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東方甄選,靠情懷牌賣大米,還能火多久?

商界觀察
2022-06-30

來源丨浪潮新消費(ID:lcxinxiaofei)
作者丨長歌

 

從不足百萬粉絲,到1700萬粉絲,董宇輝只花了10天。

 

在薇婭、李佳琦被停播后,羅永浩高調(diào)宣布退場,董宇輝一夜爆紅,東方甄選一周帶貨3.4億,刷新了直播帶貨流量新密碼。

 

爆紅的背后,東方甄選,到底做對了什么?

 

當(dāng)雙語直播成為被批量化復(fù)制的熱門現(xiàn)象,用四句走心文案“忽悠”同一個網(wǎng)友重復(fù)下單4袋大米的情懷式賣貨,到底還能走多久?

 

新東方,能否批量復(fù)制網(wǎng)紅主播董宇輝?

 

董宇輝現(xiàn)象,絕不僅僅是一個野生網(wǎng)紅的意外爆火,背后有著被資本和平臺需求所雙向推動的必然性和偶然性。

 

東方甄選,只是抖音與新東方試水的第一個文化賣貨的模版,未來抖音會有越來越多的專垂達人文化賣貨案例,百花齊放。

 

董宇輝和劉畊宏大火現(xiàn)象背后,有類似的利他模型。

 

2022年北上廣深,接連經(jīng)歷了數(shù)月艱難的疫情防控期,再加上經(jīng)濟、民生上的變量,后移情時代的全民PTSD現(xiàn)象,帶來難以估量的不穩(wěn)定因素,大眾急需強療愈屬性的文化IP,持續(xù)提供現(xiàn)象級的精神松弛劑。

 

從這個大盤需求趨勢來看,董宇輝和劉畊宏都是在提供維穩(wěn)的大眾精神消費,董宇輝現(xiàn)象暴露了廣大人民對“詩與遠方”的渴望,迫不及待。

 

回歸到行業(yè)視角,董宇輝的爆火,作為中國直播行業(yè)的里程碑事件,標(biāo)志著直播行業(yè)正式從1.0階段:收銀臺模式,進階到3.0階段:文化賣貨模式。

 

    直播1.0階段:人形聚劃算

 

先發(fā)制人的淘寶直播,是直播1.0階段的典型代表,所有直播間賽馬,流量轉(zhuǎn)化效率越高的直播間,能分到越多的平臺公域流量。

 

薇婭和李佳琦,是直播1.0階段極致化效率的代表,兩家超頭直播間的本質(zhì),都是人形聚劃算,不同的人設(shè)濾鏡,決定了兩人的強心智能輻射到哪些品類,形成了不同的直播叫賣風(fēng)格和選品策略。

 

早期貨盤,靠的都是大眾熟知的熱門品牌、控價嚴(yán)格的流量大標(biāo)品,靠低價迅速攏聚人氣。

 

1.0階段的直播間,是收割場,不是用戶教育場,嚴(yán)格意義上來說,直播間里是沒有“內(nèi)容”的。

 

所有商品,都已經(jīng)在開播之前,全域已經(jīng)完成了用戶教育,成熟的消費決策已經(jīng)完成,直播間只是限時領(lǐng)券的收銀臺,

 

用限時低價,海量買贈的視覺刺激,人為制造萬人哄搶的緊迫感,進一步去壓縮消費決策周期,令可買可不買的決策搖擺,被煽動性極強的大促氛圍,來促成短時爆單。

 

薇婭和李佳琦,是直播1.0階段,最優(yōu)秀的銷售導(dǎo)購員,但他們并不是優(yōu)秀內(nèi)容的制造者,沒有了“全網(wǎng)最低價”的流量Buff,整個直播間哄搶盛況不復(fù)存在。

 

在歐萊雅安瓶翻車事件后,品牌方和渠道方控價權(quán)爭奪的矛盾加劇。

 

新品牌靠虧錢上超頭直播做大曝光,實現(xiàn)高效打穿A1-A5人群,快速完成用戶教育后,用品牌自播間限時福利逐漸把流量匯聚到品牌私域,擺脫頭部流量主的壟斷和破價。

 

在兩位超頭停播前,品牌圈已經(jīng)初步顯露出把重頭銷售逐漸從超頭直播間,向品牌自有陣地轉(zhuǎn)移的趨勢。

 

即便是兩位超頭,也擺脫不了人形聚劃算的本質(zhì)。

 

在薇婭和李佳琦的直播間,有高客單價的商品,沒有高溢價的商品,比價劃算是直播叫賣的核心信息。

 

在整個商業(yè)價值鏈上,只有品牌才能打造高溢價,而他倆所建立起的強心智,遠遠還沒具備成長成為品牌的能力結(jié)構(gòu)。

 

收銀臺,是1.0階段直播的本質(zhì)。

 

收銀臺,只會讓你原本想買的東西買得更多更劃算,并沒有能力讓你根本不打算買的東西,被強洗腦產(chǎn)生新的消費行為。

 

收銀臺型的直播間,流量效率的游戲,創(chuàng)造不了新的價值。當(dāng)只有低價是最強心智,1.0階段喊麥競低式的直播形態(tài),注定成為歷史。

 

    直播2.0階段:劇情化、情景式帶貨

 

從電商屬性來看,淘寶和抖音底層邏輯完全不同,進淘寶的每一個用戶,都是消費用戶,帶有強烈鮮明的購物目的,而進抖音的用戶,消費只是被內(nèi)容激發(fā)的興趣行為。

 

早期抖音的內(nèi)容沉淀,娛樂屬性太強,導(dǎo)致直播2.0階段,明星入抖直播,抖生態(tài)頭部網(wǎng)紅,進化出一套用娛樂內(nèi)容吸泛粉,刺激系統(tǒng)推流,杠桿娛樂泛流量。

 

在這個階段,涌現(xiàn)出一大批劇情化直播,土版豪門恩怨、狗血撕逼、直播結(jié)婚離婚、婆媳連麥吵架,用掐中人性的三俗流量,不停的制造重口味視覺沖擊,劇情推進懸念,帶有大眾娛樂屬性。

 

和網(wǎng)劇綜藝的流量密碼完全相同,用大量神反轉(zhuǎn)、狗血、引戰(zhàn),來吸引用戶停留時長,促傳播擴大用戶觸達,從而杠桿平臺分發(fā)更多流量。

 

2.0階段的直播間,是有內(nèi)容的,帶有強精神娛樂消費屬性,但這個階段的直播內(nèi)容,幾乎都是強人設(shè)推倒狗血劇情,是典型的洗腦割韭菜模型。

 

炫富、買慘、薅老粉打情懷牌、血虧放福利,張庭、黃圣依、舒暢、張柏芝......明星直播間的套路如出一轍。

 

而抖快原生大網(wǎng)紅最愛玩的流量密碼:手撕小三、豪門破產(chǎn)、兒女不孝、欠下巨債、離婚爭奪撫養(yǎng)權(quán)、渣男出軌、結(jié)婚現(xiàn)場、情敵對罵......

 

這些演技拙劣的劇情戲碼,即便反反復(fù)復(fù)玩很多遍,經(jīng)典老梗的吸流效應(yīng)依然強大,殷世航、韓安冉、二驢、平榮、劉二狗,無不如此。

 

狗血流量套路,很快就被運用到品牌自播間,于是出現(xiàn)了延禧攻略容嬤嬤扎針、美少女蹦迪直播等套路,背后商業(yè)的本質(zhì),直播間內(nèi)容提供了強大的娛樂化精神消遣,而買買買的行為已經(jīng)包含了部分追劇打賞的心態(tài)。

 

2.0階段的直播賣貨,劇情化直播內(nèi)容勢必注定了泛流量屬性,直播間的用戶消費屬性很弱,轉(zhuǎn)化低。

 

貨盤只能選米面糧油這類全量人群的剛需品,依靠強烈的情感聯(lián)結(jié),靠共鳴共情,賺眼淚,靠套路促下單。

 

韭菜被割得多了,含淚虧本怒賺1個億的套路就破功了,久而久之劇高度同質(zhì)化的情式賣貨,逐漸祛魅,光環(huán)殆盡。

 

    直播3.0階段:輕知識型賣貨 

 

雙語直播和金句文案,并不是東方甄選的核心底層邏輯,在董宇輝之后,出現(xiàn)了一大批雙語多語直播,各種炫技雞湯直播,都不可能復(fù)制東方甄選的爆火。

 

為什么?因為雙語根本不是東方甄選成功的關(guān)鍵,雙語只是新東方下場做直播的一個心智聯(lián)結(jié)的記憶點而已。

 

以董宇輝為標(biāo)志,正式開啟了直播3.0階段:輕知識型賣貨 。

 

他在直播間里傳遞的碎片化知識+通透的人生金句,本質(zhì)并不是教培化的知識信息輸出,而是帶有知識感的輕中產(chǎn)生活方式。

 

董宇輝能把直播做火,還得感謝劉耕宏,在劉耕宏之前,在抖音看直播的主流用戶,還是貪便宜薅羊毛型,和打發(fā)時間狗血娛樂上頭型。

 

當(dāng)這兩類用戶占據(jù)主流,董宇輝的知識性帶貨,根本不可能火。

 

而疫情的特殊時間節(jié)點,引爆了劉耕宏現(xiàn)象,為抖音引入了一大批中產(chǎn)粉,這群用戶是有內(nèi)容消費需求的,愛健身的人,帶有自律向上的共通人性,劉耕宏為董宇輝鋪墊了很好的存量直播人群基礎(chǔ)。

 

董宇輝的直播模型,本質(zhì)是在用知識的力量,放大杠桿,去撬動貨品的溢價能力,他出口成章,深入淺出的內(nèi)容能力,是商品價值的放大器。

 

無論是抖包袱,漲姿勢,雞湯感悟,科普干貨,都是價值buff,本質(zhì)上他在做一件“把平淡無奇的商品,講出強大的價值感”的事。

 

內(nèi)容IP,要想把商業(yè)價值做大,有兩種模型:

 

一、是否能把普通的商品,通過人文、美學(xué)化表達,講解出超高溢價?

 

二、是否能用專業(yè)內(nèi)行的視角,把商品的特殊屬性、差異化價值,影響消費者的核心決策?

 

第一個模型,一條是鼻祖,而觀夏做到了登峰造極。

 

兩者一個是渠道,一個是品牌,都極為擅長用高品質(zhì)穩(wěn)定輸出的圖文、視頻,將平凡無奇的商品,演繹出強大的價值感,高效制造購買渴望。

 

可惜的是,能持續(xù)輸出高品質(zhì)內(nèi)容的一條,卻因為沒有自己的供應(yīng)鏈,交付體驗差,選品邏輯紊亂,從稀貴的限量藝術(shù)品到國民級米面糧油拖鞋手紙,什么都有,貨盤與平臺的人文氣質(zhì)極為不符。

 

當(dāng)消費者從一個匠人人文氣質(zhì)的精品內(nèi)容平臺,買到和淘寶拼多多的貨源一致,包裝毫無質(zhì)感,品質(zhì)層次不齊的日百雜貨時,巨大的反差會造成口碑和復(fù)購的雙低。

 

在精品內(nèi)容賦能商品價值這一模型上,一條完全能有機會跑出獨有的高盈利高溢價的商業(yè)模型,很可惜,公司選擇了做全品類電商后,高凈值人群所看重的人文心智,正在被大規(guī)模沖淡。

 

這一點上觀夏做得很好,深諳中國中產(chǎn)重包裝體驗,重瓶器質(zhì)感,重視覺沖擊和情感鏈接,為商業(yè)香水賦予了藝術(shù)香水濃重的精神優(yōu)越感。

 

巧妙的是,選擇了一個有品類無品牌的家居香氛作為切入點,基于中國香水的消費人群都是小白,對香水價值感的認知尚未被基礎(chǔ)普及,約等于花錢買瓶子,花錢買感覺。

 

只要把瓶子做得漂亮,故事講得動人,調(diào)性立得高,靠有文化優(yōu)越感的階層先樹立小圈子風(fēng)尚,整個貴貨出圈的商業(yè)模型就跑通了。

 

如果一條愿意在藝術(shù)人文賽道,走出一條屬于自己的商業(yè)模型,無論做渠道,還是做品牌,都有高壁壘的大機會,成為中國版etsy并不難。

 

第二個模型,微信生態(tài)的“大眼睛買買買”是專業(yè)型賣貨的鼻祖,而把該商業(yè)規(guī)模做大出圈的卻是阿懷。

 

大眼睛買買買,是電商圈很特別的存在,多年來堅持主營只做美容和健康,不碰鞋服日百,只做高科技高端,只服務(wù)中產(chǎn)消費群,堅持不在公域無獲客,堅持自己在海外做供應(yīng)鏈選品,堅持重度私域用戶服務(wù)體系......

 

創(chuàng)始人于戈前主編的特殊身份,深入產(chǎn)業(yè)十幾年的專業(yè)背景,使得大眼睛買買買的選品策略顯得格外高冷生僻,從不碰流量大單品,從不接公域流量。

 

這家公司,在電商圈里,是極為罕見地能把眾多歐美品牌創(chuàng)始人,請到私域做售后答疑,定期為VIP用戶輸出精準(zhǔn)干貨內(nèi)容的小眾平臺。

 

這套模型,后來被很多博主和主播抄襲,包括她們的選品策略和品牌合作的嚴(yán)苛條款。

 

但在履行過程中,卻很難有人有如此強大的對創(chuàng)始人的影響力和把控力,可見創(chuàng)始人的行業(yè)資源以及歐美眾多品牌家族的信任背書,是無法復(fù)制的。

 

可惜的是,從商業(yè)格局看,創(chuàng)始人顯得野心不足,多年沉迷于小眾亞文化,佛系運營,使得大眼睛買買買一手好牌沒打好,成長為相對封閉、重度垂直的高端精品電商。

 

幾千元的抗老面霜,上萬的美白精華,在大眼睛買買買從來不愁賣,但很可惜,影響力只局限在貴婦圈口耳相傳,深受明星名流喜愛,無法破圈,看不到規(guī)模化復(fù)制的可能性。

 

這也是大眼睛買買買,會被投資人調(diào)侃成“美容圈蔚來”的原因。

 

而阿懷在這個模式上,顯然走得要比大眼睛買買買成功得多,有李佳琦等大流量主為她的專業(yè)性做背書,成功以火箭速度出圈,只有130萬粉絲,第一次直播就創(chuàng)下1.1億GMV,順利登頂抖音一姐。

 

用戶UP值高得驚人,轉(zhuǎn)化率高達16.85%,創(chuàng)造了行業(yè)奇跡。

 

阿懷的成名之作,是她能把絕大多數(shù)網(wǎng)紅賣不動的國貨賣出高溢價,在她的直播間,沒聽說過的國貨,價格賣得比雅詩蘭黛、蘭蔻還貴,來不及思考,就被搶光。

 

創(chuàng)始人20年化妝品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,使她的賣貨內(nèi)容輸出能力很強,懂成分,懂配方,主打可信的配方師人設(shè),用干貨內(nèi)容建構(gòu)信任基礎(chǔ),晦澀的術(shù)語配上思維導(dǎo)圖,粉絲體量不算大,卻能做到極高的凈值和復(fù)購。

 

自己不碰供應(yīng)鏈,合作的都是國貨,利潤高,運營輕,是很好的商業(yè)模式。

 

在經(jīng)歷抄襲事件后,公域口碑受到影響,但私域粉絲粘性依然強大到重度上頭。

 

如果董宇輝能趁情懷流量還在高位的階段,高效利用知識直播,沉淀專業(yè)人設(shè)心智,那么后續(xù)的直播帶貨,才能有長期健康的增長曲線。

 

現(xiàn)階段東方甄選的成功模型,無法復(fù)用在需要高信任背書和長消費決策鏈路的品類。

 

最近東方甄選剛建立了美妝號,嘗試著像交個朋友一樣,發(fā)展矩陣模型。

 

但這背后的巨大挑戰(zhàn),是顯而易見的。

 

東方甄選現(xiàn)階段的模型之所以能跑通,拆解下來是有幾個核心先覺條件的:

 

1、泛流量的初步搭建

 

用新東方,含淚告別、大裁員、捐課桌椅等事件營銷,大打情懷牌,收割80后、90后時代的眼淚,來了一大波泛粉,初步建立了信任聯(lián)結(jié)。

 

2、針對全量人群,匹配短消費決策貨盤

 

東方甄選之所以能那么快起量,跟他們的選品策略有關(guān),如果董宇輝講美妝,講家電,講服裝,效果一定不會有農(nóng)產(chǎn)品那么好。

 

1)農(nóng)產(chǎn)品 非標(biāo) 差價大 預(yù)留內(nèi)容溢價空間

 

2)短消費決策型

 

3)大品類 全量人群

 

4)扶貧 助農(nóng) 情懷 符合新東方的人設(shè) 拉路人緣好感度

 

3、雙語直播+寓教于樂+雞湯金句

 

都是董宇輝的流量Buff,制造上頭感,為直播內(nèi)容增加娛樂精神屬性和自傳播流量。

 

以上3項前提只要有1項不符合,董宇輝都無法成為現(xiàn)象級直播。

 

東方甄選的目前合作機制,是免坑位費,收取高額傭金。

 

當(dāng)情懷流量被消耗殆盡,一天買四袋大米的網(wǎng)友不再堅守,獵奇流量退散,董宇輝的傳奇,是否還能延續(xù)?

 

無論東方甄選能火多久,毋庸置疑的是,抖音正在開啟知識型達人賣貨的新紅利。

 

從跳樓價喊麥,到土版豪門恩怨,最終升級成文化帶貨,主流消費人群的需求在不斷升級,直播的主流業(yè)態(tài)也會隨之升級。

 

不用擔(dān)心董宇輝能火多久,因為,一定會有千千萬萬個董宇輝誕生。

 

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