來(lái)源丨劉潤(rùn)（ ID：runliu-pub）

作者丨劉潤(rùn)

整理丨蕉皮

點(diǎn)擊閱讀原文

為什么下屬不聽你的？

我們經(jīng)常會(huì)提到兩個(gè)詞，權(quán)力和權(quán)威。

你讓人做一件事，他做了，你對(duì)他就有權(quán)力。他不做，你對(duì)他就沒有權(quán)力。

所以，你對(duì)他有沒有權(quán)力，取決于他聽不聽你的。權(quán)力，不是領(lǐng)導(dǎo)授予的；權(quán)力，是接受權(quán)力的人授予你的。

下屬，很可能不認(rèn)你的權(quán)力。

但這就夠了嗎？

下屬，為什么不認(rèn)，為什么要聽你的？

因?yàn)槟銢]有權(quán)威。

權(quán)威，就是權(quán)力對(duì)一個(gè)人的威力，就是別人對(duì)你權(quán)力的接受度。

下屬不聽你的，很可能是沒有權(quán)威。

那，怎么提高權(quán)威？

很多人喜歡在辦公室叫同事“小張”，“小李”，“小王”。

“小張，你去把這份資料復(fù)印一下?！薄靶±?，你去給某某客戶打個(gè)電話?！?/p>

所有的“小”，都是有意無(wú)意突出自己的“大”。

很多人還非常重視座次，誰(shuí)做第一排，誰(shuí)做第二排，規(guī)定的清清楚楚，明明白白。

還有些人，會(huì)把自己的辦公室設(shè)計(jì)得很大，位于靠窗或者拐角的地方。別人一進(jìn)來(lái)就知道，“這人腕夠大?！?/p>

再比如，很多管理者和老板，重視下屬有沒有幫自己拎包、打傘、開車門。

我一直沒學(xué)會(huì)讓別人給我拎包。我也特別不能理解，一個(gè)生活能夠自理的人，為什么要?jiǎng)e人給他拎包。

這些都是強(qiáng)調(diào)和測(cè)試權(quán)力接受度，測(cè)試權(quán)威的方法。

甚至有人說(shuō)，“小王，這三杯酒你喝了。不喝，就是不給我面子?！?/p>

這種測(cè)試，是惡習(xí)。

而這種權(quán)威，也是一種扭曲的權(quán)威，可能只對(duì)某些下屬有用。對(duì)自己的老板、同事、合作伙伴、客戶，甚至是家人，可能毫無(wú)作用。

那怎么辦？

這就逼著我們必須丟掉這些“惡習(xí)”，想其他的方法。

比如關(guān)心大家的生活，比如尊重員工，比如讓他發(fā)自心底認(rèn)可你、接受你。

我給你講兩個(gè)小故事。

我還在微軟的時(shí)候，有次一位全球副總裁來(lái)上海開會(huì)，我恰巧和他乘坐同一部電梯。

電梯到了。我看他一手按著開門的按鈕，另一手擋著電梯門，讓其他微軟員工先出去，自己最后走出了電梯。

很多微軟員工根本不認(rèn)識(shí)他，他也沒說(shuō)自己是誰(shuí)，更沒把整部電梯鎖起來(lái)。一個(gè)微軟全球副總裁，居然幫其他員工擋電梯門。

另一個(gè)故事，同樣發(fā)生在微軟的電梯里。

一位員工和女友進(jìn)電梯，碰見前微軟中國(guó)總裁唐駿。小伙子特別緊張。

這時(shí)唐駿主動(dòng)問：“David，工行那個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展怎么樣了？”

小伙子一驚，語(yǔ)無(wú)倫次匯報(bào)了幾句。電梯到了。唐駿拍了拍他肩膀：“好好干，加油！”

唐駿有個(gè)“特異功能”，能記得每個(gè)員工名字、哪里人、哪里畢業(yè)、什么時(shí)候加入微軟的。在女友面前，得到唐駿的鼓勵(lì)，這個(gè)David，從此被徹底收服。

我也曾當(dāng)面向唐駿求證這個(gè)故事。唐駿告訴我，當(dāng)他還是小經(jīng)理時(shí)，同樣得到非比尋常的鼓勵(lì)。

當(dāng)時(shí)的微軟CEO史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）從他身邊路過(guò)時(shí)，打了聲招呼：“Jun，how do you do？”

唐駿說(shuō)，“你知道嗎？我當(dāng)時(shí)骨頭都酥了?！?/p>

所以，他也逼著自己，記住和員工有關(guān)的信息。

所以，好的管理者，不是“以權(quán)服人”，都是被逼得“以德服人”。

那，“以德服人”就夠了嗎？

不夠。還有，還有，還要“以能服人”。

比如說(shuō)，可以定期和下屬一對(duì)一溝通，幫助他們解決問題。

有些管理者，是不與員工單獨(dú)溝通的。相反，他們還特別喜歡把自己弄得很神秘。

開會(huì)時(shí)，只聽匯報(bào)不說(shuō)話。你問他意見時(shí)，也不表態(tài)，只是沉默，讓下屬來(lái)猜自己的心思。

哦？你猜中了？

那我還是不告訴你。

因?yàn)槿f(wàn)一哪天結(jié)果不對(duì)，他可以馬上改口。

“你怎么不這樣去做呢？”“??？老板你不是這么說(shuō)的吧？”“我當(dāng)時(shí)就是這個(gè)意思，你沒理解啊?！薄?/p>

這是把鍋，拼命往員工身上甩。

一對(duì)一溝通，也是逼著管理者必須“以能服人”。他說(shuō)，你聽。他問，你答。

而更好的管理者，不僅是回答問題，還鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)質(zhì)疑自己。

聽完員工的話，他們不會(huì)說(shuō)“It doesn't work”，而會(huì)微笑著說(shuō)，“Go on”。

然后和員工討論，你想過(guò)這件事沒有？想過(guò)那件事沒有？想過(guò)那些事情沒有？我們這樣討論完，是不是這樣做，也許更好。

下屬愿不愿意聽你的話，不僅因?yàn)槟闳恕昂谩?，還因?yàn)槟隳芰Α皬?qiáng)”，你的建議更有“價(jià)值”。

所以，為什么下屬總是不聽你的話？

是因?yàn)槟銢]有權(quán)力，更是因?yàn)槟銢]有權(quán)威。

權(quán)威，可以通過(guò)100種方式建立，但不應(yīng)該包括形式上的壓制。

一旦習(xí)慣用這種方式樹立權(quán)威，會(huì)把壓制當(dāng)成權(quán)力，把服從當(dāng)成追隨。

“以德服人”，“以能服人”，這樣獲得權(quán)威的方式，很難。

如果你做到了，也會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，竟然用同樣的方式可以從老板、同事、合作伙伴、客戶，甚至是家人那里得到權(quán)威。

但是在這之前，千萬(wàn)不要讓人給你拎包。千萬(wàn)不要讓人給你打傘。千萬(wàn)不要讓人給你開車門。

千萬(wàn)不要。

免責(zé)聲明：文中觀點(diǎn)或意見僅供參考，不代表本APP立場(chǎng)，且不構(gòu)成任何投資建議。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com