新聞漫畫。 ( 來源：信號新聞 )

東鵬特飲瓶蓋上寫著掃碼領(lǐng)紅包，可一番操作后，紅包沒拿到，反而被扣除0.7元買了份保險（詳見：《掃瓶蓋二維碼領(lǐng)紅包卻買了保險 東鵬特飲說這是廣告》）。這“紅包變保單”的情況，并非偶然的技術(shù)失誤，而是東鵬特飲把用戶流量和信任拿來變現(xiàn)的商業(yè)模式。東鵬特飲作為廣告載體和場景的控制者，有義務(wù)審查廣告內(nèi)容的真實性和合法性。在信息不透明、刻意誘導(dǎo)下達成的交易，直接侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

仔細看其設(shè)計，保險廣告的入口和兌獎流程極為相似，很難說是無心之舉。東鵬特飲銷量達億級，每個瓶蓋都是精準(zhǔn)的流量入口。把渴望兌獎的用戶引到精心設(shè)計的頁面后，最直接的盈利辦法就是打包出售流量。于是，頁面上出現(xiàn)“立即申請”“立即點擊認證”等和兌獎流程高度契合的文案，誘導(dǎo)用戶從兌獎?wù)咦兂杀ｋU客戶。

這種設(shè)計意圖很明顯，如果把廣告和兌獎功能明確分開，點擊率肯定大幅下降。只有讓廣告?zhèn)窝b成兌獎步驟，把免責(zé)提示藏在視覺盲區(qū)，才能高效變現(xiàn)流量。該策略精準(zhǔn)利用了用戶的慣性思維和急于兌獎的心理，提高了廣告轉(zhuǎn)化率。

更值得深入探究的是，如今廣告載體越來越多，部分經(jīng)營者用“套娃”方式設(shè)計隱蔽營銷，在用戶非自愿或未充分知情時，完成小額但海量的資金收割。這種邏輯被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣泛復(fù)制，催生出各種割韭菜的花樣。從稍微一動就跳轉(zhuǎn)廣告的敏感設(shè)計，到層層嵌套的“套娃式”付費會員，再到默認勾選的捆綁服務(wù)……這些和東鵬特飲的保險廣告如出一轍，其商業(yè)模式不是為用戶創(chuàng)造價值，而是在用戶達成目標(biāo)的路上設(shè)下巧妙偽裝的陷阱。

當(dāng)這類套路形成規(guī)模，就會出現(xiàn)一條隱形的灰產(chǎn)鏈條：品牌或平臺提供流量入口，廣告代理商或技術(shù)公司提供設(shè)計方案，保險公司、網(wǎng)貸平臺等第三方服務(wù)商承接流量并完成扣費，各方都獲得了想要的效果。在這個過程中，每個參與者都獲得了短期經(jīng)濟利益，卻把聲譽風(fēng)險、用戶體驗和信任崩塌的成本轉(zhuǎn)嫁給了社會和市場。

此外，東鵬特飲想把責(zé)任局限于提供廣告位，這是對自身主體責(zé)任的錯誤認知。作為兌獎場景的完全控制者，東鵬特飲對頁面布局、文案設(shè)計、跳轉(zhuǎn)邏輯有絕對控制權(quán)。它本可以不投放這類誤導(dǎo)性廣告，或設(shè)置明顯的提示，但卻選擇了對用戶體驗不利、對流量轉(zhuǎn)化有利的方案，這體現(xiàn)了商業(yè)倫理的缺失。

消費者因為信任東鵬特飲這個品牌，才愿意在掃碼頁面輸入身份證等敏感信息。品牌利用這份信任為第三方業(yè)務(wù)引流，就必須承擔(dān)起審查和過濾的責(zé)任。東鵬特飲應(yīng)率先正視自己作為場景控制者的主體責(zé)任，以透明、誠信的方式營銷，才能重新贏得消費者的信任。

信網(wǎng)評論員 孫寶震

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