“今年中秋國慶共8天假期，也是中國民航完成暑運(yùn)航空運(yùn)輸保障后第一個(gè)連休小長假?！?月15日，民航局運(yùn)輸司副司長靳軍號在新聞發(fā)布會上表示，從前期機(jī)票預(yù)售情況看，假期期間廣大旅客旅游度假、探親訪友等出行需求旺盛，旅客出行較為集中，預(yù)計(jì)將有2100萬余名旅客乘機(jī)出行。    

據(jù)靳軍號介紹，今年以來，民航局組織安全有序恢復(fù)航空運(yùn)輸市場，從目前的總體情況看，行業(yè)綜合保障能力不斷提升，為后續(xù)中秋國慶期間旅客出行做好了運(yùn)行保障準(zhǔn)備。

假期期間，針對2100萬旅客出行預(yù)計(jì)保障航班13.7萬班，日均超過1.7萬班。其中，日均保障國內(nèi)客運(yùn)航班14000班、運(yùn)輸國內(nèi)旅客196萬人次，分別比2019年國慶假期增長18%、17%。

靳軍號表示，國內(nèi)市場方面，民航局鼓勵(lì)航空公司假期期間在熱門航線上以加班、更換大機(jī)型等方式加大運(yùn)力投入，支持航空公司積極拓展三四線航空市場，持續(xù)推動(dòng)“干支通，全網(wǎng)聯(lián)”航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，以此滿足廣大旅客假期期間較為集中的出行需求。

國際市場方面，積極推進(jìn)國際客運(yùn)航班平穩(wěn)有序恢復(fù)。目前每周實(shí)際執(zhí)行的國際客運(yùn)航班量已經(jīng)恢復(fù)到2019年的52%，客運(yùn)航班通航國家數(shù)已恢復(fù)至疫情前的近90%，至英國、意大利、馬爾代夫等14個(gè)國家的航班量已超過疫情前水平。目前民航局支持中外航空公司在國際航空運(yùn)輸市場加大運(yùn)力投入，積極恢復(fù)國際航班。

此外，民航局在假期期間對旅客集中出行的需求、航班運(yùn)行的整體狀況實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)跟蹤。同時(shí)，針對各航空公司提出的臨時(shí)航班申請，將及時(shí)予以批復(fù)，為保障假期期間運(yùn)力安排充足提供有力保障。

靳軍號表示，在增加運(yùn)力的同時(shí)，民航局將持續(xù)督促航空公司、機(jī)場等保障單位按照真情服務(wù)工作要求，不斷優(yōu)化保障流程，為旅客提供便捷、舒適的出行服務(wù)。同時(shí)，在遇到特殊天氣等航班不正常情況時(shí)，民航局將督促航空公司、機(jī)場等單位做好不正常航班信息告知、客票退改簽等服務(wù)，提升客服電話接通率，及時(shí)回應(yīng)旅客訴求。

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