千問APP的戰(zhàn)略目標(biāo)是“從對(duì)話到辦事”。

2025年11月17日，阿里巴巴正式對(duì)外公布“千問”項(xiàng)目，憑借頂級(jí)的資源投入和全球領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，全力進(jìn)軍AI to C市場(chǎng)。消息公布不久，當(dāng)天千問APP就因大量用戶涌入而崩潰。這款基于全球性能第一的開源大模型Qwen3打造的個(gè)人AI助手，不僅免費(fèi)開放使用，還以“會(huì)聊天、能辦事”的能力，直面ChatGPT的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在AI從技術(shù)探索走向全民普惠的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，阿里為何此時(shí)入局C端？又為何有底氣參與激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)？答案藏在阿里高層提出的AI演進(jìn)三段論中，也源于阿里獨(dú)特的生態(tài)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

01. 時(shí)機(jī)已至：阿里高層三段論下的AI to C戰(zhàn)略窗口

阿里巴巴CEO吳泳銘曾將通用人工智能（AGI）的發(fā)展路徑分為三個(gè)階段：“學(xué)習(xí)人”、“輔助人”和“超越人”。當(dāng)前，大模型能力已從早期模仿人類語言的“學(xué)習(xí)人”階段，進(jìn)入能夠理解任務(wù)、調(diào)用工具、執(zhí)行復(fù)雜指令的“輔助人”階段，即Agentic AI時(shí)代。這一判斷是阿里全面發(fā)力C端市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

阿里認(rèn)為，C端市場(chǎng)真正的爆發(fā)點(diǎn)在于“生產(chǎn)力型AI”，而非“娛樂化AI”。當(dāng)用戶不再滿足于讓AI講冷笑話或?qū)懺?，而是希望它幫忙訂機(jī)票、做PPT、分析體檢報(bào)告、比價(jià)下單時(shí)，AI才真正融入日常生活。而Qwen3系列模型在深度推理、代碼生成、多智能體協(xié)作等方面的突破，為這一轉(zhuǎn)變提供了技術(shù)支持。所以，千問APP的推出是對(duì)技術(shù)演進(jìn)節(jié)奏和用戶需求拐點(diǎn)的精準(zhǔn)把握。

02. 底氣何在：生態(tài)+技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)的C端競(jìng)爭(zhēng)力

如果說時(shí)機(jī)是戰(zhàn)略選擇的前提，那么能力就是落地成功的保障。阿里有信心在C端與ChatGPT正面競(jìng)爭(zhēng)，源于其“生態(tài)+技術(shù)”雙引擎。

首先，是難以復(fù)制的C端生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴擁有豐富的數(shù)字生活服務(wù)矩陣，淘寶、天貓用于購物，高德地圖主導(dǎo)出行，餓了么專注本地生活，釘釘連接辦公場(chǎng)景，飛豬布局旅游等。這些高頻、剛需、高價(jià)值的場(chǎng)景，為千問APP提供了天然的“辦事”接口。未來，用戶只需說一句“幫我訂下周去三亞的機(jī)票和酒店”，千問就能聯(lián)動(dòng)其C端應(yīng)用完成全流程操作。這種“一個(gè)入口、全域協(xié)同”的體驗(yàn)，是純模型公司難以超越的優(yōu)勢(shì)。

其次，是橫掃全球的技術(shù)底座——Qwen大模型家族。自2023年全面開源以來，阿里Qwen已迭代至第三代，形成了覆蓋文本、代碼、圖像、語音、視頻的全模態(tài)、全尺寸模型體系。截至2025年，Qwen系列全球下載量突破6億次，衍生模型超17萬個(gè)，在Hugging Face等主流平臺(tái)排名第一，成為“全球第一開源模型”。

關(guān)鍵的是，Qwen3 - Max等旗艦?zāi)Ｐ驮跈?quán)威評(píng)測(cè)中躋身全球前三，性能超越GPT - 5、Claude Opus 4等閉源對(duì)手。技術(shù)領(lǐng)先不僅帶來體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，還通過開源策略構(gòu)建了強(qiáng)大的開發(fā)者生態(tài)，全球企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)乃至硅谷巨頭如Airbnb、英偉達(dá)、蘋果都深度依賴Qwen，形成“技術(shù)—應(yīng)用—反饋”的正向循環(huán)。這種“開源贏得開發(fā)者，閉源服務(wù)消費(fèi)者”的雙軌策略，讓阿里既能鞏固B端和D端的基本盤，又能以最強(qiáng)模型賦能C端產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值的最大化。

03. 不止于對(duì)話：千問APP的戰(zhàn)略目標(biāo)是“從對(duì)話到辦事”

千問APP的發(fā)布，并非只是與ChatGPT在界面和功能上競(jìng)爭(zhēng)。其核心差異在于戰(zhàn)略定位，千問APP致力于打造“會(huì)辦事的AI助理”，而非僅僅是“會(huì)聊天的AI玩具”。

目前，千問APP已展現(xiàn)出強(qiáng)大的生產(chǎn)力。用戶可以要求它“五分鐘內(nèi)生成一份關(guān)于新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈的深度報(bào)告，并制作成30頁P(yáng)PT”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢索數(shù)據(jù)、提煉觀點(diǎn)、設(shè)計(jì)排版；科研人員上傳多篇論文，要求“對(duì)比三種算法的優(yōu)劣勢(shì)并總結(jié)適用場(chǎng)景”，千問能精準(zhǔn)提取信息并結(jié)構(gòu)化輸出。

但這只是開始。據(jù)阿里透露，千問APP正加速接入地圖、外賣、訂票、辦公、購物、健康等全場(chǎng)景服務(wù)能力。未來，它將成為用戶的“數(shù)字分身”，在淘寶比價(jià)下單、在高德規(guī)劃親子游路線、在釘釘自動(dòng)生成周報(bào)等，所有操作只需簡(jiǎn)單指令。這種“對(duì)話即行動(dòng)”的體驗(yàn)，將重構(gòu)人機(jī)交互模式。

吳泳銘在云棲大會(huì)上指出：“自然語言就是AI時(shí)代的源代碼。”千問APP正是這一觀點(diǎn)的體現(xiàn)，它不僅是工具，更是通往“超級(jí)人工智能”（ASI）的入口。通過支持用戶創(chuàng)建個(gè)性化Agent（智能體），千問將逐步演化為可自我迭代、自主決策的AI中樞。

04. 一場(chǎng)關(guān)乎未來的AI入口之爭(zhēng)

千問APP的推出，標(biāo)志著中國(guó)AI力量首次在C端應(yīng)用層向全球頂尖產(chǎn)品發(fā)起全面挑戰(zhàn)。它背后，是阿里3800億元AI基礎(chǔ)設(shè)施投入的決心，是Qwen開源生態(tài)贏得硅谷的底氣，更是對(duì)“AI必須服務(wù)于真實(shí)生活”的堅(jiān)定信念。

在這場(chǎng)被阿里稱為“AI時(shí)代的未來之戰(zhàn)”中，勝負(fù)不僅關(guān)乎一家公司的成敗，更關(guān)乎全球AI發(fā)展的話語權(quán)。當(dāng)美國(guó)科技界因“Qwen Panic”（千問恐慌）而焦慮，當(dāng)白宮備忘錄試圖以莫須有指控打壓中國(guó)技術(shù)崛起時(shí)，阿里用開放、專業(yè)、實(shí)用的產(chǎn)品回應(yīng)，千問APP的全球上線，是中國(guó)AI自信走向世界的宣言。

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