來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨陳雨點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者說：
 

在團(tuán)隊(duì)組建融合的過程中，壓力的產(chǎn)生是無法避免的。那么，華為的團(tuán)隊(duì)又是如何應(yīng)對(duì)外界壓力的呢？

我們現(xiàn)在常常會(huì)聽到有人說壓力大，什么是壓力呢？

壓力是指由于人們無法有效應(yīng)對(duì)工作、生活等方面的要求，而產(chǎn)生的負(fù)面情緒和感受。

每個(gè)人都難免產(chǎn)生壓力，團(tuán)隊(duì)也是一樣。對(duì)個(gè)體來說，壓力主要來源于工作和生活。在工作方面，如：個(gè)人能力不夠、工作內(nèi)容過多、工作結(jié)果不被認(rèn)可，等等。在生活方面，如：家庭經(jīng)濟(jì)壓力、家庭矛盾、個(gè)人健康狀況不好，等等。

對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，壓力的來源就比較廣泛了：

1，可能來自經(jīng)營方面，如：產(chǎn)品競爭力不足、客戶不認(rèn)可、銷售能力不強(qiáng)、產(chǎn)品成本高等。

2，可能來自管理方面，如：人才數(shù)量不足、員工能力不夠、管理機(jī)制不完善等。

3，也有可能來自外部環(huán)境，如：不穩(wěn)定的政治局勢(shì)、國際市場格局變化等。

應(yīng)該說，隨著這幾年國際政治格局的變化，以及國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的波動(dòng)，很多企業(yè)都有些無所適從，普遍感覺壓力山大。如果無法很好地化解這樣的壓力，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

說到承受壓力較大的企業(yè)，華為應(yīng)該是首當(dāng)其沖的一個(gè)。但我們也發(fā)現(xiàn)，過去的這兩年里，在美國國家機(jī)器的打壓下，華為的業(yè)務(wù)依然在穩(wěn)健發(fā)展著。2019年和2020年的營收不降反升，利潤率也維持著良好的水平。不難看出，華為承受和應(yīng)對(duì)這一極端風(fēng)險(xiǎn)的能力是非常強(qiáng)的。

那么，華為在應(yīng)對(duì)外部壓力的時(shí)候，是怎么做的，有哪些經(jīng)驗(yàn)可供其他企業(yè)參考的。我總結(jié)出了組織層面應(yīng)對(duì)壓力的四大策略，如圖1所示。

    管理層對(duì)壓力要積極應(yīng)對(duì)
 

在大多數(shù)情況下，團(tuán)隊(duì)的壓力首先會(huì)關(guān)聯(lián)到企業(yè)的發(fā)展，而并不直接和員工關(guān)聯(lián)，所以真正會(huì)覺得有壓力的是管理者。

作為管理者，要盡可能采取各種舉措讓壓力在最小范圍內(nèi)化解，而不是簡單地傳遞到員工層面去。

在日常的工作中，我們經(jīng)常會(huì)說：管理者是某某工作的第一責(zé)任人（這里的“某某”可以是業(yè)務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等）。那么我還要再加一句：管理者也是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)壓力的第一責(zé)任人。作為管理者，每個(gè)人都要有很強(qiáng)的抗壓能力。

2019年5月16日，華為被美國列入“實(shí)體清單”以后，任正非接受了全球各國數(shù)十家媒體的多場專訪，對(duì)于向來以低調(diào)作風(fēng)示人的任正非來說，這是相當(dāng)罕見的。

在這些采訪中，任正非的主要態(tài)度是美國的制裁并不會(huì)真正打死華為；現(xiàn)在不是華為最糟糕的時(shí)刻，相反，幫助華為消除了內(nèi)部的組織惰??；華為未來必將走向下一個(gè)成功。

這些采訪不僅向外界傳遞了華為管理層積極樂觀的態(tài)度，也極大地降低了員工的壓力，起到了鼓舞士氣的作用。

    團(tuán)結(jié)一致對(duì)抗壓力

在面對(duì)危機(jī)和壓力的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部是否團(tuán)結(jié)，是能否有效抵擋住壓力的重要因素之一。

而要想讓員工做到真正的團(tuán)結(jié)，需要從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)：

1，首先，從員工的主觀感受層面，員工只有高度認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化，才能從內(nèi)心深處真正做到對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。這樣，當(dāng)危機(jī)來臨的時(shí)候，員工層可以保持適當(dāng)?shù)亩?。需要注意，這里的高度認(rèn)同，是在日常工作中一點(diǎn)點(diǎn)積累下來的，而不是在危機(jī)和壓力到來的時(shí)候，向員工宣傳的。

以華為為例，華為一直有非常明確的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化，“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批判”“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”等理念被員工高度認(rèn)可，這是員工持續(xù)保持高昂斗志的精神支柱。

正是華為扎實(shí)的企業(yè)文化底蘊(yùn)，支撐華為人在面對(duì)美國持續(xù)打壓時(shí)，還保持著良性的運(yùn)作，沒有亂了陣腳。我聽一些獵頭朋友說，這次危機(jī)發(fā)生后，主動(dòng)離開華為的人還變少了。在華為遇到重大風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，沒有人當(dāng)逃兵，而愿意和公司共進(jìn)退，確實(shí)是非常難得。

2，從員工利益層面，當(dāng)員工和公司的利益統(tǒng)一的時(shí)候，員工就會(huì)和公司共同努力奮斗。

這樣，企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)，員工才會(huì)發(fā)自內(nèi)心為公司，同時(shí)也為自己做出最大程度的努力。

華為在公司內(nèi)部長期堅(jiān)持的是“不讓雷鋒吃虧”“給火車頭加滿油”的管理思想，通過合理的價(jià)值分配，包括員工持股計(jì)劃、時(shí)間單位計(jì)劃等形式，把企業(yè)經(jīng)營的收益跟員工分享，從利益層面，把員工和公司綁定在一起。

在企業(yè)面對(duì)巨大壓力的時(shí)候，員工沒有作鳥獸散，反而比以前更加團(tuán)結(jié)了。

華為從員工主觀感受和員工利益的層面，都做到了讓團(tuán)隊(duì)具備抵抗壓力的條件。有了團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，接下來整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織就可以凝聚智慧，找到解決壓力的更多辦法。

    分析壓力找到解決辦法

我們總是會(huì)說，人類的恐懼來源于未知，對(duì)于企業(yè)也是一樣的，我們企業(yè)經(jīng)營中的壓力往往來源于未來的不確定性。

如果能夠把壓力產(chǎn)生的根源拆解并分析清楚，那么不確定性就會(huì)大大降低；如果在此基礎(chǔ)上還能形成針對(duì)這些根源的解決措施，那么就可以在很大程度上減少企業(yè)和員工所能感受到的壓力。

華為在被加入“實(shí)體清單”以后，公司內(nèi)部很快就做了詳細(xì)而深入的分析，發(fā)現(xiàn)雖然存在各種困難，但因?yàn)楣竞茉缇陀兴鶞?zhǔn)備，所以其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到公司生死存亡的時(shí)刻。

實(shí)際上，華為在2008年前后就已經(jīng)開始針對(duì)以后可能會(huì)出現(xiàn)的被美國所限制的情況做出預(yù)案，開始針對(duì)關(guān)鍵的核心零部件進(jìn)行囤積，確保在極端情況下的業(yè)務(wù)連續(xù)性，這也是加入“實(shí)體清單”以后，華為能夠確保持續(xù)為客戶服務(wù)的底氣。有了這樣的底氣，公司整體的壓力也就大大降低了。

當(dāng)分析清楚壓力后，就要針對(duì)這些來源采取必要的措施，將問題解決。管理者應(yīng)該把應(yīng)對(duì)壓力的工作做細(xì)分，交給團(tuán)隊(duì)或員工的可以是其中的一小塊任務(wù)，這樣完成起來會(huì)相對(duì)容易，感受到的壓力也會(huì)比較小；但同時(shí)，也不能忽略整體的壓力，不同的員工做的工作整合起來，必須要能夠真正解決帶來壓力的這些問題。

2019 年“實(shí)體清單”事件以后，華為就在積極做國產(chǎn)替代方案。這對(duì)國內(nèi)的供應(yīng)鏈企業(yè)是一個(gè)利好，但也存在國內(nèi)企業(yè)能力不足等問題。針對(duì)這些問題，華為提出了一系列工作措施，幫助上下游供應(yīng)鏈廠商提升自己能力，這客觀上也是在提升華為應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

我曾經(jīng)跟華為供應(yīng)鏈的一位領(lǐng)導(dǎo)溝通，我問他現(xiàn)在壓力大不大，他說還好，因?yàn)槿A為派出了大量的人員幫助上下游企業(yè)做了很多的工作，從生產(chǎn)體系、質(zhì)量管控體系，甚至包括供應(yīng)商的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等，都有華為的管理專家來指導(dǎo)。

總之，華為通過逐步提升供應(yīng)商的能力，支持國產(chǎn)替代方案的實(shí)現(xiàn)，也就提高了華為應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。華為把壓力解析成解決問題的方法，很好地降低了企業(yè)和員工的壓力。
 

    用壓力激發(fā)個(gè)體潛力

毛主席曾經(jīng)說過，在戰(zhàn)略上要藐視敵人，但在戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人。放到企業(yè)對(duì)于危機(jī)和壓力的管理上，這句話再恰當(dāng)不過了。

以華為為例，在孟晚舟事件和美國“實(shí)體清單”事件之后，華為內(nèi)部的組織活力更強(qiáng)了，大家都在更努力地工作。

從另一個(gè)層面來講，我們還要感謝壓力，是壓力讓我們意識(shí)到自己的不足。

適當(dāng)?shù)耐獠繅毫σ矔?huì)激發(fā)組織和個(gè)體的潛力，幫助每個(gè)人更好地成長。如果我們長期處于一個(gè)沒有壓力的環(huán)境，確實(shí)工作是舒適的，但也意味著懈怠，無法激發(fā)潛力。

在壓力中生存，在逆境中成長，是一種能力，也是每個(gè)人都需要培養(yǎng)的“逆商”。

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