為深入推進平安鎮(zhèn)賚建設(shè)，有效增強群眾的安全感與滿意度，鎮(zhèn)賚縣公安局的民警和輔警始終堅持開展入戶走訪活動，把群眾的“急難愁盼”問題作為工作重點，真心實意地化解各類矛盾糾紛，讓服務(wù)群眾的工作延伸到每一戶家庭，用實際行動為基層平安防線添磚加瓦。

在走訪過程中，民警與輔警和群眾面對面交流、心貼心溝通，仔細傾聽群眾的需求，積極排查并化解各類矛盾隱患，成功處理了多起糾紛，獲得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽。

寵物犬吠擾鄰里 溫情調(diào)解促和睦

前不久，鎮(zhèn)賚縣公安局坦途派出所的民警和輔警在入戶走訪時，接到轄區(qū)居民李女士的反映。李女士表示，鄰居王先生家的寵物犬在夜間經(jīng)常大聲吠叫，嚴重影響了自家孩子復(fù)習(xí)功課以及家人的正常休息，雙方多次溝通都沒有結(jié)果，矛盾也越來越深。民警和輔警立刻上門核實情況，一方面耐心傾聽李女士的困擾，另一方面向王先生講解文明養(yǎng)犬的相關(guān)規(guī)定以及鄰里相處的道理，引導(dǎo)他學(xué)會換位思考。經(jīng)過民警和輔警的溫情勸說，王先生認識到了自己的疏忽，承諾會加強對寵物犬的管理。最終，雙方握手言和，重新找回了鄰里間的溫情。

冰雪路滑引摩擦 現(xiàn)場調(diào)處止紛爭

建平派出所的民警和輔警在轄區(qū)走訪的路上，發(fā)現(xiàn)兩名村民在村口結(jié)冰的路面上發(fā)生了爭執(zhí)。經(jīng)過了解，村民周某騎著電動三輪車送貨時，由于路面結(jié)冰打滑，不小心剮蹭到了路邊停放的村民鄭某的農(nóng)用三輪車，雙方在賠償金額上各有各的說法，互不相讓。民警和輔警馬上安撫雙方的情緒，查看車輛的受損情況，結(jié)合冬季路面通行風(fēng)險的特點，向兩人講解冰雪天氣出行的注意事項，同時從情理的角度勸導(dǎo)雙方各退一步。最終，周某主動承擔(dān)了車輛的維修費用，鄭某也表示諒解，雙方達成了和解。

取暖排煙生糾紛 民警調(diào)解解心結(jié)

東屏派出所的民警和輔警在入戶走訪時，接到轄區(qū)居民趙某的求助。趙某稱鄰居家安裝的取暖爐排煙管正對著自家窗戶，一到供暖季節(jié)，濃煙嗆得他不敢開窗通風(fēng)，雙方為此多次爭吵，鄰里關(guān)系變得非常緊張。民警和輔警立刻趕到現(xiàn)場查看情況，一方面向趙某解釋鄰居取暖的實際需求，另一方面勸導(dǎo)鄰居換位思考，考慮排煙對他人生活造成的影響。經(jīng)過協(xié)商，民警和輔警協(xié)助鄰居調(diào)整了排煙管的走向，并加裝了防風(fēng)排煙裝置，徹底解決了排煙擾民的問題。雙方握手言和，這場因冬季取暖引發(fā)的糾紛就此平息。

鎮(zhèn)賚縣公安局將繼續(xù)深化入戶走訪工作，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，做到矛盾問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，用腳步去了解民情，用真心去排解民憂，為建設(shè)更高水平的平安鎮(zhèn)賚貢獻公安力量。

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原標(biāo)題：《入戶走訪解民憂 矛盾調(diào)解暖民心》

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