蒙牛創(chuàng)始人牛根生:做好管理,首先要把人做好
來源丨筆記俠(ID:Notesman)
作者丨牛根生
伊利和蒙牛,是我們熟知的奶業(yè)“兩大巨頭”。而蒙牛,就是牛根生創(chuàng)辦的。
在牛根生創(chuàng)業(yè)之前,他長期任職伊利副總裁。創(chuàng)業(yè)之后,僅僅用了8年時間,“將蒙牛打造為全球液態(tài)奶和中國乳業(yè)的雙料冠軍”。
他是如何做到的?有值得我們借鑒的經(jīng)驗和智慧嗎?
做事方法:沒有奇跡,只有專注和聚焦的力量
1.不管螺絲是怎么設計的,正向擰不開的時候,反向必定擰的開。
2.幫助別人,但不傷害別人。
3.你如果拿五分的力量跟別人較勁,別人會拿出十二分的力量跟你較勁。
4.一個人一生只做一件事,肯定比三年做東、五年做西的人更容易成功。
5.對別人有利的,才是對自己有利的。
6.直接去舉一千斤的人,笨蛋;四兩撥千斤的人,聰明。
7.發(fā)射自己的光,但不要吹熄別人的燈。
8.每天進步一點,每天突破自我,就能走在前面。
9.世界上沒有奇跡,只有專注和聚焦的力量。
10.鐵飯碗的真正含義不是在一個地方吃一輩子飯,而是一輩子到哪兒都有飯吃。
11.不能預見明天,但可以把握今天。
12.每個人都需要借助別人的眼睛來延長自己的“視線”。
13.不修改目標,只修改手段。
14.開端決定終端,入手決定出手,勢能決定動能。
15.發(fā)生任何問題,先從自己身上找問題。因為改變自己容易,改變別人難。
自我心態(tài):磨煉越大,福氣越大
1.好心態(tài)才有好狀態(tài)。
2.從無到有,是件快樂的事。而從有到無,同樣是一種快感。
3.讓認識你的人受益,還不能算好;讓不認識你的人也受益,那才是真好。
4.吃虧吃到再也吃不進的時候,就不會吃虧了??喽嗔耍鹁痛罅?。
5.看別人不順眼,首先是自己修養(yǎng)不夠。
6.人不能把金錢帶入墳墓,但金錢卻可以把人帶入墳墓。
7.一個人快樂不是因為他擁有得多,而是因為計較得少。
8.不要小看小地方,小地方的人不想則已,一想便是著眼全國的大事!
9.老老實實做事,本本分分做人。
10.誤解與被誤解的頻率標志著一個人的素質(zhì)。
11.思路決定出路。
12.人,不要擔心地位不尊貴,而要擔心道德不高尚;不要恥于待遇不豐厚,而要恥于知識不淵博。
13.一個人就是一座神奇的工廠。輸入的原料即使大同小異,輸出的產(chǎn)品也會有天壤之別。
14.太陽光大,父母恩大,君子量大,小人氣大。
15.磨煉越大,福氣越大。
16.如果所有的人都站在一邊,那一定不是好事。
17.走一百里路的人,把走了九十里當作一半。
18.人,不要擔心地位不尊貴,而要擔心道德不高尚;不要恥于待遇不豐厚,而要恥于知識不淵博。
19.脾氣嘴巴不好,心地再好也不能算是好人。
人生認知:空隙在哪里,機會在哪里
1.人非“生而知之”,那么,一定是“學而知之”“思而知之”“行而知之”。
2.這個世界不缺少發(fā)現(xiàn),而是缺少發(fā)現(xiàn)后的思考。
3.這個世界凡是高端深奧的東西,沒有一個不藏在深處、細處、隱秘處。
4.一兩智慧勝過十噸辛苦,腦袋決定口袋。
5.只有誠心,才能換來誠信。大誠信其實就是“大智慧”。
6.不謀萬事,不足謀一事;不謀全局,不足謀一域。
7.寧可為真話負罪,決不為假話開脫。
8.空隙在哪里,機會在哪里。
9.知道不等于得到。
10.優(yōu)點突出的人,往往缺點也突出。無缺點就無優(yōu)點。
11.財富不在口袋里,而在腦袋里。腦袋決定口袋。
12.如果你有行動力,你就會成功;如果你有創(chuàng)造力,你就會卓越;如果你有影響力,你就會有成就。
13.成功是優(yōu)點的發(fā)揮,失敗是缺點的積累。
商業(yè)思維:做正確的事,再把事情做正確
1.一個人智力有問題,是次品;一個人的靈魂有問題,就是危險品。經(jīng)營人心就是經(jīng)營事業(yè)。
2.一個產(chǎn)品,抓眼球,揪耳朵,都不如暖人心。
3.產(chǎn)品市場是億萬公民,資本市場是千萬股民,原料市場是百萬農(nóng)民。
4.想贏個三回兩回,三年五年,有點智商就行;想做個百年老店,想一輩子贏,沒有德商絕對不行。
5.學得辛苦,做得舒服;學得舒服,做得辛苦。
6.產(chǎn)品等于人品,質(zhì)量就是生命。
7.從最不滿意的客戶身上學得最多。
8.一個事業(yè)能不能成功,關鍵靠制度設計。
9.布局決定結(jié)局。
10.世界上還有很多事情,只要你把它做透了,做成專家,你就能夠為自己創(chuàng)造成功的機會。
11.會說話的產(chǎn)品賣得快,啞巴產(chǎn)品走得慢。
12.潮流有淺層的,也有深層的。這就像海流一樣。當我們看到表層海流向西涌去的時候,深層海流往往是向東涌動的。
13.專家都說“不能”;但因為我們識字不多,一不小心把“不”字給丟了,結(jié)果就變成了“能”!
14.差異化、挺進無競爭領域是弱勢企業(yè)迅速制造相對強勢的不二法門。
15.世界上沒有傻子。今天你可以剝奪別人的利益,明天也可以繼續(xù)剝奪,但后天你將得到一顆苦瓜。
16.銷售終端是離消費者心理最近的地方,售后服務是離消費者身體最近的地方。
17.觀念、思維方式的革命,遠比技術、軟件和速度的革命更重要。
18.鼓動投資求回報,銀行注入圖利息,合作伙伴需賺錢,員工參與為收入,父老鄉(xiāng)親盼稅收。
19.做正確的事,再把事情做正確。
20.樸素的傳播自己。
21.以蒙牛事業(yè)為己任,不以蒙牛利益為己有。
22.你有幾斤幾兩只有上市后才知道。
23.自己不會練兵,永遠別想打仗。
24.只要思想不滑坡,辦法總比問題多。
25.我的父親養(yǎng)牛送奶,我是子承父業(yè);我的母親給了我教育,她囑咐我的兩句話讓我終生難忘,一句是“要想知道,打個顛倒”,另一句是“吃虧是福,占便宜是禍”。
26.做人的公司做不小,做事的公司做不大,做人在先,做事在后。
27.在中國要成為一個成功企業(yè)家,必須同時修煉兩大功夫:一是心態(tài)平衡。二是錢平衡。即要具備賺錢技術,更要掌握散錢方法。如果企業(yè)一把手對自己狠點,社會才有說服力。
人才管理:人人都是人才,但要放對地方
1.有德有才,破格重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制錄用;無德無才,堅決不用。
2.有干勁,你就灑下汗水;有知識,你就獻出智慧;二者都不具備,請你讓出崗位。
3.李云龍說:教場上不捅傷,戰(zhàn)場上就會被捅死。這就是培訓,平時不受傷,戰(zhàn)時不保命。培訓就是這么重要。
4.我在蒙牛創(chuàng)業(yè)的8年間,最重要的事就是培訓,最累的事也是培訓。我走到哪就培訓到哪。如果不能把你的員工培訓到你想達到的標準,你就難以達成目標。
5.經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。我們一創(chuàng)立便定下了兩條基本原則:中高層領導的直系親屬一律不準進企業(yè),中高層領導一律不準往企業(yè)塞人。
接著,我們規(guī)定:婚喪嫁娶、過生日、遷新居,請客可以,一律不準收取禮品禮金。
再下來,我們企業(yè)形成了“三準三不準”的規(guī)則:只準上級請下級吃飯,不準下級請上級吃飯;只準上級給下級送禮,不準下級給上級送禮;只準上級給下級拜年,不準下級給上級拜年。
也就是說,“經(jīng)營人心”的方向是向下的。
6.管理是嚴肅的愛。
7.一定要共同學習,如果不共同學習,你打你的太極拳,他打它的武當拳,容易形成不一致。不一致的東西是最麻煩的事情,10個1加起來可能不等于1。
8.聽不到奉承的人是一種幸運,聽不到批評的人卻是一種危險。
9.善待每一頭牛,因為他們都是母親。
10.為別人負責是做不好的,為自己負責就能做好。
11.好人可以用,壞人也可以用。
12.最大的培養(yǎng)在實踐。使用就是最大的培養(yǎng)。
13.世界上的競爭,從古到今,無非是三種資源的競爭,一是體力競爭,二是財力競爭,三是腦力競爭。
14.蠻野社會,體力可以統(tǒng)御財力和智力;資本社會,財力可以雇傭體力和智力;信息社會,智力可以整合財力和體力。
15.三人一條心,黃土變成金。
16.這個世界不是有權人的世界,不是有錢人的世界,而是有心人的世界。 “有心人”擅長“三大做”:做事,做勢,做市。
17.人人都是人才,就看放的是不是地方。
18.同樣的設備,同樣的原料,同樣的人,在不同的企業(yè)發(fā)揮的效力是不同的,因為各個企業(yè)的文化不同。
19.世界上的思想比星星多,觀點比人口密,一旦做了選擇,就有了凝聚點,有了向心力,有了主心骨。
20.有問題就拿“差額工資”,沒問題就拿全額工資,成績卓著就拿超額工資,鑄成大過就拿負數(shù)工資。
21.領導給員工送錢,這叫對員工的關懷;員工給領導送錢,那叫對領導的行賄。
22.能弄制度弄制度,沒有制度弄規(guī)定,沒有規(guī)定弄說法。
23.可以越級關懷,但不可以越級管理。
24.在上級面前,可以為你副手的過失承擔責任,但關起門來一定讓他知道你的厲害。
25.房子上面漏雨,只有下面的人才知道。
26.用輔導代替領導,用服務代替行銷,用期許代替要求。
27.對自己所喜歡的人,要看到他的短處,對自己所厭惡的人,要看到他的長處。
28.這里是精英的天地,但不是精英的保險柜。
29.我覺得自己沒缺過什么人才,我認為使用是對人才最大的培養(yǎng)。
比如,你需要三個人做一件事,現(xiàn)在去勞動力市場找來三個人,就算都是矮子,里面也能選拔出一個將軍來。
像米盧教練,他從不帶甲級隊,就帶乙級隊、丙級隊,把他們帶成乙級隊、甲級隊,這才是好教練!
30.自己不喜歡的東西讓別人喜歡,這一個事情肯定不是以人為本。你要想以人為本,自己喜歡的東西我們想一下別人喜歡不喜歡?
31.想取之先予之。你把錢、物怎么樣分給別人?要分得越合理、越科學,你的事業(yè)越好。做人98%是做人性,如果人性都不了解,怎么樣做人?
32.矛盾在一個企業(yè)里面是最麻煩的事。有矛盾的時候,怎么辦?我們企業(yè)文化里面有一句話,矛盾的98%產(chǎn)生于誤會。把人生間所有事情拿攝像機拍下來,會發(fā)現(xiàn)98%的矛盾來自誤解。
33.一個人素質(zhì)的高低決定你在所有事情中誤解的程度和被誤解的程度。你經(jīng)常誤解別人,你就是白癡。這一個人什么都好,老是被別人誤解,他在團隊里面肯定是有問題。
34.三合論:在合適的時間、合適的地點把合適的人放上去。衡量人才要堅持崗位標準,離開崗位去談抽象意義的人才沒有太大的實際意義。
陳景潤是數(shù)學天才,但是在教師崗位上卻算不上好人才,所以崗位要與人匹配,千萬不能錯位,錯位之后成本太高。
除了人崗匹配,態(tài)度問題也值得關注。如果你有智慧,請你拿出智慧,如果沒有智慧,請你流出汗水,如果沒有汗水,請你讓出崗位。
管理能力:首先要把人做好
1.怎么樣做一個好總裁?大家都是總裁,總裁和廠長級別不一樣,總裁總裁,如果“裁”不好,會給事情帶來損失。
2.真的想做好總裁,首先要把人做好,因為總裁是帶人的。如果帶不好人,你的總裁再費力、再費勁也做不好。你做人不是你自己做人,為了把這一個團隊帶好。
3.有兩種總裁,有一種是不能夠把企業(yè)做大的總裁,有一種是能夠把企業(yè)做大的總裁。無論做哪一種企業(yè),首先要把人做好。如果人做不好,做的就不是人事。
4.經(jīng)營98%你得理解人性,一個人做事不難,難的是很多人在一起做事。如果你不了解人性,這一個事情的結(jié)果可能沒有你想象中那么好。
5.你自己做人的東西,一直在影響著你周圍的人,像助手、司機、家人。如果你部門的問題特別的嚴重,找誰?就找領頭人,他身上的問題肯定非常的嚴重,自然而然的傳染給了下面的人。
6.改變別人難上難,調(diào)整自己最簡單。做總裁要調(diào)整自己。最難管的人是誰?是自己。如果連自己都管不好,就別當總裁了,因為當總裁的話,可能會有“血淋淋”的事情。
7.能夠發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的東西,你可以當總裁。別人能發(fā)現(xiàn)你發(fā)現(xiàn)不了或者別人發(fā)現(xiàn)你認識不了,這樣的話總裁也做不下去。
8.做企業(yè)之前想一下有沒有膽量,沒有膽量就別做。總裁的“裁”需要膽量。
9.沒有膽量的總裁基本上都是談論去年的、前年的、大前年的事情。有膽量的總裁一般是談明年、后年、大后年怎么辦,總結(jié)去年、前年的事情是為了明年和后年的事情。
10.膽量是與生俱來的。與生俱來的東西,改起來很難。膽識是排最前面的,見識排在第二位,學識排在第三位。
學歷太深的人做總裁比較少,因為學識是排在第三位的。見識排在第二位,因為讀萬卷書行萬里路是不一樣的。
11.團隊學習非常得重要。要把你的認識變成共識,認識一致之后要反饋,要產(chǎn)生共鳴,最后產(chǎn)生共振。
企業(yè)經(jīng)營:經(jīng)營中98%是有關人性
1.沒有質(zhì)量,一切都是負數(shù)。
2.股東一分錢,掰成兩半花。
3.企業(yè)總要找馬騎,企業(yè)跑在平路上的時候,找到的可能是銀行的資金,它是一匹比較溫順的馬;可是當你跑在山路上的時候,找到的可能就是風險投資,它是一匹烈馬,烈馬的特點是——你行的時候,你指揮它,你不行的時候,它指揮你。
4.如果缺乏必要的競爭壁壘,“先驅(qū)”變“先烈”也是極有可能的事情。
5.一個企業(yè)、一個組織、一個團隊,如果聚精會神只做一件事,做好的可能性就比較大;如果東也想做,西也想做,不能做到專一、專注、專心、專業(yè),那么,到頭來,每個領域都可能只是個二流角色,弄不好還會淪入三流、末流。
迄今為止,做企業(yè)成功的招數(shù)很多,但有一條肯定屢驗不爽:聚焦,聚焦,再聚焦!
6.辭去總裁只當董事長、我給自己的定位是:能不做的就不做,只解決總裁與書記不能解決的問題。
7.不問我的一雙手能干多少事,唯問移泰山需要多少雙手;不問我的一口鍋能煮多少斤米,唯問勞千軍需要多少口鍋;不問我的一盞燈能照多少里路,唯問亮天下需要多少盞燈。
8.創(chuàng)業(yè)和守業(yè)不是前后關系,不是并列關系,而是包含與被包含的關系,創(chuàng)業(yè)是永恒的,守業(yè)是相對的;守業(yè)是創(chuàng)業(yè)的另一種表現(xiàn)形式,一切守業(yè)都是創(chuàng)業(yè)的子集。
9.經(jīng)營中的98%是有關人性,只要換位思考,將對方關心的利益想清楚了,凡事就迎刃而解。
10.產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,就是人格品行的好壞。
11.在經(jīng)營理念上我們有四句話,經(jīng)營的98%是人心;品牌的98%是文化;矛盾的98%來自誤會;資源的98%是靠整合。
12.當企業(yè)利潤低的話我們會不安,當企業(yè)利潤自然升高的時候,我們同樣也會不安,因為你經(jīng)常拿走別人應得的利益,別人就會離你而去,他一走,你的生態(tài)圈就崩潰了,你的利益就不存在了。
13.股東投資求回報,銀行注入圖利息,員工參與為收入,合作伙伴需賺錢,父老鄉(xiāng)親盼稅收。
只有消費者、股東、銀行、員工、社會、合作伙伴六者的“均衡收益”,才是真正意義的“可持續(xù)收益”;只有與最大多數(shù)人民大眾命運關聯(lián)的事業(yè),才是真正“可持續(xù)的事業(yè)”。
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