行業(yè)痛點，政策與平臺都在探索解決方案。京東已和超15萬名全職騎手簽勞動合同，承擔部分“五險一金”成本，這種“核心員工?；尽㈧`活用工給補貼”的分層策略，成了國標的重要參考。

京東的福利體系早已覆蓋衣食住行：帶薪休假、家禮、體檢、防寒防暑津貼；為全職騎手免費配裝備；七鮮小廚提供免費騎手餐，60多個物流園區(qū)食堂的餐飲、日用品價比市場價低10%-20%。

快遞員、騎手常因技能單一面臨職業(yè)困境，京東的“現(xiàn)代騎手學院”正是破局嘗試。近日全國首家“現(xiàn)代騎手學院”在廣東成立，依托當?shù)卦盒ＹY源教學，覆蓋京東（含德邦、跨越）在粵的10萬+全職騎手和一線小哥。

學院預計明年上半年開班，首期培訓500人，未來三年覆蓋全粵相關員工。課程設置突出實用性，既含基礎操作、安全規(guī)范、日常英語、心理健康等本職技能，也有無人機飛手培訓等新方向——結(jié)業(yè)騎手可獲職業(yè)技能證書，作為內(nèi)部晉升、轉(zhuǎn)崗的參考，推動體力勞動者向新技術人才轉(zhuǎn)型。這是京東打破新就業(yè)群體職業(yè)困境的關鍵一步。

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