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水果零售店,如何像百果園那樣爆店4000家?

2020-11-19

來源丨商業(yè)模式事務所(微信號:BM_firm

作者丨抱虎

 

百果園6月提交境外上市審批材料,極有可能成為水果零售第一股。


據(jù)資料顯示,百果園目前有門店4100多家,2019年銷售額超過120億元,規(guī)模為中國最大。


有意思的是,2001-2008年,百果園的招商加盟體系曾經(jīng)完全失敗。能夠做到今天的樣子,很大程度取決于2008年以后采用的“平臺+合伙人”模式。

 

說服力不強的招商  我信你個鬼 

 

百果園成立于2001年,其官宣的核心競爭力在完整供應鏈,即以輕資產(chǎn)模式,整合、賦能上游種植地,通過買斷式采購控制上游;同時,在中游自建倉儲和物流,控制損耗率并實現(xiàn)產(chǎn)地直發(fā)。不過,百果園商業(yè)模式的真正重心,還是在下游的銷售渠道體系。假設銷售渠道不順暢,消化能力有限,中上游的采購能力再強也沒有用。

 

2001-2008年,百果園曾實施傳統(tǒng)的招商加盟體系,即較松散的加盟模式,向加盟商收取較高的加盟費。

 

其后果是門店開得越多,百果園對渠道的控制力越差,而門店虧損后開始反噬品牌,“把國產(chǎn)的香蕉當成菲律賓香蕉賣”,渠道體系隨時都有失控崩潰的危險。

 

百果園渠道模式早期的失敗,反映了一件大家甚少系統(tǒng)化思考的事情:

 

你的招商,說服力有多強?

 

這個說服力不是你“編造”的說服力,而是生意本身的性質對加盟商的說服力。遺憾的是,水果生鮮的招商說服力極差,大致有3個因素。

 

1.競品太多。精品的水果生鮮店,受到來自超市、便利店、夫妻店、電商的多重競爭。在基本供應鏈成熟的當下,開一家水果生鮮店的門檻不高,加盟的必要性不強。

 

2.經(jīng)營太難。水果生鮮店是開店容易,經(jīng)營太難。首先有易損、易腐的缺點,售賣窗口期短,需要較強的坐店、動銷能力;其次人工、人力損耗大,對店長的要求高。

 

3.凈利低。

 

水果生鮮的毛利較高,但凈利潤低,如果采取傳統(tǒng)招商加盟模式,扣除加盟費管理費租金人工等費用后,加盟商的剩余利潤低,積極性不高,容易萌生“被騙”的感覺。

 

生意本身的說服力不強,并不意味不能招商,關鍵在于特許經(jīng)營方如何打好手中的牌,使之說服力變強。

 

特許經(jīng)營方、品牌方手中面向加盟商、渠道商的“牌”,最基礎的有4種。

 

(為方便敘事,以下把特許經(jīng)營、渠道招商等混為一談)

 

一是前置費用,比如加盟費、首次購貨款

 

加盟費越高,或加盟費占特許經(jīng)營方營收的比例越高,簡單說就是“圈錢”,對招商工作越不利。說服力低的項目,可以通過降低加盟費、不收加盟費進行彌補。

 

二是后置費用,比如管理費。特許經(jīng)營方憑本事收的管理費,收高一點加盟商也無所謂。比如海瀾之家,加盟商做甩手掌柜,海瀾之家派人雇人打理門店日常一切,收一點管理費是“正義”的。而像早期一些火鍋特許經(jīng)營品牌,靠一副招牌、一點VI設計就收管理費,加盟商心里不服氣,合約期滿有較大可能萌生反意。

 

三是采購關系。強勢的品牌、特許經(jīng)營方,可以通過向加盟商買斷式銷售獲利,但是加盟商心里是“委屈”的,被占款的同時又承擔存貨風險。

 

格力電器對渠道商的讓步是,淡季拿貨可享更多返點,以此撫慰與渠道商的利益關系;云集對它的下游微商(分銷商)則實施零庫存模式,銷售產(chǎn)生由上游供應商向消費者直接發(fā)貨,微商不負擔任何庫存。

 

四是利潤空間。利潤空間就是利差,經(jīng)銷商銷售價格與進價的差。利潤空間越大, 加盟者、經(jīng)銷商的忠誠度顯然越高。

 

貴州茅臺為什么?!粒恳驗轱w天茅臺的市場真實售價遠超指導價,真實售價與出廠價的差,甚至大過貴州茅臺自己取得的利潤。也就是說,貴州茅臺之外,有一個更大的貴州茅臺存在其渠道體系之內(nèi)。

 

招商說服力越差的項目,越需要在以上四個方面做出模式創(chuàng)新。百果園是怎么做的呢?

 

 一個渠道三種制度 

 

百果園充分認識到自身項目的缺陷,渠道體系被設計為平行的三種制度。

 

第一種制度,仍然類似傳統(tǒng)招商,由加盟商承擔主要成本。前置費用包括:

 

門面轉讓費若干,加盟費3萬元,工程設備4.8萬元,信息設備3萬元,裝修費10-15萬元,選址評估費1.2萬元,履約保證金1萬元,經(jīng)營保證金2萬元,首月商品預付款3萬元,合計為28-33+萬元。

 

后置費用為管理費,同時根據(jù)店鋪租金、員工薪酬及消防能力把門店分為甲類和乙類兩種,分別征收管理費。甲類門店,6.2萬元以內(nèi)的毛利征收管理費3%;6.2-12萬元的毛利部分征收管理費15%;超過12萬元的毛利部分征收管理費25%。

 

乙類門店,5.6萬元以內(nèi)的毛利征收管理費3%;5.2-12萬元的毛利部分征收管理費15%;超過12萬元的毛利部分征收管理費25%。百果園與門店的采購關系,是賣與買的關系,百果園賺產(chǎn)品差價,配送成本由百果園承擔。

 

第二種制度,為百果園與加盟商

 

共同投資,分擔成本。

 

前置費用中,加盟商承擔的部分包括:門面轉讓費若干,加盟費3萬元,選址評估費1.2萬元,履約保證金1萬元,經(jīng)營保證金2萬元,首月商品預付款3萬元,合計10.2+萬元。
 

百果園承擔的部分包括:工程設備4.8萬元,信息設備3萬元,裝修費10-15萬元,合計17.8-22.8萬元。
 

在共同投資的邏輯下,百果園增加了后置費用管理費的抽傭比例。
 

甲類門店,6.2萬元以內(nèi)的毛利征收管理費3%;6.2-8萬元的毛利部分征收管理費35%;8-12萬元的毛利部分征收管理費40%;超過12萬元的毛利部分征收管理費45%。

 

乙類門店,5.6萬元以內(nèi)的毛利征收管理費3%;5.2-8萬元的毛利部分征收管理費35%;8-12萬元的毛利部分征收管理費40%;超過12萬元的毛利部分征收管理費45%。

 

百果園與門店的采購關系,是賣與買的關系,百果園賺產(chǎn)品差價,配送成本由百果園承擔。
 

第二種制度的特點,在于減少了加盟商的前置費用,給加盟商的觀感就是開店門檻降低,項目的“圈錢”屬性減少。相應的,百果園通過管理費的增加“找補”。
 

第三種制度,百果園直接祭出了“合伙人模式”。
 

門店的合伙人包括3位:店長,出資80%,負責門店經(jīng)營;片區(qū)管理者,出資17%,負責區(qū)門店管理;大區(qū)加盟商,出資3%,負責門店選址,并出任門店法人。

 

在合伙人模式下,百果園不收加盟費,也不出資,與門店的關系雖然也是賣與買的關系,但是百果園不賺產(chǎn)品差價。

 

百果園的角色是平臺賦能經(jīng)營,主要負責連鎖系統(tǒng)的管理、運營、人才輸出、品牌運營、人員培養(yǎng)、培訓、門店運營等工作。百果園最后收取門店凈利潤的30%作為收益。
 

合伙人模式實際上更類似于“員工創(chuàng)業(yè)”,或“類直營模式”,品牌與合伙人共擔風險,品牌不賺合伙人的加盟費、管理費等,而是與合伙人共享收益。

 

百果園為合伙人做出的保障是,門店虧損由百果園承擔。如果門店3年內(nèi)仍然虧損,則評估是否關店;如果店長退出,百果園早期投資資金原數(shù)返還,且補償3倍的分紅收益。

 

本質上講,第三種制度是第二種制度的延伸,進一步向加盟商說明:品牌賺得不是加盟商的錢,而是面向市場終端的錢,項目的“圈錢”屬性進一步降低,參與合伙人計劃的員工積極性更高。

 

一個渠道設計三種制度,一個蘿卜一個坑,讓百果園能夠吸納更多類型的加盟商,其經(jīng)驗同樣值得其他特許經(jīng)營借鑒。

 

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