來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）

作者丨Aytekin Tank

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?領(lǐng)導(dǎo)者說：

對員工來說，尊重比認可和贊賞更重要，傳遞鼓舞人心的愿景，提供有用的反饋，甚至提供學(xué)習(xí)、成長和發(fā)展的機會。

沒有人有一個放之四海而皆準的答案。

當我環(huán)顧四周，看到我的團隊不斷地忙碌和努力工作時，我想起了我們最大的優(yōu)勢之一就是這樣：我們是一個團隊。

在一個經(jīng)常贊揚有魅力的創(chuàng)始人處理日益復(fù)雜的問題的行業(yè)中，讓我感到驚訝的是，幫助企業(yè)發(fā)展的其他辛勤工作的員工經(jīng)常被排除在外。我每天都要提醒自己，沒有一個人有放之四海而皆準的答案。我們共同創(chuàng)造和合作的東西，才是我們成功的關(guān)鍵，也使我們能夠達成解決方案。

英國詩人約翰·多恩(John Donne)有句名言：

"沒有人是一座孤島，每個人都是大陸的一部分"。

多恩400年來反對孤立主義的論點，也很容易應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)力上。我們需要謙遜，這樣才能讓自己退后一步，給別人創(chuàng)造空間，讓他們的思想蓬勃發(fā)展。

01

營造積極文化的好處
 

在《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business Review)的一篇報道中，作者、組織行為學(xué)教授丹·凱布爾提醒我們：

當你是一位領(lǐng)導(dǎo)者時，不管你在你的位置上干了多久，也不管你的旅程有多艱難--除非你把你的員工發(fā)揮出最好的一面，否則你只不過是人數(shù)中的一員。

不幸的是，很多領(lǐng)導(dǎo)者都忽視了這一點。

我們中的許多人從小就被灌輸了一種偏頗的信念，認為謙遜和溫順是一樣的，如果你對員工一視同仁，你就會面臨某種風險。但你可以這樣想：謙遜就是要腳踏實地。就是在公司中占據(jù)適當?shù)目臻g，有信心承認自己的錯誤，同時也要承認人們的長處。

"當領(lǐng)導(dǎo)者展示他們自己的個人成長時，他們會合理化其他人的成長和學(xué)習(xí)，"共同作者珍寧·普萊姆(Jeanine Prime)和伊麗莎白·薩利布(Elizabeth Salib)寫道。

“通過承認自己的不完美，他們讓別人也敢于冒著犯錯的風險去創(chuàng)新。”

不足為奇的是，過于執(zhí)著于結(jié)果、將員工視為達到目的的手段的領(lǐng)導(dǎo)者會導(dǎo)致團隊失去動力。

然而，作為創(chuàng)始人或管理者，表現(xiàn)出謙遜的態(tài)度，已被證明能促進更大的創(chuàng)新。這是有道理的，因為袖手旁觀的態(tài)度只會制造障礙。當你在創(chuàng)業(yè)時很難達到這種平衡，因為你可以對你的愿景感到歸屬感和自豪感。創(chuàng)業(yè)者對新企業(yè)產(chǎn)生情感依戀是很正常的，因為這往往是一種熱愛的勞動。

但是，要想成為一位高效的領(lǐng)導(dǎo)者，要想創(chuàng)造一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的積極文化，你必須放松自己的控制，愿意傾聽。

凱布爾說，我們應(yīng)該接受服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜心態(tài)，包括把我們的關(guān)鍵角色看作是 “在員工探索和成長的過程中為他們服務(wù)"，"在他們探索和成長的過程中提供有形和情感上的支持。”

我可以說，作為一個領(lǐng)導(dǎo)公司13年的人，這是一項正在進行的工作。如果說有什么不一樣的話，那就是我要感謝我在JotForm的團隊，感謝他們從早期的工作中吸取了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。根據(jù)我的日常經(jīng)驗和研究，以下是一些示范這些類型的服務(wù)行為的方法。

02

征求意見，認真傾聽

作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，是一個終身學(xué)習(xí)的承諾，這涉及到有效的溝通以激勵你的團隊。更重要的是，這意味著要真正花時間去吸收他們告訴你的東西。

在Jotform，我每周都會安排周五下午的全員演示日，團隊成員可以在這里展示項目，自由討論他們的想法。

但請記住，在這些會議中，不要只是點頭，而是要通過承認他們所說的內(nèi)容、感謝他們并總結(jié)他們提出的觀點來驗證和核實。

通過創(chuàng)造一個像上述演示日一樣的安全空間，你正在創(chuàng)造一個安全的環(huán)境，讓員工感到有能力分享他們的反饋和表達他們的關(guān)切。

03

不要再吹毛求疵
 

不管你信不信，你的成功在很大程度上取決于你的團隊的表現(xiàn)，這意味著你的角色就是要知道什么時候該退一步，讓開道路。

挑剔，吹毛求疵、表現(xiàn)出不耐煩、不斷批評每個人--所有這些行為最終都會破壞你公司的核心使命。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是以人為本的，會提升身邊的人。

微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）強調(diào)將同理心帶到公司最前沿的重要性。自2014年加入公司以來，他已經(jīng)將公司文化轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟膮f(xié)作和包容。他分享道：

“無所不學(xué)者總會打敗無所不知者”

04

表達尊重

毫無疑問，受到尊重和重視是創(chuàng)造積極工作文化的關(guān)鍵。它能讓你的團隊保持參與感，并感到每天都有動力去全力以赴。

《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business Review)去年對1.9萬多人進行的一項調(diào)查顯示，受訪者表示，他們覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)缺乏尊重。該調(diào)查的合著者克里斯汀·波拉特寫道："在我們測量的結(jié)果中，沒有其他領(lǐng)導(dǎo)行為對員工的影響比這更大。"

對員工來說，尊重比認可和贊賞更重要，傳遞鼓舞人心的愿景，提供有用的反饋，甚至提供學(xué)習(xí)、成長和發(fā)展的機會。

人們希望感受到被看見、被支持和被認可。因此，很顯然，建立和維護人際關(guān)系最終要歸結(jié)為以尊重為導(dǎo)向。要做到這一點，我們要重視每個人的想法，認真傾聽并做出回應(yīng)，但更重要的是，要做到鼓勵他們占據(jù)更多的空間來實現(xiàn)。

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