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短視頻平臺也可以點(diǎn)外賣了,這會是一門好生意嗎?

2021-08-19

來源丨淘榜單(ID:taocharts)
作者丨劉奕琦
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短視頻平臺可以點(diǎn)外賣了。

 

今年7月,有消息稱,抖音成立了一個(gè)針對外賣業(yè)務(wù)的新團(tuán)隊(duì),并于APP內(nèi)實(shí)行內(nèi)測。新業(yè)務(wù)名叫“心動外賣”,標(biāo)語為“心動外賣,吃你所愛”。

 

8月,網(wǎng)傳的消息終于濺起了水花。抖音的外賣功能正式開門營業(yè)。據(jù)了解,喜茶、肯德基等知名餐飲品牌已相繼入駐。不同于餓了么、美團(tuán)的點(diǎn)單+騎手配送模式,品牌是通過接入平臺的小程序處理線上訂單的。截止發(fā)稿前,在抖音平臺上搜索“心動外賣”,顯示該功能仍處于內(nèi)測階段,并尚未開放對外招商。

 

 

外賣,被許多人稱為本地生活市場的”最后一公里”。抖音下場的背后,展現(xiàn)出了內(nèi)容平臺對本地生活市場,蠢蠢欲動的攻勢和野心?!艾F(xiàn)在,平臺經(jīng)常給我推送一些探店的視頻”,除了業(yè)務(wù)上新,不少深度用戶也感知到了新變化。

 

短視頻+本地生活會是一門好生意嗎?除了抖音,這片市場上還盤踞了哪些巨頭?

 

1

入場本地生活,抖音覬覦已久

 

早在2018年年中,抖音就已經(jīng)瞄準(zhǔn)了本地生活市場。彼時(shí),距離平臺上線不到兩年,一個(gè)名為”POI”的團(tuán)隊(duì)新興成立。

 

“POI”即Point of interesting,可以翻譯為興趣點(diǎn)。在地理信息系統(tǒng)中,一個(gè)POI可以是一棟房子、一個(gè)商鋪、一個(gè)郵筒、一個(gè)公交站,也可以代表本地生活里的一個(gè)像素。

 

抖音通過組建POI團(tuán)隊(duì),利用LBS(圍繞地理位置數(shù)據(jù)而展開的服務(wù))定位技術(shù),讓用戶發(fā)布的視頻掛上門店P(guān)OI,希望由此打開本地生活業(yè)務(wù)。2019年,抖音甚至推出了一款專門針對本地門店的區(qū)域化運(yùn)營工具“抖店”,但效果甚微。

 

試水的第一步,并不順利。

 

到了2020年,抖音在本地生活上進(jìn)一步加碼。3月,平臺企業(yè)號升級,推出團(tuán)購功能;6月,星圖上線達(dá)人探店任務(wù);11月,平臺推出“心動餐廳”活動,覆蓋6大城市,入圍共計(jì)600余餐飲類商戶;12月,抖音加推“城市大玩家”活動,鼓勵(lì)用戶拍攝探店視頻。

 

如果說第一次的試水,抖音把重心放在技術(shù)和產(chǎn)品搭建上。那么2020年,平臺則回到了自己的舒適區(qū):創(chuàng)作者和用戶心智。

 

例如,“餐飲扶持計(jì)劃”,是邀請達(dá)人到指定商戶探店并發(fā)布視頻,為店鋪帶來傳播效果?!疤降赀_(dá)人團(tuán)”則是一個(gè)垂直的欄目,平臺會對KOL的探店視頻進(jìn)行流量扶持。

 

抖音盯上的遠(yuǎn)并不止于此。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,2020年底字節(jié)跳動商業(yè)化部成立了專門拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地直營業(yè)務(wù)中心”,該業(yè)務(wù)部門的員工需要做的就是圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘。

 

這一次,抖音本地生活業(yè)務(wù)的矛頭直搗商家。

 

2021年1月,抖音為商家提供了線上推廣方案。一是注冊認(rèn)證抖音企業(yè)號,并且開通團(tuán)購優(yōu)惠活動,上架優(yōu)惠套餐,并且全部零門檻認(rèn)證,無需支付任何費(fèi)用,抖音也不抽取任何傭金;二是通過巨量引擎對接抖音網(wǎng)紅,邀請達(dá)人來拍攝探店視頻,如果視頻效果不佳,則無需支付推廣費(fèi)用。

 

 2月24日,抖音在APP同城板塊上線“優(yōu)惠團(tuán)購”,上線地區(qū)涉及北京、上海、成都、杭州等城市,團(tuán)購內(nèi)容有“美食餐飲”和“酒店民宿”兩大版塊。7月,又上線了“門票預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”等功能。

 

面對本地生活這塊蛋糕,抖音由此展開了產(chǎn)品、創(chuàng)作者、商家三個(gè)重要組成的全方位試探。

 

2

巨頭盤踞,抖音的破局之路有多遠(yuǎn)?

 

在抖音正式布局本地生活前,市場就已經(jīng)盤踞了不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭。其中,不得不提的就有美團(tuán)和大眾點(diǎn)評。

 

美團(tuán)和大眾點(diǎn)評于2015年完成正式合并,兩個(gè)平臺相互打通,職能上略有區(qū)分。前者偏向交易,后者更多的是承接內(nèi)容信息。面對來勢洶洶的競爭者,他們沒有選擇坐以待斃,而是直搗對方腹地——短視頻。

 

事實(shí)上,早在2017年,大眾點(diǎn)評就已經(jīng)悄然上線了“短視頻”功能。如今,評價(jià)視頻、創(chuàng)作者探店視頻等內(nèi)容,在大眾點(diǎn)評上出現(xiàn)的頻率已經(jīng)越來越高。而最近,美團(tuán)也傳出正在內(nèi)測名為“視頻賺”的短視頻功能,入口就位于APP首頁的菜單入口處。

 

戰(zhàn)局異常激烈。不過,雖然都是短視頻+本地生活,但在業(yè)內(nèi)人士看來,抖音和美團(tuán)大眾點(diǎn)評的底層邏輯完全不同。

 

美團(tuán)大眾點(diǎn)評深耕市場多年,最大、最核心的優(yōu)勢是商家。平臺里,無論是評分體系、內(nèi)容評論,還是霸王餐、優(yōu)惠活動都是圍繞商家展開的。而消費(fèi)者通過搜索功能,也能夠在同類型的商戶之間,看到更清晰的橫向?qū)Ρ取?/span>

 

而作為內(nèi)容平臺,抖音的本地生活業(yè)務(wù)則主要圍繞創(chuàng)作達(dá)人展開。爆火的探店視頻,大多由他們產(chǎn)出?!皩τ谖覀儊碚f,抖音更像是一個(gè)用于宣傳店鋪的流量入口”,某網(wǎng)紅餐廳說道。

 

商家和達(dá)人之間,已經(jīng)形成了一條穩(wěn)定的商業(yè)鏈。一方面,達(dá)人可以通過拍攝視頻或者直播收取廣告費(fèi)。另一方面,他們也會上架套餐,銷售團(tuán)購券,并抽取相應(yīng)的傭金。

 

我們不得不承認(rèn),在快速打造紅人線下店上,抖音的確有天然的優(yōu)勢。但對于線下店鋪而言,曇花一現(xiàn)的熱度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對于抖音來說,本地生活這條路或許還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止“最后一公里”。

 

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