車主反饋傳祺向往S7座椅變形,4S店稱其太胖應(yīng)減肥
快科技11月14日消息,據(jù)博主“汽車365熱線”爆料,廣汽傳祺向往S7車主王先生向他們反饋,自己的主駕座椅出現(xiàn)變形情況,當(dāng)他想換座椅總成時(shí),4S店卻表示換總成就沒有質(zhì)保了。
王先生介紹,他在今年4月份購(gòu)買了這輛廣汽傳祺向往S7,目前已經(jīng)行駛了4.3萬(wàn)公里。
王先生拍攝的視頻顯示,車輛主駕座椅變形,靠背的邊緊貼主駕座椅右側(cè)的儲(chǔ)物格,而正常距離應(yīng)該有一只手掌的厚度。

現(xiàn)在座椅雖然能正常前后移動(dòng),但在車輛拐彎或者座椅前后移動(dòng)時(shí),會(huì)發(fā)出“吱吱”的摩擦響聲,使用感受很差。
王先生向4S店反映情況后,4S店為其更換了座椅靠背和座墊的骨架,拆開時(shí)發(fā)現(xiàn)骨架并未變形。更換后座椅正常了幾天,隨后又變形了。
王先生再次聯(lián)系4S店,得到的答復(fù)是:因?yàn)樗砀?87cm、體重210斤,是他的體重把座椅壓變形了,換多少個(gè)座椅都解決不了問題,讓他減肥。王先生對(duì)這樣的答復(fù)很不滿意。
過了一段時(shí)間,4S店又提出可以給予一些人文關(guān)懷,為其更換座椅總成,但更換后座椅就失去質(zhì)保了,如果再壞,4S店將不再負(fù)責(zé)。

目前,廠家的技術(shù)老師給4S店售后提出的解決方案是增加座椅墊片。但王先生依舊不認(rèn)可,他認(rèn)為這是車輛的質(zhì)量問題,不更換座椅,只增加墊片并不能解決根本問題。
目前,王先生的座椅事宜還未與4S店達(dá)成一致意見。

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