近日，三亞大東海旅游區(qū)順利通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系以及ISO45001職業(yè)健康安全管理體系三項(xiàng)認(rèn)證，成為海南省內(nèi)首個(gè)一次性通過(guò)這三項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證的濱海旅游景區(qū)。這一成果表明該景區(qū)在標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、精細(xì)化服務(wù)以及可持續(xù)發(fā)展等方面已達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。

大東海旅游區(qū)是國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，同時(shí)也是國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)，擁有2.9公里的黃金海岸線，聚集了57家知名品牌和多種商業(yè)業(yè)態(tài)。景區(qū)以“文體旅深度融合”作為發(fā)展方向，不斷優(yōu)化海濱度假體驗(yàn)。

本次認(rèn)證涵蓋了景區(qū)運(yùn)營(yíng)的全部流程，從環(huán)境潔凈度的管控到項(xiàng)目安全規(guī)范，從商戶品質(zhì)的審核到游客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都建立起了與國(guó)際接軌的管理體系。在環(huán)境管理方面，景區(qū)采用“分時(shí)分級(jí)”的清潔機(jī)制，保障沙灘、水域等核心區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量；在安全管理領(lǐng)域，構(gòu)建了“三級(jí)預(yù)警”應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，對(duì)水上項(xiàng)目實(shí)行“一項(xiàng)目一檔案”的動(dòng)態(tài)監(jiān)管；在質(zhì)量管理維度，推行“商戶星級(jí)評(píng)定”制度，通過(guò)定期暗訪和收集游客反饋來(lái)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。

三亞旅游文化發(fā)展集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，此次認(rèn)證是三亞推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要實(shí)踐，有利于提升區(qū)域旅游服務(wù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。隨著海南自貿(mào)港的建設(shè)，大東海旅游區(qū)正逐漸成為展示三亞“世界級(jí)濱海旅游城市”形象的重要窗口。這次認(rèn)證不僅能為游客帶來(lái)更安全、更舒適的度假體驗(yàn)，也為海南旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了可復(fù)制的“大東海樣本”。

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