3月8日以來，騰訊發(fā)布了一系列有關(guān)于微信視頻號小店的公告。一方面，平臺要求店鋪類型為官方旗艦店、旗艦店、專營店的店鋪配置主營業(yè)務(wù)，并且店鋪在選擇主營類目后，只能售賣主營類目下的商品，非主營類目商品不可上架售賣，而已上線的非主營類目商品將會下架。

另一方面，騰訊還發(fā)布了《微信視頻號「優(yōu)選聯(lián)盟」準(zhǔn)入及清退規(guī)則》修訂公告，對比公告修改前后的內(nèi)容，在店鋪準(zhǔn)入要求方面，刪去了對退品率和糾紛率的要求，轉(zhuǎn)而更加注重店鋪評分；旗艦店、專賣店、專營店、普通企業(yè)店的準(zhǔn)入要求降低；此外，加入了不允許個體工商戶入駐的條款。在清退標(biāo)準(zhǔn)方面，店鋪評分成為評定商家是否被清退的最重要的考核項，并且系統(tǒng)每日會對商家和商品進(jìn)行考核，以對不合規(guī)范的商家商品及時提出預(yù)警。

騰訊此舉，或以期與淘寶、京東等電商形成對比，相較于淘寶、京東等覆蓋商家較廣的電商平臺，微信視頻號小店主要針對旗艦店、專賣店和專營店等具有一定規(guī)模和受眾基礎(chǔ)的店鋪，通過“只能售賣主營類目下商品”的舉措，加強(qiáng)模塊化和專業(yè)化的管理，將重心放在“優(yōu)選”上，走“精細(xì)化”的路子，加強(qiáng)對質(zhì)量的把控。其更加注重消費(fèi)者的消費(fèi)感受和消費(fèi)體驗，通過消費(fèi)者的評分來決定店鋪的“命運(yùn)”，希望以此來吸引和留住更多的消費(fèi)者，培養(yǎng)忠誠用戶，形成自己的競爭優(yōu)勢。但與此同時，商家的利益卻被忽視，其生存壓力也被放大。

雖然騰訊此舉希望跳出淘寶、京東、拼多多等電商的商家引進(jìn)模式和管理模式，形成自己獨(dú)特的管理方式，開展“高質(zhì)量”“針對性”的競爭。但是在各家都走“低價”路子的當(dāng)下，前有京東“百億補(bǔ)貼”，后有抖音加強(qiáng)個體型商家的引入，騰訊此舉能否達(dá)到預(yù)期的效果，還有待商榷。

放開這些舉措是否能獲得預(yù)期效果不談，舉措本身仍然存在一些問題。首先，“只能售賣主營類目下商品”的舉措讓商家的銷售范圍受限，所經(jīng)營的產(chǎn)品類型也趨向單一化，相關(guān)衍生品和副產(chǎn)品的銷售成了問題，并且在與售賣同一主營類目下的商家競爭中，很難體現(xiàn)出自己的產(chǎn)品特色，商家盈利難度加大，沒有一定品牌效應(yīng)和受眾基礎(chǔ)的商家很難在這樣的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。騰訊對微信視頻號小店的整改雖然在一定程度上獲得了消費(fèi)者的青睞，但卻不利于商家的引進(jìn)，商家在這樣的競爭機(jī)制中很難獲得期望的利益收入，這會削減商家的入駐熱情。商家期待更加自由和開放的營銷環(huán)境，與其選擇微信視頻小店這樣受限較多的平臺，不如入駐更加自由，受限較少的其他平臺。騰訊此舉看似提高了自己的競爭力和產(chǎn)業(yè)地位，實則將自己推向了另一個尷尬的境地，沒有商家，受眾再如何信賴和支持這個平臺，也只能獲得短期內(nèi)的營收，長期來看，商家的壓力隨著時間的推移而加大，商家“出走”將會成為一種趨勢，不利于平臺的長期發(fā)展。

根據(jù)現(xiàn)如今各大電商的整改方向來看，“放開”成為一種趨向。為了在這場電商“混戰(zhàn)”中勝出，大部分電商都采取廣泛吸收的方式，不論是商家方面還是博主方面，大多都是采取吸收、引進(jìn)的策略。在這樣的環(huán)境下，微信視頻號小店走的卻是一條“緊縮”的道路。雖然似乎提高了平臺的“精致化”和“專業(yè)化”，但總體看來，卻是將自己發(fā)展的機(jī)遇和可能性縮小了。

針對性好像也更強(qiáng)由此看來，微信視頻號小店的整改方向似乎出了問題。其整改的主要目的是更好地留住受眾，提高受眾對平臺自身的信任度，獲得忠誠用戶，出發(fā)點是沒有問題的，但是在舉措上，卻是以擠壓商家的方式來實現(xiàn)，在得到用戶的同時，卻失去了商家的入駐熱情和留住商家的可能。

商家與受眾同是競爭中十分重要的因素，二者并不是“不可兼得”的情況，對于電商平臺來說，商家和受眾都十分重要，任何一方出了問題，都將會影響整個消費(fèi)行為的完成，只有平衡好二者的利益，才能更好地推動消費(fèi)，電商平臺也才能夠?qū)崿F(xiàn)長久的發(fā)展。

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