近日，有網友發(fā)布視頻稱，豐巢快遞柜無法跳過贊賞頁面取件，此消息引發(fā)廣泛關注。

該網友表示，在豐巢快遞柜取件時，頁面出現(xiàn)二維碼并提示“掃碼贊賞1元保管費”，下方雖有“跳過贊賞，免費取件”選項，但點擊后屏幕顯示需等待30秒，倒計時結束后屏幕又回到取件主界面，如此循環(huán)，導致無法取件。該網友質疑豐巢快遞柜存在強制付費取件的情況。

網友發(fā)布視頻截圖。

對此，11月10日，豐巢相關負責人稱，經核查，該用戶反饋的柜機是豐巢今年推出的校園柜，其屏幕比正常柜機屏幕小。用戶所在學校的柜機免收保管費，且付費贊賞頁面正常可跳過。近期“雙十一”高峰期，網絡異常致使界面匹配出現(xiàn)問題，跳過功能按鈕與實際位置不匹配，才出現(xiàn)這種狀況。

該負責人還表示，目前豐巢已將全部小屏幕柜機的贊賞功能關閉，并向用戶解釋情況，同時安排退還費用，已獲得用戶諒解。

豐巢成立于2015年6月6日。公開數(shù)據(jù)顯示，2024年5月，豐巢擁有33萬組智能快遞柜，覆蓋超20.9萬個小區(qū)。除滿足末端快遞配送服務需求外，豐巢還嘗試開展家政服務、洗護業(yè)務等跨界業(yè)務。

豐巢去年8月向港交所遞交上市招股書，因未在規(guī)定時限內提交補充文件，其招股書于2025年2月失效，此后一直未更新招股說明書。

根據(jù)招股說明書，豐巢前身為深圳市豐巢科技有限公司，成立之初由順豐100%持股。成立2個月后，獲申通、韻達、中通、普洛斯增資。2017年，豐巢科技完成25億融資；2018年完成A+輪融資；2018年6月至7月，中通、申通、韻達集體轉讓股份，退出豐巢科技。2018年7月至2019年12月，公司完成重組，豐巢控股取代豐巢科技成為集團控股主體。

招股說明書顯示，2021 - 2023年，豐巢利潤分別虧損20.71億元、11.66億元、5.41億元，三年合計虧損超37億元；2024年上半年，公司業(yè)績改善，凈利潤為0.72億元，扭虧為盈。公司在招股書中解釋，連續(xù)三年虧損主要是因投資建設及運營豐巢智能柜網絡產生巨額成本及開支。

每日一學

內蒙古自治區(qū)黨委自治區(qū)人民政府關于全面推進美麗內蒙古建設的實施意見

五、加快推進生態(tài)環(huán)境質量持續(xù)好轉

（十八）深入打好藍天保衛(wèi)戰(zhàn)。聚焦重點區(qū)域、重點領域、重點行業(yè)，以細顆粒物控制為主線，推進多污染物協(xié)同減排。推進鋼鐵、焦化、水泥行業(yè)及燃煤鍋爐超低排放改造，實施工業(yè)爐窯燃料清潔化替代和深度治理，重點區(qū)域、重點行業(yè)執(zhí)行特別排放限值。推進低揮發(fā)性有機物（VOCs）原輔材料源頭替代，開展重點行業(yè)揮發(fā)性有機物（VOCs）全流程治理。因地制宜推動清潔取暖改造，擴大熱電聯(lián)產集中供熱面積。加強柴油車污染治理，強化非道路移動機械清潔發(fā)展，加大聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法力度。加強揚塵管控，強化秸稈禁燒和綜合利用。完善大氣污染聯(lián)防聯(lián)控，實施重污染天氣績效分級，加強空氣質量預測預報，消除重污染天氣。解決餐飲油煙、惡臭等污染問題，實施噪聲污染防治，建設安靜小區(qū)。加強消耗臭氧層物質和氫氟碳化物環(huán)境管理。到2027年，全區(qū)細顆粒物平均濃度降至25微克/立方米；到2035年，各盟市細顆粒物濃度控制在25微克/立方米以下。

（十九）深入打好碧水保衛(wèi)戰(zhàn)。推進重點河湖保護治理，建設美麗河湖。以呼和浩特、包頭為重點，推進入黃支流穩(wěn)定消劣。實施大黑河水生態(tài)環(huán)境質量提升工程。加強水源涵養(yǎng)區(qū)和生態(tài)緩沖帶保護修復，開展重點河湖水生態(tài)監(jiān)測評價。推進水源地規(guī)范化和備用水源地建設，保障飲用水水源安全。推進入河排污口排查整治，健全監(jiān)測監(jiān)管體系。整治黑臭水體，嚴格排水管網納管許可管理，更新改造老舊破損管網和整治雨污管網混錯接。推進海綿城市建設。整治工業(yè)園區(qū)水污染，提升污水收集處理效能。開展黃河流域和重點湖庫清漂，應對藍藻水華等生態(tài)災害。到2027年，全區(qū)地表水環(huán)境質量顯著改善；到2035年，建成“人水和諧”美麗河湖。

（二十）深入打好凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。推進土壤生態(tài)環(huán)境風險源頭防控，開展重點行業(yè)綠色化提標改造。排查整治耕地周邊涉鎘等重金屬行業(yè)企業(yè)。推進建設用地風險管控和治理修復，開展重點行業(yè)企業(yè)調查和風險評估。制定建設用地土壤污染風險管控和修復名錄，對用途轉變?yōu)椤耙蛔晒钡牡貕K全過程管理。探索在產企業(yè)邊生產邊管控模式。建立地下水重點排污單位名錄，劃定地下水污染防治重點區(qū)，完善監(jiān)測網絡。到2027年，受污染耕地安全利用率達98%以上，重點建設用地安全利用有效保障；到2035年，地下水環(huán)境質量達國家考核要求。

（二十一）強化固體廢物和新污染物治理。推進“無廢城市”建設，消納大宗固廢增量、治理存量，防止固體廢物走私和變相進口。壓實企業(yè)資源化利用主體責任和政府監(jiān)管責任。支持鄂爾多斯市高鋁粉煤灰資源化利用，支持錫林郭勒盟試點粉煤灰外運消納和資源化利用。建設危險廢物集中處置中心，提升監(jiān)管和利用處置能力。推進尾礦庫污染治理，控制重金屬污染物排放總量。治理新污染物。到2027年，“無廢城市”建設比例達60%，固體廢物產生強度下降；到2035年，“無廢城市”全覆蓋，新污染物環(huán)境風險有效管控。

原標題：《退費！全部關閉！知名快遞公司回應》

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