作為更早發(fā)生大面積感染的地區(qū)，歐美健身房，已全面經(jīng)歷了一輪國內(nèi)當下的客流危機。

早在放開前，全球健康與健身協(xié)會IHRSA調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有95%的健身愛好者想重拾健身房的訓(xùn)練模式。英國健身市場分析機構(gòu)Hussle也觀察到，在英國宣布完全開放的前一個月，健身房用戶搜索量回到了疫情前量的95%。

但是當真正放開以后，以美國這個健身產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的國家為例，43%的健身房用戶在三個月內(nèi)暫不考慮重返健身房；而拒絕重返健身房的最主要原因，不知他人感染情況、不希望有近距離社交、自身尚未感染，都與疫情傳播相關(guān)。

疫情的放開，也在重塑用戶對健身場所選擇的標準。

位置和價格，依舊是加入健身房的決定性因素。IHRSA調(diào)研發(fā)現(xiàn)，歐美市場的健身愛好者對價格優(yōu)惠依舊敏感，降價、免費試體驗課以及同伴優(yōu)惠依舊是激勵健身消費者最有效的方法。

在英國平價健身房The PureGym、VirginActive，以及高端健身房Equinox等都推出了限時免會費的活動，刺激用戶回流。

與疫情前不同，衛(wèi)生措施成為重返健身房的又一重要考量。近半數(shù)的美國健身者表示，會將衛(wèi)生措施納入健身房的選擇標準，額外的安全預(yù)防措施會成為重返健身房的激勵(26%)。

Barry's 半客容量的流量管理、休閑區(qū)全口罩要求。LifeTime Fitness有一份長達400頁的疫情期間安全預(yù)防指南，訓(xùn)練區(qū)、操課區(qū)都執(zhí)行1.8m的社交距離；器械設(shè)施間隔使用。

盡管場館人數(shù)管理控制了客流量、社交活動，事實是，用戶體驗感達到了最佳水平。

面對疫情后的余波，健身房需要的提供給訓(xùn)練者的不僅是安全感，更是一份滿足期待已久的健身體驗。

疫情的不穩(wěn)定性讓健身行業(yè)沉寂許久，當正式放開之時，一場對于健身用戶回流的長跑才剛剛開始。

1、健身消費正蓄力，但反彈仍需時間

2022年末，中國疫情管控全面放開，健身場所也迎來了自由開放的新階段；疫情的全面放開，美國已經(jīng)經(jīng)歷2年，英國1年以及歐洲的將近一年。

「期待已久，憂心忡忡」，歐美健身愛好者在面對的，既有對回歸健身房的無限期待，也有對病毒傳播的無比擔憂。

健身愛好者在經(jīng)歷數(shù)月的居家封鎖后，雖然線上健身帶來的硬件和軟件創(chuàng)新不斷，但仍不能滿足于傳統(tǒng)健身房的鍛煉需求。

在英國全面放開前一個月，關(guān)于健身房的搜索量一個月間增長了96.7%；在開放2個月后，位于倫敦的高端健身房The Third Space會員已恢復(fù)85%，課程預(yù)定增長35%，課程取消率創(chuàng)歷史新低3%。

除了回歸健身房，戶外運動也成為疫情中人們的新選擇。在疫情的夏天，美國和英國的露營地預(yù)訂量激增了500%，露營平臺Tentrr預(yù)訂量季度增長高達900%。

雖然對回歸健身房有著無限的期待，但疫情的不平息讓健身人猶豫不決。盡管90%健身愛好者愿意回歸，但僅有17.3%愿意做放開后的頭批用戶。

一學(xué)術(shù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，43%訓(xùn)練者在初開放三個月暫不考慮重返健身房；在歐洲，經(jīng)過2-2.5個月，人們才逐漸放下對密閉空間健身的擔憂。香港于今年4月重新開放健身房，會員量也花費2個月恢復(fù)常態(tài)。

健身人在等待，很大原因來自健身房的密閉環(huán)境容易成為傳染的聚集地。

根據(jù)Mindbody發(fā)布的《2021健身行業(yè)狀況報告》，在美國市場，29%健身用戶因為擔心他人感染情況而暫停訓(xùn)練，24%認為健身房社交距離過于接近，也有23%因為自身尚未有抗體。

對于陽康的健身者，往往會出現(xiàn)倦怠期，更需要完整的恢復(fù)時間。從轉(zhuǎn)陰到恢復(fù)從前的運動狀態(tài)，通常需要半個月到一個月的時間，適當?shù)娜棠屯Ｓ?xùn)是更為安全的選擇。

伴隨著新冠的后遺癥，氣短、嗜睡、頭痛、心率過高、易疲易倦，在短期內(nèi)工作期間還有經(jīng)歷健身，更是成為了都市人的奢望。

縱使憋了十足的訓(xùn)練激情，在疫情感染和身體狀態(tài)的牽制下，健身愛好不得不等待，而健身房也需耐心等待他們的歸來。

2、一場對健身房選擇標準的重塑

持久的封鎖，使得眾多健身房未能熬過疫情這一寒冬。面對閉門的健身場所，健身愛好者也面臨著再次選擇，然而這次，健身場所的標準因為疫情也不再相同。

參考美國地區(qū)健身市場的消費者表現(xiàn)，地理位置(37%)與價格(36%)依舊是選擇新健身房的首要因素。

疫情過后，美國健身消費者對價格優(yōu)惠依舊敏感。調(diào)查顯示，健身房的優(yōu)惠、福利最能打動健身愛好者加入，Top5熱門原因有降價、免費試體驗課、朋友一起訓(xùn)練、新人課程以及能和訓(xùn)練程度相當?shù)娜艘黄鹩?xùn)練。

值得注意的是，「衛(wèi)生措施」成為繼位置、價格之后，消費者考量的健身房標準，更是疫情后健身的決定性因素。

在美國市場放開后，雖確診病例趨于穩(wěn)定減少，但仍有46.8%的消費者認為良好的衛(wèi)生措施是關(guān)乎加入健身房與否的重要因素。26.7%的訓(xùn)練者表示，額外良好的安全預(yù)防措施能夠激勵重返健身房，更加積極訓(xùn)練。

除了更加頻繁的消毒清潔器械，安全預(yù)防措施還包括了流量控制。

歐美健身場所初步開放都遵循著地方的流量控制——疫情感染期，歐美健身場館客流量降至平常的50-70%，保持1.8-2.1米的社交距離，保證一人一器械，約課人數(shù)。

在場館預(yù)約制管理下，重返健身房的用戶擁有舒適的活動空間，充足的器械設(shè)施，以及在操課中更安全的訓(xùn)練和更多的訓(xùn)練關(guān)注。

健身作者Rachel在英國疫情期間前往精品健身房Barry‘s進行團操訓(xùn)練，對50%課堂容量帶來的高質(zhì)量課程體驗所震驚。

高頻器械清潔、不排隊不發(fā)臭的淋浴間以及不用排隊使用的器械，對于許久未涉足健身房的用戶來說，無疑是比疫情前更好的健身體驗，進而帶來更大的用戶粘性。

場館人數(shù)多且高峰期密集，并不是疫情需要避免的問題，而是在疫情前就存在。

在國內(nèi)頭部高端健身房的大眾點評下，就有不少吐槽關(guān)于操課人數(shù)過多，人擠人、教練無法給予充分指導(dǎo)的問題。

在疫情期間，對人數(shù)的管理控制不僅是提供衛(wèi)生保障，更是提高用戶健身體驗的轉(zhuǎn)折點。

3、「安全感」是會員們的短期剛需

健身房作為一個封閉、空氣流通有限的場所，為健身者提供衛(wèi)生安全的保障尤為重要。這些措施能夠建立的不只有衛(wèi)生保障，還有會員對場館的安全感。

全球健康與健身協(xié)會對場館衛(wèi)生保障措施調(diào)研顯示，81%消費者認為更高頻的場館、器械清潔更為有安全感，全日間清潔(51%)和晚間深度清潔(49%)、提供醫(yī)療級消毒劑也同樣有效。

同時，工作人員、訓(xùn)練者的休息區(qū)口罩佩戴，練后自行對器械消毒，體溫檢測都被認為能夠增強訓(xùn)練者的信心。

在歐美疫情期間，國外各大健身場所都有各自的衛(wèi)生管理標準。

精品工作室Barry's 半客容量的流量管理、休閑區(qū)全口罩要求；The OrangeTheory縮減課程容量，倡導(dǎo)用戶不要早到聚集，取消淋浴間的使用和毛巾的提供以及全場所消毒、洗手液覆蓋。

LifeTime Fitness更是有一份長達400頁的疫情期間安全預(yù)防指南，對訓(xùn)練區(qū)要求保持社交距離1.8米，器械單人單用，提倡用后自我清潔；操課區(qū)通過控制課程人數(shù)，擴大器械距離，保證用戶安全。

全球健康與健身協(xié)會在對美國2873家健身場所，經(jīng)過3個月調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近5千萬次健身房訪問記錄僅有0.0023%的感染率。雖健身場所有著密閉空間，人群活動大的特點，但只要在強有力衛(wèi)生預(yù)防政策執(zhí)行下，也并非病毒的溫室。

隨著陽康人群回歸，高漲的健康意和壓抑的訓(xùn)練需求，勢必會迎來健身房用戶的回流。而性價比、安全感以及訓(xùn)練的體驗，將成為健身房吸引、鎖住用戶的新標準。

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