來(lái)源 | 金錯(cuò)刀（ID：ijincuodao)
作者 | 伍爾夫

魚(yú)躍醫(yī)療，活活把自己做成了“黑心商家”。

“新十條”發(fā)布不到一個(gè)月，老百姓們被缺貨、搶貨、漲價(jià)甚至詐騙這些事，折磨得身心俱疲。

短短20天，大家的保命裝備從蓮花清瘟、布洛芬升級(jí)成了一天一個(gè)價(jià)的血氧儀、制氧機(jī)。

《人民日?qǐng)?bào)》早前就指出，借防疫之機(jī)哄抬藥品、醫(yī)療器械價(jià)格的，最高可處以500萬(wàn)元罰款。

但有商家抵擋不了金錢(qián)的誘惑，還是打起了坐地漲價(jià)的歪腦筋。

平時(shí)只要幾十元的血氧儀，被炒到暴漲三倍，甚至十倍，之前的折扣促銷(xiāo)也被取消。

老百姓花出去的錢(qián)越來(lái)越多，糟心事卻一樁接一樁。

魚(yú)躍醫(yī)療，在家用醫(yī)療器械行業(yè)大名鼎鼎，由于同時(shí)踩中了“毀約門(mén)”和“漲價(jià)門(mén)”，短短半個(gè)月，口碑就撲街了。

這種突擊“搶錢(qián)”的迷惑行為，被網(wǎng)友們怒罵為“著急賺棺材錢(qián)”。

魚(yú)躍醫(yī)療就這么缺錢(qián)嗎？

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魚(yú)躍醫(yī)療被罵上熱搜，首先要從一臺(tái)制氧機(jī)說(shuō)起。

有人在微博爆料，痛斥自己買(mǎi)的制氧機(jī)，都已經(jīng)送到家門(mén)口了，竟被魚(yú)躍截胡，凌晨?jī)牲c(diǎn)給單方面召回了。

這個(gè)博主說(shuō)，這臺(tái)制氧機(jī)從4700元漲到了9800元。

“我這是救命的機(jī)器，你們就是故意殺人嗎？”

這件事瞬間激起了很多網(wǎng)友的憤怒，但魚(yú)躍的回應(yīng)卻讓人很開(kāi)眼：是臨時(shí)工操作不當(dāng)，發(fā)錯(cuò)了型號(hào)。

魚(yú)躍的官微，也給出了類(lèi)似的回應(yīng)。

結(jié)果剛發(fā)出來(lái)沒(méi)多久，就給秒刪了……

“臨時(shí)工”被拿出來(lái)頂包已經(jīng)司空見(jiàn)慣。但一家正兒八經(jīng)的上市公司，竟然也能用“臨時(shí)工”糊弄消費(fèi)者，真是頭一次見(jiàn)。

群眾的眼睛是雪亮的，無(wú)法容忍自己的智商被魚(yú)躍摁在地上摩擦。

有網(wǎng)友無(wú)情吐槽，沒(méi)漲價(jià)前可沒(méi)法錯(cuò)過(guò)。

還有一名浙江消費(fèi)者，12月13日在官方旗艦店下單的魚(yú)躍血氧儀，一直被拖著不發(fā)貨，被客服要求退款后重新下單。

下單時(shí)是199元，如果重新下單，同樣型號(hào)的血氧儀漲到了299。

“真的被魚(yú)躍惡心到了！”

魚(yú)躍引發(fā)眾怒的“罪證”還有不少。

用戶(hù)已經(jīng)下單的耳溫槍?zhuān)诙炀癸@示訂單不存在，等再去搜索發(fā)現(xiàn)，原價(jià)69已經(jīng)飆漲到了169。

還有網(wǎng)友爆料：同一款魚(yú)躍霧化機(jī)，上午比前一天晚上貴了50塊錢(qián)。

在其官店里，某款血氧儀平時(shí)價(jià)格低到89元，一個(gè)月前是113元，現(xiàn)在價(jià)格逼近400元。

它家的另一款血氧儀，也在一個(gè)月內(nèi)價(jià)格翻倍。

平時(shí)賣(mài)593元的制氧機(jī)，翻了近5倍漲到2630元。

更玄乎的是，魚(yú)躍的一款型號(hào)為FS20D的指夾式血氧儀，聲稱(chēng)符合三重標(biāo)準(zhǔn)，但曬出的醫(yī)療器械注冊(cè)證卻十分模糊，只能隱約看見(jiàn)“湖南”和“艾”字樣。

在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)搜了半天，有醫(yī)療器械注冊(cè)號(hào)的企業(yè)里，只有一家叫湖南艾瑞特生物的公司，但并沒(méi)有FS20D這個(gè)型號(hào)。

“漲價(jià)門(mén)”一出，魚(yú)躍那邊麻溜否認(rèn)，稱(chēng)價(jià)格都是淘寶官店自己的行為，我們也不清楚，冤枉啊。

網(wǎng)友氣得直接甩出官店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照怒捶魚(yú)躍：被質(zhì)疑漲價(jià)的部分店鋪都是魚(yú)躍的直屬子公司開(kāi)的。

被罵得狗血淋頭后，魚(yú)躍方面又澄清，我們只專(zhuān)注做產(chǎn)品，不太會(huì)做公關(guān)。在這個(gè)節(jié)骨點(diǎn)上不知道該怎么和大家解釋?zhuān)峙抡f(shuō)不好引起更大的網(wǎng)暴……

一套搬石頭砸自己腳的組合拳下來(lái)，魚(yú)躍醫(yī)療“受害者般的白蓮花”人設(shè)徹底給立住了。

魚(yú)躍醫(yī)療冤嗎？未必。

光是12月，魚(yú)躍就被投訴了44次，遠(yuǎn)超其他月份。

被投訴原因包括“漲價(jià)”、“虛假發(fā)貨”、“臨時(shí)漲價(jià)”、“不發(fā)貨還拒絕退款”等。

有投資者提出質(zhì)問(wèn)：

“貴司的血氧儀，幾個(gè)月前還是80-100元，現(xiàn)在京東官方店直接漲價(jià)到300元以上，請(qǐng)問(wèn)是產(chǎn)品更新?lián)Q代了嗎？還是公司昧著良心賺快錢(qián)？同樣的產(chǎn)品哪里比同行業(yè)公司產(chǎn)品更高端，更高技術(shù)含量嗎？”

魚(yú)躍醫(yī)療直接選擇了沉默。

口碑跌到谷底，根本原因還是自己造成的。

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魚(yú)躍醫(yī)療，1998年成立之后，就一路飽受爭(zhēng)議。

2007年，以倒騰獸用金屬注射器起家的創(chuàng)始人吳光明，將自己持有的股份以600萬(wàn)的低價(jià)，轉(zhuǎn)讓給了成立才一年的深圳世方聯(lián)公司。

這家公司以彭萍嫦的名義成立，此人是當(dāng)時(shí)在證監(jiān)會(huì)任職的馮小樹(shù)的岳母。

2008年，魚(yú)躍醫(yī)療就成了“家用醫(yī)療器械第一股”。

上市之后，魚(yú)躍不停買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，大魚(yú)吃小魚(yú)一樣，慢慢變成了一頭巨無(wú)霸。

而吳光明也從漁民，成了資本高手。

就在魚(yú)躍醫(yī)療不斷鯨吞的時(shí)候，馮小樹(shù)卻東窗事發(fā)，吳光明行賄、利益輸送的丑聞也公之于眾。

在被大家diss產(chǎn)品質(zhì)量這方面，魚(yú)躍是“老玩家”了。

這幾年，魚(yú)躍醫(yī)療的產(chǎn)品問(wèn)題多如牛毛，被不斷處罰、投訴，登上了監(jiān)管黑榜。

1.技術(shù)不夠，質(zhì)量拉胯

從2014年到2022年7月，魚(yú)躍先后因欺騙性交易、虛假宣傳等眾多原因，被全國(guó)各地的多個(gè)監(jiān)管部門(mén)處罰。

尤其是2018年，魚(yú)躍全資子公司生產(chǎn)的半自動(dòng)體外除顫器、心臟除顫儀存在6大缺陷，被國(guó)家藥品監(jiān)督管理局給通報(bào)了。

此外，像電子血壓計(jì)、超聲霧化器不合格，存在9項(xiàng)缺陷、電動(dòng)洗胃機(jī)不符合規(guī)定等，也被通通罰款。

缺陷程度等級(jí)一般分為四種，魚(yú)躍醫(yī)療的9項(xiàng)缺陷，著實(shí)令人不寒而栗。

去年，魚(yú)躍醫(yī)療還被一名自然人告上了法庭。

一直號(hào)稱(chēng)“矢志于投身生命健康事業(yè)”的醫(yī)療器械巨頭，在寄托著患者身心健康的醫(yī)療器材上數(shù)次被罰，無(wú)疑是十分可怕的。

吳光明本打算用并購(gòu)，讓魚(yú)躍醫(yī)療成為有核心技術(shù)的醫(yī)藥企業(yè)，等臺(tái)子搭好了，有了技術(shù)，就能變成現(xiàn)金流。

這從一定程度上也暴露出，魚(yú)躍自己的底子是空的，想通過(guò)吞并彌補(bǔ)這個(gè)致命弱點(diǎn)。

2.研發(fā)鐵公雞，買(mǎi)回一堆“垃圾”

魚(yú)躍醫(yī)療這些年購(gòu)買(mǎi)的資產(chǎn)里，不乏賺不到錢(qián)，資不抵債的公司。

魚(yú)躍的產(chǎn)品線(xiàn)確實(shí)很全，但整體走的是低端市場(chǎng)，技術(shù)含量不高競(jìng)爭(zhēng)激烈，加大研發(fā)投入，甩掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是最該做的。

但魚(yú)躍在產(chǎn)品研發(fā)上投入的錢(qián)少得可憐。

倒是去年底，吳氏父子被曝出通過(guò)子公司，在上海買(mǎi)了一套古北壹號(hào)的豪宅，花了1.75億，單價(jià)超過(guò)26萬(wàn)元/平米。

老父親這邊黑歷史不少，十多年里熱衷灰色交易，手段玩得你頭昏眼花，人不符其名。

老板娘冷美華也曾因買(mǎi)房規(guī)避評(píng)估，耍花招讓圈內(nèi)人驚掉下巴。

兒子吳群接棒董事長(zhǎng)職位后，趕上了2020年疫情大賺了一把，結(jié)果去年交出了上市后的首份利潤(rùn)下滑年報(bào)。

面對(duì)不滿(mǎn)的投資者，吳群正面硬剛，稱(chēng)散戶(hù)的反應(yīng)總是慢一拍，拿身家性命炒股，引發(fā)了更大的怒氣。

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魚(yú)躍醫(yī)療，也有過(guò)高光時(shí)刻。

2020年，之前堆在倉(cāng)庫(kù)里賣(mài)不出去的制氧機(jī)和呼吸機(jī)，突然成了搶手貨。

紅外額溫槍、血氧儀等產(chǎn)品銷(xiāo)量暴拉。第一個(gè)季度就狂賺了4個(gè)億，抗疫產(chǎn)品在2個(gè)月內(nèi)完成了過(guò)去10年的產(chǎn)量。

很快，比爾蓋茨的私人投資公司就在第二季度成了它的前十大股東。

今年9月，魚(yú)躍子公司拉來(lái)了一個(gè)大客戶(hù)——騰訊，還有2.9億投資款。

而且在魚(yú)躍買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的這些年里，背后一直都有馬云的云鋒基金的影子，吳光明本人還是云鋒基金的合伙人。

有傳言稱(chēng)兩人曾聯(lián)手，一起拿下了意大利頂級(jí)醫(yī)療設(shè)備廠商。

兩位資本大佬充當(dāng)左右護(hù)法，還曾在48小時(shí)里，為武漢方艙醫(yī)院定制了一批制氧機(jī)，網(wǎng)友們一度對(duì)魚(yú)躍贊不絕口。

當(dāng)初被夸得有多好，現(xiàn)在被罵得就有多厲害。

魚(yú)躍一系列讓人摸不著頭腦的操作，把自己活活變成了典型的“發(fā)國(guó)難財(cái)”的公司。

在網(wǎng)上，有人用魚(yú)躍的血氧儀檢測(cè)火腿腸，顯示火腿腸的血氧飽和度是100%。

此前就有用智能手表給香蕉、橙子測(cè)血氧的相似視頻。

其實(shí)用血氧儀測(cè)量食物，本身并不具備科學(xué)性和說(shuō)服力。

但評(píng)論區(qū)對(duì)魚(yú)躍還是提出了大量質(zhì)疑，還有人表示今后不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)任何魚(yú)躍的產(chǎn)品。

另外，魚(yú)躍自稱(chēng)并不是惡意漲價(jià)，直接將鍋甩給原材料漲價(jià)的說(shuō)法，連《光明網(wǎng)》都看不下去了，親自下場(chǎng)：

“一臺(tái)血氧儀的價(jià)格動(dòng)輒翻漲數(shù)倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其成本價(jià)，讓原材料來(lái)背鍋，實(shí)屬自欺欺人?！?/span>
“企業(yè)可以賺錢(qián)，可以有利益訴求，但是不能挑戰(zhàn)法律，不能把利益建立在違法之上?！?/span>

借著疫情趁機(jī)漲價(jià)的行為是被嚴(yán)厲禁止和打擊的，但魚(yú)躍多款產(chǎn)品都被曝出不同幅度漲價(jià)，被發(fā)現(xiàn)后又以各種理由搪塞，說(shuō)法前后自相矛盾。

在危急時(shí)刻，魚(yú)躍醫(yī)療不僅沒(méi)有展現(xiàn)出一家大企業(yè)該有的擔(dān)當(dāng)，反而一馬當(dāng)先“趁疫打劫”，在涉嫌違反法律法規(guī)的紅線(xiàn)上瘋狂試探。

“吃相太難看”、“發(fā)難財(cái)就該倒閉”、“這牌子從此拉黑”等聲討震耳欲聾。

魚(yú)躍這波災(zāi)難式言行說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：后面想把口碑拉回來(lái)，難度挺大。

以后只要一提到這個(gè)牌子，大家的第一反應(yīng)可能都是漲價(jià)、毀約等負(fù)面形象。

沒(méi)守住底線(xiàn)的魚(yú)躍，現(xiàn)在已經(jīng)被監(jiān)管盯上，正被介入調(diào)查，給予重拳打擊。

    結(jié)語(yǔ)

疫情三年，魚(yú)躍吃到的紅利不止一波。

2021年，魚(yú)躍的呼吸機(jī)和制氧機(jī)賣(mài)了26億元；2022年上半年，賣(mài)的最好的也是血氧儀、測(cè)溫儀這類(lèi)產(chǎn)品。

這也讓魚(yú)躍在2022年前三個(gè)季度，營(yíng)收51億元。

借著這個(gè)風(fēng)口，魚(yú)躍的銷(xiāo)量確實(shí)不錯(cuò)。

吃到紅利的也不止魚(yú)躍一家。

康泰等品牌最近也出現(xiàn)了漲價(jià)、只接單不發(fā)貨等問(wèn)題，甚至讓用戶(hù)撤單后再下單，多花錢(qián)。

吳光明父子是江蘇丹陽(yáng)的首富，康泰實(shí)控人胡坤，也一躍成為河北秦皇島首富。

但疫情總會(huì)有過(guò)去的一天，魚(yú)躍們的銷(xiāo)售額不可能永遠(yuǎn)都高。

魚(yú)躍的業(yè)績(jī)眼下已經(jīng)出現(xiàn)了下滑。它的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)和它的“網(wǎng)紅”體質(zhì)，其實(shí)是特殊環(huán)境下的特殊產(chǎn)物。

這段時(shí)間的“貪婪”操作更像是曇花一現(xiàn)的撞大運(yùn)。

魚(yú)躍如果真的想躍龍門(mén)，憑風(fēng)借力肯定不夠。

光講故事不長(zhǎng)久，腳踏實(shí)地拼產(chǎn)品才是硬功夫。

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