來(lái)源丨電商熱點(diǎn)（ID：EC-hot）
作者丨王小孟

    層層加碼，完善供應(yīng)鏈

牽手順豐、京東后，東方甄選的供應(yīng)鏈問(wèn)題有救了!

據(jù)9月6日京東物流官方發(fā)布的消息，京東物流與東方甄選達(dá)成合作。

東方甄選借助京東物流商流物流一體的供應(yīng)鏈解決方案以及覆蓋全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)產(chǎn)品同城訂單即日達(dá)或次日達(dá)，跨省訂單可在72小時(shí)送達(dá)。

對(duì)此，東方甄選負(fù)責(zé)人孫東旭表示，東方甄選的自營(yíng)產(chǎn)品正在面向全國(guó)布局。

而在一周前，東方甄選平臺(tái)顯示，其與順豐物流、京東物流達(dá)成緊密合作伙伴關(guān)系，在北京、廣州、杭州、鄭州、成都5個(gè)城市，計(jì)劃建立20個(gè)自營(yíng)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)，為自營(yíng)產(chǎn)品提供面向全國(guó)的物流服務(wù)保障。

值得注意的是，據(jù)媒體消息，截至9月6日，港股新東方在線漲幅擴(kuò)大至20%，上周二至本周二6個(gè)交易日累計(jì)漲幅超50%，年初至今166個(gè)交易日新東方在線累計(jì)漲幅超600%。

不難看出，東方甄選的勢(shì)頭越來(lái)越強(qiáng)勁了，此次合作似乎是水到渠成的事情。

的確，東方甄選在抖音平臺(tái)上擁有超過(guò) 2500萬(wàn)粉絲，近三個(gè)月來(lái)，其直播GMV達(dá)到了20億左右。東方甄選不僅成為了抖音電商直播中的佼佼者，還大大緩解了新東方受“雙減”政策影響下的虧損壓力。

而在物流方面，東方甄選原有的供應(yīng)鏈模式采用產(chǎn)地分倉(cāng)，常溫倉(cāng)分別在華北、華中、華南三區(qū)設(shè)倉(cāng)，庫(kù)存獨(dú)立，一倉(cāng)發(fā)全國(guó)，難以滿足直播電商業(yè)務(wù)波峰波谷的靈活需求。

此前，在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，不少消費(fèi)者投訴東方甄選存在商品無(wú)生產(chǎn)許可、牛筋丸脹袋、紅棗發(fā)霉等問(wèn)題。這也反映了東方甄選在品控和運(yùn)輸方面存在不少問(wèn)題。

也說(shuō)明了農(nóng)產(chǎn)品的銷售不同于一般產(chǎn)品的銷售，其對(duì)物流和品質(zhì)要求更高、更復(fù)雜。對(duì)東方甄選來(lái)說(shuō)，商品的供應(yīng)鏈問(wèn)題給品牌的發(fā)展造成了極大的困擾。

對(duì)此，作為頭部物流公司的京東物流可謂是頗有實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。

京東物流表示，雙方合作后，京東物流將會(huì)優(yōu)先派送東方甄選直播間商品，為東方甄選提供有彈性的供應(yīng)鏈解決方案，實(shí)現(xiàn)單倉(cāng)和多倉(cāng)模式的靈活轉(zhuǎn)換。

在商流服務(wù)方面，京東物流也會(huì)為東方甄選提供商流選品服務(wù)，幫助東方甄選實(shí)現(xiàn)入庫(kù)、驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)的可視化管理。

京東物流稱，東方甄選在實(shí)現(xiàn)貨物前置后，整體配送時(shí)效提升約17%。

另?yè)?jù)媒體報(bào)道，在順豐物流方面，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品常溫倉(cāng)發(fā)貨，已基本覆蓋全國(guó)。

值得留意的是，有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年國(guó)內(nèi)直播電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)到34879億元，同比增長(zhǎng)47.69%。由此看來(lái)，完善供應(yīng)鏈管理、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)物流配送是推動(dòng)?xùn)|方甄選走向良性、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要因素。

對(duì)東方甄選來(lái)說(shuō)，與物流公司的深入合作，能夠有效解決物流配送問(wèn)題，提升消費(fèi)者滿意度，降低配送成本，對(duì)東方甄選平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和自營(yíng)產(chǎn)品的生態(tài)打造有極大的推動(dòng)作用，絕對(duì)是當(dāng)下最好的選擇。

    自立門戶，打造私域

在物流布局之前，東方甄選就自立門戶，上線了APP。

眾所周知，絕大多數(shù)消費(fèi)者都是通過(guò)抖音直播間認(rèn)識(shí)了董宇輝和東方甄選。

但是，抖音直播只是東方甄選的引流工具和帶貨渠道，并不能增強(qiáng)品牌的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。而且，這些電商平臺(tái)始終是外部平臺(tái)，新東方在線無(wú)論怎樣都會(huì)受限于各種平臺(tái)規(guī)則，難以掌握核心話語(yǔ)權(quán)。

如若要夯實(shí)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)，獲取私域流量，必然需要一個(gè)可以容納品牌產(chǎn)品、服務(wù)以及模式的平臺(tái)。

也許正是基于這些原因，東方甄選推出了同名APP。

根據(jù)“蟬大師”統(tǒng)計(jì)，東方甄選APP目前在安卓系統(tǒng)中的下載量已超30萬(wàn)次。

打開(kāi)東方甄選APP可以看到，目前APP內(nèi)商品分類僅有10個(gè)，其中農(nóng)副產(chǎn)品類占據(jù)7類，剩余3個(gè)分類分別是圖書文娛、個(gè)護(hù)美妝和家居日用。APP內(nèi)現(xiàn)上架商品約1000款左右，APP內(nèi)同款商品價(jià)格與抖音直播間基本無(wú)差。

而東方甄選之所以“單飛”，也是因?yàn)樗械讱夂蛯?shí)力。

8月26日晚，距東方甄選抖音開(kāi)播半年后，新東方在線首次對(duì)外披露了其盈利成績(jī)。

據(jù)新東方在線截至2022年5月31日的財(cái)報(bào)顯示，新東方在線的直播電商業(yè)務(wù)營(yíng)收2460萬(wàn)元，營(yíng)收成本為1530萬(wàn)元，毛利為930萬(wàn)元，毛利率為37.8%。總體來(lái)看，新東方在線2022財(cái)年持續(xù)經(jīng)營(yíng)的年內(nèi)虧損同比降低了72%。

值得注意的是，董宇輝和東方甄選6月份才火遍全網(wǎng)，這意味著，此前新東方在線所發(fā)布的財(cái)報(bào)，并不包括走紅后的東方甄選營(yíng)收水平，當(dāng)下其營(yíng)收水平可能會(huì)翻倍，這些成績(jī)無(wú)一不驗(yàn)證了東方甄選的火爆。

但其實(shí)，對(duì)東方甄選來(lái)說(shuō)，其直播間的爆紅是偶然的，但APP的推出是必然的，并非是出圈后的一時(shí)“上頭”。

據(jù)了解，東方甄選APP在今年4月份開(kāi)始上線，那時(shí)直播間并無(wú)未掀起太大水花。也就是說(shuō)，新東方在東方甄選APP立項(xiàng)的時(shí)候，也許壓根不曾想過(guò)東方甄選會(huì)成為帶貨“頂流”。

回到APP本身，在各電商平臺(tái)瘋狂“內(nèi)卷”的當(dāng)下，新東方選擇推出屬于自己的平臺(tái)，必然會(huì)面臨極大的挑戰(zhàn)。一個(gè)APP的開(kāi)發(fā)也許不是難事，但運(yùn)營(yíng)下去卻需要耗費(fèi)大量金錢和精力。

更重要的是，新東方一旦大勢(shì)推廣自家APP，那么同樣作為電商平臺(tái)的抖音勢(shì)必會(huì)限制其直播間流量。

若是失去了抖音這個(gè)引流“王者”，東方甄選APP必然會(huì)元?dú)獯髠?/strong>

總而言之，在短時(shí)間內(nèi)，由俞敏洪、董宇輝或者品牌本身吸引而來(lái)的用戶會(huì)給APP帶來(lái)可觀的流量，但如何提高用戶留存率和消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，并吸引越來(lái)越多的用戶進(jìn)入，這依舊是東方甄選難以避免的問(wèn)題。

    探索電商新模式

在未來(lái)，東方甄選需要肩負(fù)起新的使命。

早在推出獨(dú)立電商APP之前，東方甄選就已經(jīng)開(kāi)始了多渠道、全方位的布局。

東方甄選走紅之初，只有一個(gè)直播賬號(hào)，但現(xiàn)在圖書、自營(yíng)產(chǎn)品和科技生活都有了專屬賬號(hào)，四個(gè)賬號(hào)粉絲總和也突破了3000萬(wàn)。

除了入駐了直播之外，東方甄選在微信上線了“東方甄選會(huì)員”“東方甄選Plus”等小程序，開(kāi)設(shè)了“東方甄選官方號(hào)”和“東方甄選會(huì)員”兩個(gè)視頻號(hào)，此外，在天貓和京東均上線了東方甄選旗艦店。

這不難看出，東方甄選從直播帶貨開(kāi)始卻不止于直播帶貨。

在抖音帶貨發(fā)展正盛時(shí)，東方甄選不僅推出了APP，還宣布與京東物流、順豐物流合作。

顯然，東方甄選希望打造的是一個(gè)涵蓋不同的產(chǎn)品呈現(xiàn)形態(tài)，擁有多樣化引流渠道，包涵各類用戶人群的綜合性平臺(tái)，其目標(biāo)不僅僅是直播帶貨，更是探索全新的電商發(fā)展模式。

換句話說(shuō)，東方甄選不想只是依靠網(wǎng)紅直播帶貨模式來(lái)進(jìn)行商業(yè)化，而是想將東方甄選的電商渠道全面打通，以獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)且持續(xù)的發(fā)展。

事實(shí)上，早在東方甄選出現(xiàn)之前，不少電商平臺(tái)都有在嘗試全新的電商模式。例如，拼多多通過(guò)用戶直連工廠的“工廠電商”模式，提供更豐富的高性價(jià)比商品等等。

從這個(gè)角度來(lái)看，東方甄選所探索的電商新模式，與當(dāng)下各大電商平臺(tái)所采取的電商模式有著異曲同工之妙。

簡(jiǎn)言之，東方甄選希望深入?yún)⑴c電商的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，建立一個(gè)從源頭到消費(fèi)者的直供模式，削減流通環(huán)節(jié)和物流成本，以此來(lái)滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

如今，東方甄選已然成為新東方的金字招牌，其直播間的火爆不只讓消費(fèi)者看到了知識(shí)帶貨的希望，也看到了東方甄選的轉(zhuǎn)型不易。

對(duì)東方甄選來(lái)說(shuō)，上線APP、深入物流合作，都是在告訴外界，其不會(huì)依賴任何一個(gè)平臺(tái)，而是會(huì)通過(guò)自建平臺(tái)深入產(chǎn)業(yè)，延續(xù)自身的品牌效應(yīng)。

不過(guò)，東方甄選雖與順豐物流、京東物流達(dá)成合作，但其起初出圈離不開(kāi)知識(shí)直播、內(nèi)容帶貨的特色，如今在自家的獨(dú)立APP上并未開(kāi)啟直播通道，商城銷售的商品也只有1000種左右。

在直播仍需依賴其它電商平臺(tái)、產(chǎn)品種類也相對(duì)缺乏的情況下，東方甄選APP在整個(gè)電商行業(yè)中并不具備太大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)眾多電商平臺(tái)，消費(fèi)者似乎并沒(méi)有必須選擇東方甄選的理由。此時(shí)，如何提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還得看東方甄選后續(xù)能否突破桎梏，探索出極具特色的電商新模式。

時(shí)至今日，東方甄選不再是為解燃眉之急而生，而是作為戰(zhàn)略重點(diǎn)而活。

所以，對(duì)新東方和俞敏洪而言，東方甄選APP不缺短時(shí)流量，缺的是如何在電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)白熱化的當(dāng)下，找到流量增長(zhǎng)點(diǎn)以支撐新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

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