健忘型、嘮叨型、事無(wú)巨細(xì)型……這些領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是否讓你頭疼不已？

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編者按：領(lǐng)導(dǎo)身上一些令人不快的特質(zhì)，不僅會(huì)增加工作難度，還會(huì)影響工作心情。面對(duì)這種情況，我們需要掌握一些應(yīng)對(duì)技巧。本文來自編譯，希望能給你帶來啟發(fā)。

難纏的同事已經(jīng)夠讓人煩心了，如果對(duì)方是你的領(lǐng)導(dǎo)，情況會(huì)更復(fù)雜。和同事一樣，領(lǐng)導(dǎo)的“煩人”也有多種表現(xiàn)形式，而且面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，你需要更加謹(jǐn)慎地應(yīng)對(duì)。

需要說明的是，本文討論的是“令人討厭”的領(lǐng)導(dǎo)，而非“有毒”的領(lǐng)導(dǎo)。自戀型、騷擾型或制造不信任感的領(lǐng)導(dǎo)不僅讓人煩躁，還會(huì)損害你和整個(gè)組織的利益。我們要探討的是那些看似瑣碎，但同樣會(huì)對(duì)你造成困擾的行為。

1. 表達(dá)模糊型領(lǐng)導(dǎo)

有些人天生善于清晰表達(dá)，他們開口就能說出條理清晰的完整段落，把事情闡釋得明明白白。但正如史蒂夫·馬丁所說：“有些人能言善道，而另一些人嘛……呃……不……太能?！?/p>

如果你的領(lǐng)導(dǎo)屬于后者，他們?cè)诮o你布置任務(wù)、反饋意見或討論工作進(jìn)展時(shí)，你可能無(wú)法完全理解。這時(shí)你或許想點(diǎn)頭應(yīng)付，事后再自己琢磨，但這種做法往往弊大于利。

更聰明的做法是建立會(huì)議總結(jié)機(jī)制：每次討論結(jié)束后，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述要點(diǎn)，并告訴領(lǐng)導(dǎo)這是為了加深記憶。在你復(fù)述的過程中，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)及時(shí)糾正你的疏漏。額外的好處是，這種復(fù)述能幫助領(lǐng)導(dǎo)積累更多表達(dá)方式，讓未來的溝通更精準(zhǔn)。

2. 事無(wú)巨細(xì)型領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)過度干預(yù)工作細(xì)節(jié)時(shí)，員工會(huì)感到很不舒服，畢竟誰(shuí)都希望能在不受持續(xù)監(jiān)督的情況下完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)事無(wú)巨細(xì)的常見原因有兩個(gè)：

一是初次擔(dān)任管理職務(wù)的人，他們正處于從一線工作向管理崗位的轉(zhuǎn)型期。由于他們之前的工作和你現(xiàn)在的職責(zé)高度重合，往往難以專注于管理層的職責(zé)。對(duì)于這類領(lǐng)導(dǎo)，你可以通過輕松的對(duì)話引導(dǎo)他們，比如詢問其新職責(zé)范圍，并委婉提醒一線工作已不屬于其日常事務(wù)。

二是焦慮。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏信心，或因工作中的其他因素感到威脅時(shí)，他們可能會(huì)通過嚴(yán)格管控下屬來確保不出問題。這種做法或許能緩解他們的不安，卻讓下屬備受煎熬。

應(yīng)對(duì)這種領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)策略：首先，建立定期匯報(bào)機(jī)制。理想情況下是每周一次，但初期可以從每班次結(jié)束或隔日匯報(bào)開始，逐步過渡到每周一次。其次，建立項(xiàng)目進(jìn)展共享文檔。這份文檔本身就很有價(jià)值，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)可以作為依據(jù)。如果領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)了解關(guān)鍵項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)，就不會(huì)頻繁追問細(xì)節(jié)或提出“我來做會(huì)怎樣”之類的建議。

3. 健忘型領(lǐng)導(dǎo)

五大人格特質(zhì)中的“盡責(zé)性”，反映了人們對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和對(duì)規(guī)則的遵守程度。有些領(lǐng)導(dǎo)非常盡責(zé)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目細(xì)節(jié)都了如指掌，而另一些則不然。

如果領(lǐng)導(dǎo)缺乏責(zé)任心，他們可能擅長(zhǎng)提供戰(zhàn)略建議，但事后容易遺忘。未錄入日程的會(huì)議可能被錯(cuò)過，承諾后續(xù)處理的事情也可能被拋在腦后。

健忘型領(lǐng)導(dǎo)比認(rèn)真型領(lǐng)導(dǎo)需要更頻繁的提醒。會(huì)議后一定要發(fā)送書面摘要，列明關(guān)鍵要點(diǎn)和需要領(lǐng)導(dǎo)提供的具體信息。

如果需要在特定日期前獲取領(lǐng)導(dǎo)的反饋或幫助，可以協(xié)調(diào)其行政助理，確保重要日期和請(qǐng)求被錄入日程表。健忘型領(lǐng)導(dǎo)通常知道自己容易忘事，所以會(huì)建立輔助系統(tǒng)來減少疏漏。

4. 長(zhǎng)篇大論型領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)老板的好處之一就是人們覺得必須聽你說話。有些老板（尤其是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)較久的人）習(xí)慣了有聽眾，他們可能會(huì)利用會(huì)議甚至走廊閑談的機(jī)會(huì)，滔滔不絕地講故事。

優(yōu)秀的講述者會(huì)講得簡(jiǎn)短且切題，但如果你的老板不擅長(zhǎng)講故事，當(dāng)你看到他準(zhǔn)備長(zhǎng)篇大論時(shí)，可能會(huì)脊背發(fā)涼。你可能不得不忍受幾次這樣的情況，尤其是當(dāng)你恰好在休息室時(shí)。建議你盡量安排其他重要事務(wù)，與老板的閑聊時(shí)間沖突，這樣就有正當(dāng)理由離開。如果領(lǐng)導(dǎo)真的開始滔滔不絕，你也能理直氣壯地告辭。

譯者：Teresa

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