“現(xiàn)在地鐵口的盲道通了，我們出行心里也亮堂了！”

近日，地鐵1、12、13號(hào)線漢中路站3號(hào)口缺失的盲道全面修復(fù)完成，視障市民王女士的這番話，道出了這項(xiàng)民生微實(shí)事帶來(lái)的溫暖變化。

一條盲道的打通，不僅連接了地鐵站口與街角，更拉近了民心與街區(qū)的距離。它既是街區(qū)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的基本要求，也是黨建引領(lǐng)基層治理效能的鮮活體現(xiàn)，彰顯了人民城市建設(shè)中對(duì)每位市民尤其是特殊群體的細(xì)致關(guān)懷。

黨建引領(lǐng)

問題從“發(fā)現(xiàn)”到“響應(yīng)”的快速轉(zhuǎn)化

網(wǎng)格是街區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，也是感知群眾需求的最前沿。天目西路街道蘇河人才街區(qū)黨支部堅(jiān)持“黨建+網(wǎng)格”治理模式，把黨員先鋒崗設(shè)在巡查一線，組織街區(qū)黨支部黨員與綜合行政執(zhí)法隊(duì)組成聯(lián)合巡查組，常態(tài)化排查轄區(qū)公共設(shè)施、民生服務(wù)等領(lǐng)域的問題。

在巡查地鐵1、12、13號(hào)線漢中路站周邊時(shí)，巡查組敏銳發(fā)現(xiàn)3號(hào)口盲道缺失的問題，精準(zhǔn)抓住了這個(gè)影響視障人士出行安全的民生痛點(diǎn)。網(wǎng)格工作站第一時(shí)間啟動(dòng)黨建引領(lǐng)的問題處置機(jī)制，詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—響應(yīng)”的閉環(huán)初篩體系，為后續(xù)協(xié)同解決問題打下基礎(chǔ)。

網(wǎng)格搭臺(tái)

治理從“單兵”到“協(xié)同”的模式升級(jí)

盲道修復(fù)看似是小工程，卻涉及多個(gè)部門的權(quán)責(zé)。起初，地鐵投資公司雖完成內(nèi)部審批，但缺乏盲道修復(fù)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)；市政中心因現(xiàn)有工程進(jìn)度緊張，難以將該項(xiàng)目納入常規(guī)計(jì)劃，跨部門協(xié)作存在堵點(diǎn)。

關(guān)鍵時(shí)刻，網(wǎng)格工作站主動(dòng)承擔(dān)基層治理責(zé)任，以“黨建聯(lián)建+聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)”機(jī)制打破部門壁壘，牽頭召集地鐵投資公司、市政中心、網(wǎng)格下沉力量等相關(guān)單位召開專題協(xié)調(diào)會(huì)。

會(huì)上，各方通過“問題共議、責(zé)任共擔(dān)、方案共創(chuàng)”，打破“各自為戰(zhàn)”的思維，最終形成協(xié)同解決方案：由市政中心推薦第三方單位提供報(bào)價(jià)參考，地鐵投資公司作為項(xiàng)目實(shí)施主體委托第三方把控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理辦負(fù)責(zé)過程監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了從“單兵攻堅(jiān)”到“多方協(xié)同”的治理升級(jí)，凝聚起跨領(lǐng)域的攻堅(jiān)合力。

民生為本

服務(wù)從“有礙”到“有愛”的溫暖進(jìn)階

修復(fù)盲道的核心不僅是消除出行障礙，更是傳遞街區(qū)的服務(wù)溫度。為讓服務(wù)從“有礙”轉(zhuǎn)向“有愛”，網(wǎng)格工作站建立“黨員跟蹤督辦責(zé)任制”，安排黨員聯(lián)絡(luò)員全程對(duì)接工程進(jìn)展，定期到現(xiàn)場(chǎng)核查施工質(zhì)量，及時(shí)協(xié)調(diào)解決管線避讓、通行保障等施工問題。同時(shí)，注重傾聽特殊群體需求，主動(dòng)走訪周邊視障家庭、聯(lián)系殘疾人協(xié)會(huì)，實(shí)時(shí)反饋工程進(jìn)度，廣泛征求盲道材質(zhì)、坡度設(shè)計(jì)等意見，讓視障群體從“被動(dòng)受益”變?yōu)椤爸鲃?dòng)參與”。在各單位配合與群眾監(jiān)督下，盲道修復(fù)工程順利竣工。平整通暢的盲道不僅打通了視障人士的“安全出行路”，更以精準(zhǔn)化、人性化服務(wù)架起了網(wǎng)格與特殊群體的“連心橋”，讓街區(qū)治理的溫度可感可及。

這場(chǎng)盲道修復(fù)的民生實(shí)踐，正是黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理賦能民生服務(wù)的生動(dòng)縮影。

網(wǎng)格工作站始終以黨建為引領(lǐng)，以群眾需求為導(dǎo)向，通過牽線搭橋匯聚部門合力，用精細(xì)化治理和有溫度的服務(wù)解決群眾身邊的急難愁盼問題。下一步，蘇河人才綜合網(wǎng)格工作站將繼續(xù)深化黨建聯(lián)建機(jī)制，推動(dòng)更多資源、服務(wù)、管理向網(wǎng)格下沉，讓街區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”更靈敏，讓民生福祉更可感。

記者：陳潔

編輯：葉蘋

資料：天目西路街道

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自上海靜安官方微信

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com