來(lái)源丨谷倉(cāng)爆品學(xué)院（ID：gucangchanpinjia）
作者丨王英華
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雷軍2021年度演講如約而至，在分享中，他提到了十年的艱難選擇，提到了夢(mèng)想，提到了很多。

小米從來(lái)都是我們值得學(xué)習(xí)的榜樣，今年更是豐收的一年，手機(jī)銷(xiāo)量全球第二，第三次入選世界500強(qiáng)等等。

關(guān)于小米經(jīng)營(yíng)方法論的總結(jié)有很多，我們從內(nèi)部視角做了個(gè)超全整理，比如：

跨界打劫 + 降維打擊

認(rèn)知優(yōu)勢(shì) + 善用資本

時(shí)光機(jī)理論，做好未來(lái)布局

找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，爆發(fā)前夜入場(chǎng)

先開(kāi)槍后瞄準(zhǔn)，邊走邊打

…………內(nèi)容很多，希望對(duì)聽(tīng)完演講的你有啟發(fā)。
 

關(guān)于創(chuàng)業(yè)

01 跨界打劫 + 降維打擊

互聯(lián)網(wǎng)人才外溢到消費(fèi)品領(lǐng)域，形成降維打擊。

小米就是抓住了這波紅利。

人才是每個(gè)行業(yè)發(fā)展的壓艙石、動(dòng)力機(jī)，風(fēng)向標(biāo)，哪個(gè)行業(yè)擁有了更多的人才，哪個(gè)行業(yè)就擁有了未來(lái)發(fā)展的最強(qiáng)動(dòng)力。10年或者更早以前，985、211畢業(yè)生最青睞的就業(yè)領(lǐng)域是金融、包括銀行、券商等；其次是互聯(lián)網(wǎng)和高端制造，互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨，汽車(chē)、大型設(shè)備等也有穩(wěn)定吸納優(yōu)秀人才的渠道。但是，近兩年風(fēng)向變了，消費(fèi)品成了“香餑餑”。原因，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)，能“改造”的領(lǐng)域越來(lái)越少，高端制造專(zhuān)業(yè)門(mén)檻高，吸納人才有限，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)人才進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，進(jìn)行大刀闊斧的改造。身邊很多例子，我們都可以看到是互聯(lián)網(wǎng)人才改造的結(jié)果。比如，元?dú)馍?，其?chuàng)始人唐彬森就來(lái)自游戲領(lǐng)域。從游戲領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域?qū)儆诮稻S打擊，很多互聯(lián)網(wǎng)精密的打法到消費(fèi)進(jìn)行了緊密的融合。用戶(hù)如何低成本增長(zhǎng)、線(xiàn)下場(chǎng)景怎么搭建、營(yíng)銷(xiāo)策劃如何落地，元?dú)馍忠怀錾驼驹诹藬?shù)字化的高地。傳統(tǒng)消費(fèi)企業(yè)越來(lái)越難，難的不僅是自己數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的挑戰(zhàn)；更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)跨界來(lái)“搶飯吃”，并且是帶著最先進(jìn)的工具。
 

02 認(rèn)知優(yōu)勢(shì) + 善用資本

互聯(lián)網(wǎng)人在長(zhǎng)期快速的迭代過(guò)程中，已經(jīng)有了相對(duì)成熟的、系統(tǒng)化的方法論體系。

比如用戶(hù)體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)人的理解認(rèn)知要更深刻，因?yàn)橐豢預(yù)pp好不好用，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是生死存亡的事情。

包括產(chǎn)品的極致打磨，資本運(yùn)作等等，互聯(lián)網(wǎng)的打法更加快速、精準(zhǔn)且高效。

小米七字訣就是「專(zhuān)注」、「極致」、「口碑」和「快」。

專(zhuān)注

企業(yè)最忌諱的就是“大而全”，在快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如果一家企業(yè)不能專(zhuān)注于某一細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行突破，那么必然會(huì)被淘汰掉。

從龐大的市場(chǎng)專(zhuān)注到某一細(xì)分市場(chǎng)，再?gòu)囊粋€(gè)細(xì)分市場(chǎng)專(zhuān)注到一個(gè)細(xì)微產(chǎn)品，再?gòu)囊粋€(gè)產(chǎn)品專(zhuān)注到核心功能，然后在這基礎(chǔ)上不斷積累能量，實(shí)現(xiàn)突破。

極致

光有關(guān)注還不夠，專(zhuān)注的同時(shí)我們還必須打造“極致”，讓用戶(hù)覺(jué)得在這個(gè)領(lǐng)域中非你不可才行。

只有最極致的產(chǎn)品，才能籠絡(luò)到絕大部分用戶(hù)的心，樹(shù)立起產(chǎn)品難以逾越的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

口碑

口碑，我認(rèn)為就是從“用戶(hù)體驗(yàn)”中來(lái)的，產(chǎn)品為用戶(hù)帶來(lái)了難以忘懷的體驗(yàn)，因此才能在用戶(hù)心中留下非常好的口碑。

產(chǎn)品與用戶(hù)的關(guān)系就像是魚(yú)與水的關(guān)系，只有水先把魚(yú)養(yǎng)活了，魚(yú)才會(huì)反過(guò)來(lái)報(bào)答水，才會(huì)帶更多的魚(yú)伙伴來(lái)你這片水來(lái)玩。

快

以上這一切互聯(lián)網(wǎng)的方法論，都離不開(kāi)“快”這個(gè)關(guān)鍵詞。

如果你同時(shí)做到了專(zhuān)注、極致和口碑，但卻慢人一步，被同一條賽道上的另一位競(jìng)爭(zhēng)者捷足先登，那么一切也是白搭。

03 時(shí)光機(jī)理論，做好未來(lái)布局

在趨勢(shì)判斷上，小米總是會(huì)快人一步，背后原因是什么？

其實(shí)看問(wèn)題或者想事情有兩條思考路徑，一是，以現(xiàn)在看未來(lái)；二是，以未來(lái)看現(xiàn)在。兩者有什么不同呢？以現(xiàn)在看未來(lái)，是著眼于目前所擁有的，去預(yù)測(cè)未來(lái)，是陳列問(wèn)題的思路。而以未來(lái)看現(xiàn)在，是發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所欠缺的，用未來(lái)補(bǔ)足現(xiàn)在，是解決問(wèn)題的思路。大家都在說(shuō)戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略不是未來(lái)做什么，而是你現(xiàn)在做什么才有未來(lái)。這和時(shí)光機(jī)理論有一定的相似之處，都是用未來(lái)看現(xiàn)在。時(shí)光機(jī)理論指的是，利用不同國(guó)家、不同行業(yè)發(fā)展中的不平衡，將先進(jìn)的技術(shù)和思想帶到落戶(hù)的地區(qū)，在落后地區(qū)再發(fā)展一遍。 比如，早期的前沿商業(yè)項(xiàng)目大多先從歐美做起，再被引入國(guó)內(nèi)，之后在印度、東南亞再流行，就是這樣的思路?，F(xiàn)在的“東南亞版淘寶”、“中東版頭條”等都可以看作“站在未來(lái)看現(xiàn)在”的落地。
 

04 找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在爆發(fā)前夜進(jìn)場(chǎng)

對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是什么？資本？創(chuàng)意？產(chǎn)品？營(yíng)銷(xiāo)？不對(duì)，是時(shí)機(jī)。1999年，一家叫z.com的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)公司融資多輪，團(tuán)隊(duì)非常彪悍，商業(yè)模式也很清晰，可就是這樣一家公司在2003年卻倒閉了。兩年之后，市場(chǎng)上又出現(xiàn)了一家相同業(yè)務(wù)模式的公司，叫YouTube，全世界最大的視頻共享網(wǎng)站。為什么業(yè)務(wù)模式相似的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，前者失敗，后者成功了呢？原因就是時(shí)機(jī)。1999年，美國(guó)寬帶沒(méi)有普及，看視頻甚至要拷貝代碼，很麻煩。但是到了2005年，flash的播放器使得視頻播放成為一件易事，同時(shí)，美國(guó)寬帶滲透率達(dá)到50%。所以1999年跟2005年是完全不一樣時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)很微妙，有時(shí)候趕得太早，你就需要教育用戶(hù)，但是用戶(hù)又不會(huì)輕易讓你教育，教育的成本很高；但太晚的話(huà)，競(jìng)爭(zhēng)又會(huì)白熱化，你就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。所以，在小米里面經(jīng)常會(huì)講，在爆發(fā)前夜進(jìn)場(chǎng)。
 

05 商業(yè)世界里，首戰(zhàn)即決戰(zhàn)

“首戰(zhàn)即決戰(zhàn)”概念的提出，主要受狼群和蒙古軍團(tuán)作戰(zhàn)啟發(fā)，他們非常有耐心，一定要等到最佳戰(zhàn)機(jī)出現(xiàn)，然后突然發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。

一擊必中，一戰(zhàn)必勝。

小米做硬件的時(shí)候，尤其這樣。為什么如此看重首戰(zhàn)？現(xiàn)代社會(huì)“快魚(yú)吃慢魚(yú)、快車(chē)擠慢車(chē)”成為普遍現(xiàn)象，競(jìng)爭(zhēng)激烈而又殘酷，機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，首戰(zhàn)之后，往往時(shí)勢(shì)便以明朗。勝者更強(qiáng)，機(jī)會(huì)更多；負(fù)者更弱，境遇越來(lái)越艱難。這就要求決策者要有耐心，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，并且行動(dòng)要快，這就是首戰(zhàn)即決戰(zhàn)的邏輯。
 

06 抓住變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)，不斷進(jìn)化

大家想象一下，未來(lái)的購(gòu)物路徑是什么樣的？小米設(shè)想，未來(lái)手環(huán)、電飯煲、凈化器、LED燈等一切智能家電，都有可能成為購(gòu)物渠道，觸點(diǎn)平臺(tái)，“遙控器電商”。原因主要是，人工智能發(fā)展，萬(wàn)物互聯(lián)成為可能，不斷催生新的交流場(chǎng)景，吃飯的時(shí)候、喝水的時(shí)候、打掃衛(wèi)生的時(shí)候等等。這就是技術(shù)發(fā)展帶來(lái)交流場(chǎng)景的變化。電器作為離用戶(hù)物理距離最近，使用頻率最高，使用場(chǎng)景最豐富的載體，極有可能超脫“電器”的基本作用，迎來(lái)更廣泛的想象空間。這就是小米IOT發(fā)展的構(gòu)想，讓一切可溝通、可接觸。
 

關(guān)于產(chǎn)品

01 「全員客服」思維

小米剛成立時(shí)，我的想法是不管這個(gè)公司未來(lái)能做多大，一定要把小米做成一個(gè)小餐館一樣的公司，讓用戶(hù)能夠參與進(jìn)來(lái)的公司。老板跟每個(gè)來(lái)吃飯的客人都是朋友?！秴⑴c感》中有句話(huà)，做企業(yè)就像做人一樣，你真心對(duì)待朋友，朋友才會(huì)真心對(duì)待你，維護(hù)你的口碑，朋友是信任度最強(qiáng)的用戶(hù)關(guān)系。小米的用戶(hù)指導(dǎo)思想就是-和用戶(hù)做朋友，讓員工成為產(chǎn)品的用戶(hù)，讓員工的朋友也變成用戶(hù)，要求所有的員工「全員客服」,鼓勵(lì)與用戶(hù)做朋友。
 

02 先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)，邊走邊打

產(chǎn)品打造，“先開(kāi)槍?zhuān)倜闇?zhǔn)”。

簡(jiǎn)單解釋?zhuān)褪窍劝l(fā)射，再瞄準(zhǔn)，邊走邊打。

這和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境有關(guān)系，社會(huì)節(jié)奏加快，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。留給企業(yè)的“時(shí)間窗口”稍縱即逝，速度慢一點(diǎn)，就可能錯(cuò)過(guò)一次絕佳的發(fā)展機(jī)會(huì)。

90年代中期，惠普收入持續(xù)下滑，下降幅度最大達(dá)20%。究其原因，過(guò)分追求完美，總要等研發(fā)出最好的產(chǎn)品才推出市場(chǎng)，導(dǎo)致惠普處處落后，市場(chǎng)份額不斷縮減。

卡莉·費(fèi)奧利那戰(zhàn)略性的提出了“先開(kāi)槍?zhuān)竺闇?zhǔn)”的速度經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及時(shí)推陳出新，搶占市場(chǎng)，從而擺脫困境，扭虧為盈。

小米產(chǎn)品打造理念，小步快跑、快速迭代，說(shuō)得也是這個(gè)。

要找準(zhǔn)賽道，快速推出新品，搶占新機(jī)，然后根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)，不斷迭代調(diào)整。

03 找到可感知的強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)，擊穿它

可感知的強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)里有兩個(gè)概念，一個(gè)是“可感知”，一個(gè)是“強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)”。

先說(shuō)，“強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)”，強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)就是讓客戶(hù)印象深刻，超預(yù)期，無(wú)法忘記的點(diǎn)。比如，小米在生產(chǎn)移動(dòng)電源時(shí)，抓住了以往移動(dòng)電源市場(chǎng)價(jià)格高、不兼容，劣質(zhì)電池的“痛點(diǎn)”，打造出一款10400毫安、三星LG的電芯，且是鋁合金外殼的移動(dòng)電源，售價(jià)接近成本?！叭荓G電芯”就是這款移動(dòng)電源的“強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)”，同時(shí)，鋁合金的一體化外殼可以直接感知。

“可感知”是容易被忽略的一點(diǎn)，很多品牌都能找到自己的“價(jià)值點(diǎn)”，但是卻不能被消費(fèi)者所感知，屬于“自嗨”，以為消費(fèi)者能理解，其實(shí)消費(fèi)者不理解。滴滴曾經(jīng)聘請(qǐng)了“首席打車(chē)官”，每天在北京的三環(huán)體驗(yàn)這一打車(chē)軟件，他們觀察到，通常用戶(hù)叫車(chē)等待的時(shí)間極限是90秒，超過(guò)這個(gè)時(shí)間，用戶(hù)卸載軟件的幾率就會(huì)變大。

“滴滴打車(chē)”在界面上做了90秒倒計(jì)時(shí)，建立了最強(qiáng)的用戶(hù)體驗(yàn)，成功逆襲。這個(gè)90秒倒計(jì)時(shí)就是讓用戶(hù)直接可感知。
 

04 守正方可出奇的做產(chǎn)品理念

價(jià)值觀要正，也就是從創(chuàng)立之初到公司延續(xù)，要保持初心，有前后一致的價(jià)值觀。90%的事守住原來(lái)的方向，堅(jiān)守本心，剩下的10%稍做變通，適時(shí)而動(dòng)。遇到問(wèn)題的時(shí)候，大家希望用奇招來(lái)逆轉(zhuǎn)，這是錯(cuò)誤的。

遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問(wèn)題，守正才能出奇。企業(yè)都是被自己擊敗的，只有當(dāng)你守正了，立住之后，然后你再想奇招怎么勝出。具體到產(chǎn)品功能上，先做雪中送炭的功能，再做錦上添花的功能，雪中送碳就是核心價(jià)值，錦上添花就是附加值。很多產(chǎn)品不要為了智能而智能，要看是不是用戶(hù)所需要的。
 

關(guān)于經(jīng)營(yíng)

01 1+1>2，互為價(jià)值放大器

小米生態(tài)鏈企業(yè)很多都是大牛出來(lái)創(chuàng)業(yè)，他們多數(shù)都有很強(qiáng)的技術(shù)、執(zhí)行力、也有強(qiáng)烈的欲望要干一番事業(yè)。但很多初創(chuàng)公司在品牌背書(shū)、市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道、供應(yīng)鏈議價(jià)能力、資金等方面存在一定的短板。

小米想要做一些智能硬件產(chǎn)品補(bǔ)充產(chǎn)品體系，但苦于沒(méi)有足夠的多的精力和團(tuán)隊(duì)，即使招聘到了足夠多的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在成小米公司的機(jī)構(gòu)、人員龐大、臃腫。因此，兩者剛好互補(bǔ)。

小米通過(guò)統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)資源雙向賦能生態(tài)鏈企業(yè)，讓整個(gè)生態(tài)鏈共享共同的技術(shù)架構(gòu)、用戶(hù)體系、零售渠道。繼續(xù)保持輕資產(chǎn)、低成本、高效率運(yùn)營(yíng)，避免出現(xiàn)“大公司病”，又能通過(guò)賦能獨(dú)立團(tuán)隊(duì)快速搶占物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

生態(tài)鏈有小米提供背書(shū)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等的支持，發(fā)展迅猛；小米有生態(tài)鏈的存在大大增加了想象空間，提升了公司估值。兩者是1+1>2模式，互為價(jià)值放大器。
 

02 用要命的軍事理論做要錢(qián)的生意

一個(gè)時(shí)代，最先鋒的理論一定是軍事理論，而不是商業(yè)理論。因?yàn)樯虡I(yè)的輸贏要錢(qián)，而軍事的輸贏則要命。具體的軍事方法，可以分為小站練兵、特種部隊(duì)和蒙古軍團(tuán)等。

小站練兵，指的是清朝末年的一種練兵方法，這種做法不是把整個(gè)部隊(duì)一起升級(jí)，而是在系統(tǒng)之外，從零開(kāi)始，用新的制度、新的訓(xùn)練方法，建設(shè)一支新的軍隊(duì)。

小米在手機(jī)、電腦業(yè)務(wù)之外，構(gòu)建了一條智能硬件生態(tài)鏈，孵化出一批敢打拼的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，用小米的既有資源，幫助他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又能在小米平臺(tái)上發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)。特種部隊(duì)則是學(xué)習(xí)海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中的美軍打法，前方是經(jīng)驗(yàn)豐富的特種部隊(duì)，后方是擁有龐大資源庫(kù)的指揮中心，特種部隊(duì)按照后方的指令實(shí)行精準(zhǔn)打擊。小米生態(tài)鏈在選創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先看人，一般會(huì)選那些有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，或者有行業(yè)人脈、資源的人，他們就像特種兵，單兵作戰(zhàn)效率很高。他們帶領(lǐng)組成前方小分隊(duì)，小米生態(tài)鏈作為后方的支撐，會(huì)告訴他們哪里有“敵人”。

小米還從蒙古軍團(tuán)的打法中學(xué)到了兩招。第一招叫輕易不出戰(zhàn)，出戰(zhàn)即決戰(zhàn)。蒙古人打仗和狼群出擊很像，他們非常有耐心，一定會(huì)等到最佳時(shí)機(jī)出現(xiàn)，然后突然發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。第二招叫無(wú)軍餉制度。不發(fā)軍餉，怎么激勵(lì)隊(duì)伍呢？蒙古軍隊(duì)的做法是，仗打贏了，搶來(lái)的東西都是你的。小米會(huì)給創(chuàng)業(yè)公司投資，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)采用“全民持股”的方式，你把公司做大之后，你的股份也會(huì)變得更值錢(qián)。

所以，小米投的生態(tài)鏈企業(yè)，在上市之前不分紅，現(xiàn)金全部留在生態(tài)鏈公司里，讓他們繼續(xù)快速發(fā)展壯大。
 

03 像健身一樣做生意，更有可能賺大錢(qián)

虧本的訂單就像去健身房鍛煉身體一樣，雖然可能賠錢(qián)，卻會(huì)鍛煉自己的生產(chǎn)線(xiàn)，讓自己變得更強(qiáng)大。

“健身房生意”是小米高級(jí)副總裁張峰總結(jié)出的一套商業(yè)理念。

在他還在做南京英華達(dá)總經(jīng)理的時(shí)候，有一個(gè)日本手機(jī)廠(chǎng)商在接觸初期拒絕了他的合作計(jì)劃，但不久后又找了回來(lái)，原因是，這家手機(jī)廠(chǎng)商在給外部運(yùn)營(yíng)商報(bào)價(jià)時(shí)將一筆每單50美元成本都做不下來(lái)的生意，誤報(bào)成了十幾美元。為了在不丟失客戶(hù)的同時(shí)盡量減少損失，他們想找張峰用50美元的成本把訂單接下來(lái)。

雙方合計(jì)了一下，得出的結(jié)論是50美元做不下來(lái)。當(dāng)這家手機(jī)廠(chǎng)商準(zhǔn)備放棄離開(kāi)時(shí)，張峰給了對(duì)方一個(gè)意想不到的價(jià)格：49美元，條件是以后要長(zhǎng)期合作。在張峰看來(lái)，雖然這是一筆虧本買(mǎi)賣(mài)，但可以換來(lái)跟對(duì)方長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)，就像人們下班后還要去健身房一樣，雖然可能賠錢(qián)，卻會(huì)鍛煉自己的生產(chǎn)線(xiàn)，讓自己變得更強(qiáng)大。
 

04 每節(jié)都有動(dòng)力牽引的火車(chē)跑得更快

傳統(tǒng)火車(chē)行駛一般靠火車(chē)頭拉動(dòng)，頭部用力，緩慢前行。而動(dòng)車(chē)跑得非?？欤且?yàn)樗粌H有火車(chē)頭帶動(dòng)，每節(jié)車(chē)組更是自帶動(dòng)力，這樣，動(dòng)車(chē)跑起來(lái)才又快又穩(wěn)。在商業(yè)上，傳統(tǒng)企業(yè)依靠頭部指揮的動(dòng)能已經(jīng)有限，未來(lái)的高效企業(yè)一定是子單元經(jīng)營(yíng)效率都極高的企業(yè)，這就是動(dòng)車(chē)組模型。
 

05 厚道是笨方法，也是最高明的辦法

雷軍之前面試過(guò)一個(gè)高管推薦的人，對(duì)方覺(jué)得這個(gè)人非常非常厲害。聊完之后，雷軍說(shuō)：不行。這個(gè)人的簡(jiǎn)歷接近完美，能力也非常好，能把一家一年900萬(wàn)美金的公司，四年干到2億美元。

就像面試那個(gè)人說(shuō)的，他有把稻草賣(mài)成金條的能力。

我的答案是拒絕，因?yàn)槲也恍枰_用戶(hù)的人。

我們的商業(yè)模式，就是小費(fèi)模式。我們賺的錢(qián)是用戶(hù)心甘情愿給的，不是我們用藏起來(lái)的各種各樣的方法。

我也不希望做虧錢(qián)的生意，但我希望，我們的利潤(rùn)主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和金融，用戶(hù)愿意用我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，愿意付我們錢(qián)，我們視同一種變相收小費(fèi)的模式。

粉絲本質(zhì)上就是相信你的人，大家進(jìn)小米之家可以閉著眼睛買(mǎi)東西，可以一籃子一籃子的買(mǎi)東西，這個(gè)背后就是信任。

做厚道的產(chǎn)品，對(duì)用戶(hù)厚道，這才是商業(yè)的最高哲學(xué)。

雖然厚道是笨辦法，但確實(shí)也是最高明的辦法。

06 創(chuàng)新決定我們能飛多高，品質(zhì)決定我們能走多遠(yuǎn)

國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品做得不好的原因是效率低下，低到什么程度？我們進(jìn)到商店，一件質(zhì)量好點(diǎn)的襯衣要500塊錢(qián)，甚至一兩千，定倍率是10倍20倍，鞋子是5到8倍。

為什么？因?yàn)閷訉蛹觾r(jià)，每一層效率都很低，其實(shí)每一層都不掙錢(qián)。

小米希望改變效率以后，把錢(qián)放在產(chǎn)品上，放在研發(fā)上，放在技術(shù)創(chuàng)新上。

2014年年初，雷軍和同事們?cè)谙胛磥?lái)的手機(jī)到底會(huì)是什么樣子，最終達(dá)成共識(shí)：未來(lái)的手機(jī)前面一定全部是屏幕。

小米MIX全面屏概念手機(jī)，第一次引領(lǐng)了世界潮流。芬蘭國(guó)家設(shè)計(jì)博物館收藏這個(gè)作品，原因是小米MIX代表了未來(lái)手機(jī)設(shè)計(jì)方向，是一個(gè)里程碑式的作品。

所以，消費(fèi)升級(jí)不是賣(mài)得越來(lái)越貴，而是同樣的價(jià)錢(qián)可以買(mǎi)到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?？赡芎芏嗳苏f(shuō)，小米賣(mài)這么便宜就是很low，我覺(jué)得便宜和low是兩回事，關(guān)鍵我們是不是把產(chǎn)品做得讓大家服了。

縱觀過(guò)去三十年的商業(yè)史，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)，賣(mài)貴的品牌都是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，甚至各領(lǐng)風(fēng)騷三五月。你再去看那些性?xún)r(jià)比高的，都是三十年五十年以上。

小米的精髓是效率，是高性?xún)r(jià)比。失去了這一點(diǎn)，你就會(huì)一步一步變得平庸。

當(dāng)我們?cè)噲D去上升一個(gè)維度，總結(jié)小米方法論的時(shí)候，關(guān)鍵詞總是那些：

厚道、真誠(chéng)、感動(dòng)人心、價(jià)格厚道。

小米是這么說(shuō)的，也是這么做的，認(rèn)認(rèn)真真做好每一個(gè)產(chǎn)品，這就是底層的小米方法論。

相信米粉，相信小米！

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