當餐飲“擦邊”成風(fēng),消費者為何為“越界感”買單?
當下,“擦邊”表演正席卷餐飲業(yè)。如今,小孩子從幼兒園就開始報名各種輔導(dǎo)班,同事們一個比一個加班晚,健身房里大家比拼誰的肌肉大、動作難度高,這些都是“內(nèi)卷”的體現(xiàn),即“不卷會落后,但卷了也沒多大好處”。
在短視頻風(fēng)靡全球、網(wǎng)紅文化滲透生活的當下,“被看見”的焦慮改寫了各行各業(yè)的生存規(guī)則。為了在激烈市場中立足,不少行業(yè)都在主動貼合市場脈搏,在“創(chuàng)新”名義下不斷加碼。而這種“卷”的壓力,在實體餐飲領(lǐng)域尤為突出,甚至催生出“擦邊經(jīng)濟”的流量狂歡。
01 劍走偏鋒的餐飲模式
餐飲行業(yè)目前面臨嚴峻的生存挑戰(zhàn)。2024年,多家頭部企業(yè)陷入業(yè)績困局,奈雪的茶凈利潤由盈轉(zhuǎn)虧,虧損達9.19億元;呷哺呷哺營收47.55億元,虧損規(guī)模4.01億元;味千(中國)凈虧損0.2億元,同比下滑超111%。
現(xiàn)在做傳統(tǒng)餐飲,拼口味拼不過老字號,拼食材拼不過高端店,拼價格拼不過連鎖品牌,不搞點不一樣的,可能根本活不下去。無數(shù)餐飲品牌在“口味、食材、性價比”的紅海中廝殺,而“擦邊餐飲”的出現(xiàn)打破了這種競爭格局。

相比傳統(tǒng)餐飲動輒幾十萬的裝修、研發(fā)投入,“擦邊”帶來的差異化幾乎是“零成本”。這種差異化的核心,是從“產(chǎn)品競爭”轉(zhuǎn)向“情緒競爭”。傳統(tǒng)餐飲比拼的是“吃飽吃好”的功能性價值,而“擦邊餐飲”提供的是“新奇、刺激、被關(guān)注”的情緒價值。
在高壓力的生活環(huán)境下,年輕人需要釋放情緒,“擦邊餐飲”提供的“輕度越界”體驗,恰好滿足了這一需求。更關(guān)鍵的是,“擦邊”標簽自帶流量屬性,適合社交媒體傳播。性感、反差感的特質(zhì),讓其更容易獲得算法推薦,引發(fā)用戶點贊、評論與轉(zhuǎn)發(fā)。

就像小紅書上,“海底撈夜宵”相關(guān)話題瀏覽量已突破800萬,抖音播放量也超過950萬,消費者的打卡分享成了門店的免費廣告,“消費者自發(fā)傳播”的模式,讓“擦邊餐飲”在差異化之外,又收割了免費流量紅利。
流量帶來的商業(yè)價值,讓這類模式迅速蔓延。西安特色火鍋店里,猛男服務(wù)員赤膊系圍裙服務(wù);杭州國風(fēng)燒鳥酒館中,古風(fēng)女舞者做出大尺度互動;香飄飄門店里,“男團服務(wù)生”以愛豆式營業(yè)與顧客合影……連海底撈也加快布局,上半年已在深圳、北京等多個城市落地近30家夜宵主題店。
盈利模式的重構(gòu)更是打開了想象空間,傳統(tǒng)餐飲盈利受限于翻臺率與客單價,而擦邊餐飲靠“氛圍付費”實現(xiàn)突破。以海底撈夜宵為例,表演延長了用餐時間,帶動小吃、酒水消費增長;衍生消費更成為新增長點,這些邊際成本極低的商品,往往能帶來二次消費轉(zhuǎn)化。
02 靠“擦邊”可以長久嗎?
當國內(nèi)餐飲業(yè)熱議“擦邊”模式的流量效應(yīng)、試圖復(fù)制其短期成功時,那些更早探索此類業(yè)態(tài)的“先行者”,卻已接連遇挫。
2025年8月起,曼谷華馬夜市曾紅極一時的“猛男海鮮餐廳”(Staneemeehoi)將永久關(guān)閉,7月31日為最后營業(yè)日。該餐廳因180 +肌肉男店員穿吊帶、連衣裙妖嬈送餐走紅,吸引大量游客打卡,已營業(yè)9年零4個月。

關(guān)閉原因是與市場租賃合同到期,店主計劃搬遷新址,還將拓展海外市場,首站為馬來西亞吉隆坡,泰國境內(nèi)新店地址暫未確定。近年餐廳熱度下滑,新一代店員顏值身材不及以往,疊加泰國旅游熱度驟降、華馬夜市蕭條,客流大減。網(wǎng)友紛紛惋惜,有人感嘆未打卡就倒閉,也有人感慨網(wǎng)紅店難續(xù)熱度。
幾乎同一時期,開了42年的貓頭鷹(Hooters)餐廳已申請破產(chǎn),未來幾個月可能實施相關(guān)程序。該餐廳以性感美女服務(wù)員為特色,曾推出 “著裝最性感” 的貓頭鷹航空,全球現(xiàn)仍有420多家門店,但如今經(jīng)營勢弱、客流減少。

兩家風(fēng)格迥異卻內(nèi)核相同的餐廳接連遇困,從表面看,是受疫情后游客減少影響。也有網(wǎng)友推測Hooters破產(chǎn)原因,一方面是招聘大量 “多元化” 服務(wù)員引發(fā)爭議,另一方面是其吸客方式過時,移動互聯(lián)網(wǎng)時代擦邊內(nèi)容易獲取,且美女可通過社交平臺賺錢,無需再當服務(wù)員。但深層原因在于“擦邊”模式的先天缺陷。
——將營銷焦點完全依附于視覺刺激,卻割裂了餐飲行業(yè)的核心競爭力。當消費者的獵奇心理消退,被掩蓋的菜品平庸、服務(wù)單一等問題便會集中爆發(fā)。不少去過Staneemeehoi與Hooters的游客在社交平臺反饋菜品創(chuàng)新不足。
流量的潮汐性本就難以把握,而“擦邊”營銷更面臨著政策與社會觀念的雙重約束。杭州一家燒鳥酒館因涉嫌過度營銷被相關(guān)部門約談并叫停;云南 “猛男餐廳” 因涉及 “低俗演繹”,不僅被處以10萬余元罰款,其演出許可也被依法吊銷......

除了政策風(fēng)險,關(guān)于“擦邊餐飲”低俗、色情的爭議也不斷。有網(wǎng)友表示:“這些餐廳打著‘體驗’的幌子,實際上是在傳播低俗文化,污染社會風(fēng)氣。”這種負面輿論會嚴重損害門店的品牌形象,影響消費者的消費意愿。
但不可否認的是,盡管“擦邊餐飲”存在諸多風(fēng)險,但在體驗經(jīng)濟時代,消費者越來越注重消費過程中的感受和體驗,傳統(tǒng)餐飲業(yè)必須重視“體驗感”的打造,才能在激烈的市場競爭中立足。“擦邊餐飲”的“成功”之處,在于它抓住了部分消費者的需求,打造了獨特的體驗感。
但同時,傳統(tǒng)餐飲業(yè)也必須認識到,體驗感只是“加分項”,餐品品質(zhì)才是“立身之本”。如果一種模式脫離了優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù)的體驗感,終究是空中樓閣。
03 情緒價值與餐飲本質(zhì)的平衡之道
在“擦邊” 營銷引發(fā)爭議、品牌形象受損的當下,一股富含文化底蘊的“表演飯”風(fēng)潮正席卷餐飲行業(yè)。從北京 “宴外宴” 的《紅樓遺夢》沉浸式餐秀、“宮宴”等國風(fēng)主題餐廳,到上?!皵⒀纭钡倪B鎖化布局,再到商場里的開心麻花主題戲劇餐廳,甚至街頭巷尾“雞排哥”的網(wǎng)感叫賣,“表演飯” 已突破高端與場景局限,呈現(xiàn)多元化、下沉化趨勢。
“正向表演” 的核心魅力,在于打破了美食僅作為 “果腹之物” 的傳統(tǒng)認知,將其升華為承載文化與情感 的 “文化載體”。
許多 “表演飯” 餐廳注重可視化制作過程,廚師在開放式廚房中現(xiàn)場操作,手工拉面的勁道、點心制作的精巧、食材烹飪的火候把控,都直觀呈現(xiàn)在食客眼前。

這不僅讓消費者清晰感受到食材的新鮮與風(fēng)味的純粹,更通過充滿煙火氣的勞作場景,傳遞出飲食文化中“現(xiàn)做現(xiàn)吃”的本真理念,沉浸式的體驗比單純的口味宣傳更具感染力,也讓品牌更易獲得消費者的信任與認同。
文化與美食的深度綁定,更能構(gòu)建品牌獨特的記憶點,形成差異化競爭優(yōu)勢。在廣州,一些早茶店創(chuàng)新性地將傳統(tǒng)民俗“摔角”與茶點服務(wù)相結(jié)合。食客在品嘗經(jīng)典早茶的同時,能欣賞到兼具觀賞性與地域特色的武術(shù)表演,剛勁有力的招式與早茶的閑適氛圍形成奇妙呼應(yīng),既展現(xiàn)了嶺南文化的多元性,也讓早茶體驗不再局限于味覺,成為極具辨識度的品牌標簽。

此外,還有餐廳將非遺技藝融入表演,如糖畫制作、面人捏制等,讓消費者在用餐過程中感受非遺文化的魅力,實現(xiàn)美食與文化的雙重收獲。
然而,熱潮之下,部分“表演飯”餐廳逐漸偏離軌道,陷入“重形式輕本質(zhì)”的誤區(qū)。不少消費者吐槽,一些餐廳將大量精力投入到表演場景搭建、妝造道具采購上,卻忽視了餐飲的核心——菜品本身?;蚴侵饾u淪為單純的打卡噱頭,消費者的新鮮感褪去后便難再復(fù)購,整個行業(yè)也陷入同質(zhì)化競爭的困境。
因此,歸根結(jié)底,餐飲的本質(zhì)始終是食物,“表演”只是提升消費體驗的加分項,而非替代核心的關(guān)鍵。成功的“表演飯”,必然是菜品品質(zhì)與沉浸體驗的雙向奔赴。

品牌既要在文化挖掘、場景營造、互動設(shè)計上巧思創(chuàng)新,結(jié)合地域文化、非遺技藝、經(jīng)典 IP 等元素,打造差異化的記憶點,讓表演真正為美食賦能;更要堅守餐飲行業(yè)的初心,嚴控食材品質(zhì),打磨烹飪技藝,讓菜品本身具備足夠的競爭力。唯有將表演的趣味性與菜品的實用性完美融合,才能讓“表演型餐飲” 擺脫“曇花一現(xiàn)”的命運,從短期潮流走向長久發(fā)展。
未來,隨著行業(yè)不斷成熟,那些既能滿足消費者情緒需求,又能守住餐飲本質(zhì)的品牌,必將在市場中站穩(wěn)腳跟,推動“表演型餐飲”走向更健康、更可持續(xù)的發(fā)展之路。
本文來自微信公眾號“消費紀”,作者:莓莓,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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