來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨約翰·麥克斯韋爾

    不懂得“時(shí)機(jī)法則”的代價(jià)

新奧爾良是一座與眾不同的城市，就像意大利的威尼斯，它被水包圍，整個(gè)城市水道縱橫，如果要開(kāi)車進(jìn)出新奧爾良，必須要過(guò)其中一個(gè)主要大橋。這些似乎都沒(méi)什么要緊的，但是要知道這個(gè)城市大部分地區(qū)都低于海平面。

它的地形就像一只碗，城市的平均海拔只有6英尺，最高的地方海拔也只有9英尺。而且新奧爾良市每年都在往下陷，幾十年來(lái)居民們一直都擔(dān)心可能會(huì)有一場(chǎng)強(qiáng)大的颶風(fēng)摧毀整座城市。

2005年8月24日，新奧爾良人不會(huì)想到最新形成的熱帶風(fēng)暴卡特里娜會(huì)變成人們一直擔(dān)心某天要到來(lái)的超級(jí)颶風(fēng)。美國(guó)國(guó)家颶風(fēng)研究中心直到星期五才預(yù)測(cè)這個(gè)熱帶風(fēng)暴周一會(huì)在新奧爾良東南60英里的路易斯安那州柏拉斯登陸。第二天早晨，也就是8月27日星期六，新奧爾良市附近的許多教區(qū)的領(lǐng)袖們都命令教民撤離。

那么新奧爾良市呢？為什么雷? 納金市長(zhǎng)作為城市的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有同時(shí)下達(dá)強(qiáng)制令要求撤離呢？大多數(shù)人說(shuō)，新奧爾良人都是宿命論者，他們不想走就不會(huì)走；還有些人說(shuō)納金在當(dāng)選市長(zhǎng)前是一位商人，他擔(dān)心撤離的法律和財(cái)政問(wèn)題。我認(rèn)為，他和其他政府官員不懂得“時(shí)機(jī)法則”，不懂得掌握時(shí)機(jī)與善用策略同樣重要。

轉(zhuǎn)移新奧爾良市民的最佳時(shí)間應(yīng)該就是在教區(qū)領(lǐng)袖宣布強(qiáng)制撤離的同時(shí)。但納金一直在等待，直到周六晚上，他才最終宣布自愿撤離的通告。國(guó)家颶風(fēng)研究中心主任馬克斯? 梅菲爾德周六晚上打電話給納金之后，他才變得異常擔(dān)心故而宣布了上述通告。

第二天早晨9點(diǎn)鐘，納金終于下達(dá)了強(qiáng)制性撤離命令，這時(shí)離颶風(fēng)登陸不到24小時(shí)。這對(duì)大多數(shù)新奧爾良居民來(lái)說(shuō)已經(jīng)太晚了。

    時(shí)機(jī)與行動(dòng)的四種組合

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都清楚，掌握領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)機(jī)與掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法和方向同樣重要。時(shí)機(jī)通常決定成功與否。領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)的結(jié)果不外乎以下四種。

1、在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)采取錯(cuò)誤的行動(dòng)，結(jié)果是釀成災(zāi)難

一位領(lǐng)導(dǎo)者如果錯(cuò)誤估計(jì)了時(shí)機(jī)，又采取了錯(cuò)誤的行動(dòng)，必定導(dǎo)致負(fù)面結(jié)果。在熱帶風(fēng)暴卡特里娜逼近新奧爾良的時(shí)候就是這樣。市長(zhǎng)納金低下的領(lǐng)導(dǎo)力讓他總是在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)采取錯(cuò)誤的行動(dòng)。首先他沒(méi)有及時(shí)下達(dá)強(qiáng)制撤離令，而是一味等待。

當(dāng)他發(fā)傳真給當(dāng)?shù)亟虝?huì)請(qǐng)求他們幫助撤離群眾，卻為時(shí)已晚，收傳真的人早就已經(jīng)撤離了；其次他還選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的最后避難所，他忽視了需要為避難者提供適當(dāng)?shù)奈锲?，而且沒(méi)能為要躲到那里的人們提供充足的交通工具。

接連不斷的錯(cuò)誤最終導(dǎo)致了災(zāi)難的產(chǎn)生。顯然，不是所有領(lǐng)導(dǎo)者的決定都像納金市長(zhǎng)這樣會(huì)有導(dǎo)致災(zāi)難的風(fēng)險(xiǎn)。但是對(duì)于各種情形，領(lǐng)導(dǎo)者都需要把握“時(shí)機(jī)法則”。如果在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)采取了錯(cuò)誤的行動(dòng)，對(duì)下屬以及你的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)都會(huì)釀成災(zāi)難。

2、在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)采取正確的行動(dòng)，結(jié)果是抵制

要成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，僅僅有組織、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟是不夠的。如果在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)采取正確的行動(dòng)，你可能還是不能取得成功，因?yàn)橄聦賯儠?huì)抵制你的領(lǐng)導(dǎo)。
良好的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)機(jī)需要很多條件。

●  認(rèn)識(shí)——領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)局勢(shì)有清楚的認(rèn)識(shí)

●  成熟——領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)機(jī)不正確，也就不會(huì)有良好的時(shí)機(jī)

●  信心——人們往往追隨心里有譜的領(lǐng)導(dǎo)者
 

●  果斷——優(yōu)柔寡斷的領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)出優(yōu)柔寡斷的下屬

●  經(jīng)驗(yàn)——如果領(lǐng)導(dǎo)者毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，那么他們需要從其他有經(jīng)驗(yàn)的人那里汲取經(jīng)驗(yàn)

●  直覺(jué)——時(shí)機(jī)通常是由一些抽象的東西決定的，比如動(dòng)勢(shì)和士氣

●  準(zhǔn)備——如果條件不合適，領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造條件

我自己曾有過(guò)慘痛的教訓(xùn)。20世紀(jì)80年代，我嘗試在所管理的天空線教會(huì)開(kāi)始小組化建設(shè)。這本是一件正確的事情，卻以慘敗收?qǐng)觥?/span>

什么原因呢？時(shí)機(jī)錯(cuò)了，那個(gè)時(shí)候在這個(gè)領(lǐng)域并沒(méi)有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們只能走一步是一步。但更重要的是，教會(huì)自身也沒(méi)有準(zhǔn)備好這項(xiàng)新的建設(shè)，我們沒(méi)有意識(shí)到小組化建設(shè)的成功與否是由培養(yǎng)的小組長(zhǎng)人數(shù)決定的。

在接下來(lái)幾年里，我們嘗試把這個(gè)系統(tǒng)投入運(yùn)行，但最終都失敗了。直到六年后，我們終于停止了原來(lái)的系統(tǒng)，培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)者，重新開(kāi)始之后再度推動(dòng)小組化建設(shè)，而這次非常成功。

領(lǐng)導(dǎo)者如果一再表現(xiàn)出他缺乏良好的判斷力，哪怕犯的不過(guò)是些小錯(cuò)誤，人們還是會(huì)覺(jué)得，如果繼續(xù)接受這個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)，那才是真正的錯(cuò)誤。

3、在正確的時(shí)機(jī)采取錯(cuò)誤的行動(dòng)，結(jié)果還是犯錯(cuò)

人們總認(rèn)為企業(yè)家自然應(yīng)該有時(shí)機(jī)意識(shí)。他們的直覺(jué)知道什么時(shí)候該采取行動(dòng)。但有時(shí)在一些重要關(guān)頭，他們可能會(huì)采取錯(cuò)誤的行動(dòng)。我的哥哥拉里是位出色的商人，在商業(yè)領(lǐng)域，他教會(huì)了我很多東西。

拉里說(shuō)企業(yè)家或其他從事商業(yè)的人犯的最大錯(cuò)誤就是不知道在什么時(shí)候應(yīng)該減少損失，什么時(shí)候應(yīng)該增加投資。產(chǎn)生這樣的錯(cuò)誤歸根到底就是因?yàn)樗麄冊(cè)谡_的時(shí)機(jī)采取了錯(cuò)誤的行動(dòng)。

但到了20世紀(jì)90年代中期，我發(fā)覺(jué)人們對(duì)以成長(zhǎng)為導(dǎo)向的節(jié)目很有需求。因此我們制作了一個(gè)名叫《今日成長(zhǎng)》的廣播節(jié)目。然而問(wèn)題在于節(jié)目的模式。我希望通過(guò)把資料出售給聽(tīng)眾來(lái)維持開(kāi)銷，而不是像別的商業(yè)節(jié)目一樣，靠拉贊助維持。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)這是一項(xiàng)錯(cuò)誤的決定，這一類的節(jié)目根本無(wú)法以這種方式達(dá)到收支平衡。我們選對(duì)了時(shí)機(jī)，但想法和行動(dòng)卻錯(cuò)了?！皶r(shí)機(jī)法則”再次發(fā)揮了作用。
 

4、在正確的時(shí)機(jī)采取正確的行動(dòng)，結(jié)果就是成功

當(dāng)正確的領(lǐng)導(dǎo)者配上正確的時(shí)機(jī)，令人振奮的結(jié)果必會(huì)產(chǎn)生。如果一個(gè)組織既實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)、收獲了利潤(rùn)又獲得了動(dòng)勢(shì)，那么成功就是必然的。回顧任何組織的歷史，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)，適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者在正確的時(shí)機(jī)采取正確的行動(dòng)是多么重要。

溫斯頓? 丘吉爾正是依靠運(yùn)用“時(shí)機(jī)法則”而成為了偉大的領(lǐng)袖，他的事例生動(dòng)地說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者在正確的時(shí)機(jī)采取正確的行動(dòng)可能帶來(lái)的影響，以及在此過(guò)程中自身經(jīng)歷的滿足感。

他說(shuō)：每個(gè)人的生命中都會(huì)有那特別的一刻，在這一刻他要破繭而出。如果能掌握這特別的時(shí)機(jī)，他就能完成一生的使命，這使命乃是造物主單單為他而設(shè)的。在這樣的時(shí)刻，他嘗到了偉大的滋味，而這也是他一生中最美的巔峰時(shí)刻。

任何一位領(lǐng)導(dǎo)者都渴望經(jīng)歷這一美妙時(shí)刻。

當(dāng)正確的領(lǐng)導(dǎo)者遇上正確的時(shí)機(jī)，就會(huì)產(chǎn)生令人振奮的結(jié)果。

    戰(zhàn)爭(zhēng)中的時(shí)機(jī)法則

只要回顧一些歷史上的戰(zhàn)役，我們就可以清楚地看到時(shí)機(jī)扮演了關(guān)鍵角色。葛底斯堡戰(zhàn)役就是一個(gè)很好的實(shí)例。1863年6月底，當(dāng)南方邦聯(lián)政府的李將軍帶領(lǐng)北弗吉尼亞軍隊(duì)進(jìn)入賓夕法尼亞州時(shí)，他的行動(dòng)有三個(gè)目標(biāo)：

●  迫使聯(lián)邦軍隊(duì)撤出弗吉尼亞；

●  運(yùn)用賓夕法尼亞的資源使他的軍隊(duì)得到補(bǔ)給；

●  將戰(zhàn)爭(zhēng)引向敵人的心臟地帶，希望借此決定勝負(fù)。

這正是南北戰(zhàn)爭(zhēng)的第三年，聯(lián)邦軍和邦聯(lián)軍對(duì)彼此間的沖突漸生厭倦。李將軍希望通過(guò)這場(chǎng)戰(zhàn)役結(jié)束這些沖突。在這場(chǎng)戰(zhàn)役前幾天，李將軍告訴特林波說(shuō)：

我們的部隊(duì)士氣良好，也不過(guò)分疲乏，能夠在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)入任何戰(zhàn)斗地點(diǎn)。我還沒(méi)接到任何軍隊(duì)已經(jīng)渡過(guò)波托馬克河的消息，現(xiàn)正等候斯圖爾特將軍給我進(jìn)一步的消息。

當(dāng)敵人聽(tīng)到我們軍隊(duì)的所在位置后，他們勢(shì)必緊急行軍……他們出現(xiàn)的時(shí)候……必定因?yàn)轲囸I與長(zhǎng)途行軍而混亂渙散，部隊(duì)會(huì)拉成一條長(zhǎng)線，士氣低迷地進(jìn)入賓夕法尼亞州。這時(shí)，我方將集結(jié)重兵迎頭痛擊，并且乘勝追趕，叫他們兵敗如山倒。在他們喘息再集結(jié)之前，以連番的突擊和埋伏，造成他們的潰散惶恐，使其全軍覆滅。

李將軍嘗試創(chuàng)造并試圖把握機(jī)會(huì)以取得決定性勝利。但直到7月1日早晨他才接到最新情報(bào)說(shuō)北方聯(lián)邦軍已經(jīng)奔向北方，而且其中有部分的北軍已經(jīng)開(kāi)始與邦聯(lián)軍隊(duì)交戰(zhàn)。這破壞了他的最佳時(shí)機(jī)。

這時(shí)，李將軍的本能反應(yīng)就是暫時(shí)觀望，在與敵軍主力交戰(zhàn)前，先等候己方軍力的充分集結(jié)。李將軍明白時(shí)機(jī)的重要性，他發(fā)現(xiàn)了己方軍隊(duì)有一個(gè)制勝的良機(jī)：當(dāng)他從附近一條山脊上審視戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)，看到聯(lián)邦軍吃了敗仗而且往后撤退。因而他仍然有機(jī)會(huì)采取行動(dòng)贏得勝利。

邦聯(lián)軍有機(jī)會(huì)搶奪墳場(chǎng)山的高地，因?yàn)轳v守這里的只有一些聯(lián)邦軍步兵預(yù)備隊(duì)和炮兵。李將軍分析，一旦他攻占?jí)瀳?chǎng)山高地，邦聯(lián)軍隊(duì)就能掌握整個(gè)地區(qū)，這可能是邦聯(lián)軍隊(duì)贏得戰(zhàn)役并進(jìn)而結(jié)束南北戰(zhàn)爭(zhēng)的一大關(guān)鍵。

負(fù)責(zé)攻占高地的是尤厄爾將軍。當(dāng)時(shí)天色還早，如果發(fā)起有效攻擊的話，他可能已經(jīng)占領(lǐng)了高地。但尤厄爾卻沒(méi)有審時(shí)度勢(shì)發(fā)起行動(dòng)，而只是按兵不動(dòng)。良機(jī)就這樣從他手中溜走了，邦聯(lián)軍最終沒(méi)能占領(lǐng)墳場(chǎng)山。

因?yàn)榈搅说诙烨宄?，?lián)邦軍隊(duì)已經(jīng)增援駐守墳場(chǎng)山，南軍失去了獲勝的機(jī)會(huì)。雙方軍隊(duì)又繼續(xù)激戰(zhàn)了兩天，結(jié)果李將軍的軍隊(duì)被擊潰，他原來(lái)76300人的兵力死傷了33000人。結(jié)果只好撤軍，退回弗吉尼亞州。

    坐失良機(jī)

在南軍潰敗之時(shí)，李將軍擔(dān)心米德將軍統(tǒng)率的聯(lián)軍會(huì)對(duì)他們?nèi)ψ芬u，致使南軍全面潰敗。林肯總統(tǒng)接到聯(lián)邦軍隊(duì)葛底斯堡大捷消息的時(shí)候，也期望北軍乘勝追擊。林肯急于把握這次得勝的良機(jī)，因此于1863年7月7日特地從華盛頓特區(qū)通過(guò)哈雷克將軍傳達(dá)一封親筆函給米德將軍。哈雷克敘述信中的內(nèi)容如下：

我從總統(tǒng)那兒得到一封親筆函，其內(nèi)容如下：“欣聞維克斯堡已經(jīng)于7月4日向格蘭特將軍投降的消息。現(xiàn)在，如果米德將軍能夠徹底乘勝追擊，將李將軍的南軍主力別滅，我相信南方政府必將迅速瓦解。”

林肯總統(tǒng)看到機(jī)會(huì)來(lái)了，可以一舉結(jié)束南北戰(zhàn)爭(zhēng)。然而就像南軍沒(méi)能把握制勝的良機(jī)那樣，這次北軍也錯(cuò)失了大好機(jī)會(huì)。米德在葛底斯堡得勝后，竟然拿出時(shí)間清理戰(zhàn)場(chǎng)，并沒(méi)有乘勝追擊李將軍的軍隊(duì)。

他很滿意把邦聯(lián)軍趕跑，還宣告自己所制定的目標(biāo)僅是“將入侵?jǐn)橙说臍堄鄤?shì)力從我們的版圖中完全肅清”。林肯總統(tǒng)的反應(yīng)是一聲嘆息：“我的天呀，難道只限于這一點(diǎn)點(diǎn)嗎？”林肯知道北方能夠迅速結(jié)束戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)從指縫間跑掉了。

他的判斷是正確的，殘余的南軍主力安全地渡過(guò)波托馬克河，避免了全軍覆滅的命運(yùn)，戰(zhàn)爭(zhēng)也因此又拖了將近兩年。這期間傷亡的軍隊(duì)多了好幾萬(wàn)人。林肯后來(lái)評(píng)論米德將軍的表現(xiàn)就像“老太婆喘氣趕鴨子過(guò)河一般”。雙方的領(lǐng)導(dǎo)者都知道如何才能取得勝利，但是他們卻沒(méi)有在關(guān)鍵時(shí)刻徹底執(zhí)行正確的使命。

了解情況并知道行動(dòng)步驟并不足以使你的領(lǐng)導(dǎo)獲得成功。如果想讓組織、部門或團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展，你必須要時(shí)刻注意把握好時(shí)機(jī)。唯有在正確的時(shí)機(jī)正確地行動(dòng)，才能帶來(lái)成功。否則，我們只好付出更高的代價(jià)。因此，所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須掌握“時(shí)機(jī)法則”。

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