人們通常愛看成功故事，宣傳冊上企業(yè)的輝煌、獎項與戰(zhàn)績，讓企業(yè)好似天生完美的傳奇。然而皮克斯卻獨(dú)樹一幟，把失敗作為新員工入職的第一課。

短閱讀專欄：第 77 期

作者 | 劉國華 原創(chuàng)出品 | 管理智慧

新員工進(jìn)入皮克斯，既能看到《玩具總動員》等經(jīng)典作品，還會被帶去參觀公司失敗案例的檔案館。那里沒有獎杯，只有未面世的作品，像廢棄的故事線、怪異的角色設(shè)定、方向錯誤導(dǎo)致的全盤推翻等。培訓(xùn)內(nèi)容也大量涉及過去的失敗。

為何如此？皮克斯認(rèn)為偉大作品并非靈光乍現(xiàn)，而是不斷跌倒、修正的結(jié)果。它希望新員工入職第一天就打破對成功神話的迷信，敢于質(zhì)疑、試錯和推翻。

很多企業(yè)管理層只展示勝利一面，把自己塑造成完美偶像。但這種做法可能給員工帶來心理負(fù)擔(dān)。新人會懷疑自己質(zhì)疑的意義，害怕嘗試失敗被淘汰，創(chuàng)新和創(chuàng)造力因此被壓抑。

皮克斯將失敗公開化、去污名化。失敗不再是恥辱，而是過程的一部分，像鏡子一樣照出真實的人和組織，提醒大家完美作品背后是無數(shù)不完美的堆疊。

社會學(xué)中有“負(fù)面記憶共享”的概念，當(dāng)群體共同承認(rèn)并吸收失敗，組織會更有抵抗力。

亞馬遜就是例子。貝索斯說想創(chuàng)新就得接受失敗。亞馬遜有很多失敗案例，如 Fire Phone 燒掉數(shù)十億美元，但這些失敗為核心業(yè)務(wù)的誕生奠定了實驗基礎(chǔ)。

谷歌也有“墓地項目”，陳列著 Google Glass 等失敗產(chǎn)品。這些失敗沒摧毀谷歌形象，反而成為文化資產(chǎn)，讓員工明白谷歌也是在錯誤中摸索前進(jìn)。

多數(shù)企業(yè)老板熱衷炫耀成功，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者敢于坦誠失敗。因為展示失敗需要強(qiáng)大心理定力。若領(lǐng)導(dǎo)者掩飾失敗，就像只要求孩子考 100 分，孩子學(xué)會的可能是隱藏錯誤，而非成長。真正的教育是讓孩子知道錯不可怕，要敢于再嘗試。

企業(yè)的失敗教育能帶來三重價值：心理價值，打破神話讓新人敢于質(zhì)疑；組織價值，共享失敗經(jīng)驗形成免疫系統(tǒng)；戰(zhàn)略價值，把失敗轉(zhuǎn)化為未來創(chuàng)新的燃料。

錯誤是知識的利息，失敗是智慧的學(xué)費(fèi)。企業(yè)沒有這筆學(xué)費(fèi)，就難以積累未來。失敗教育是比成功更鋒利的磨刀石，能磨去虛假自滿，激發(fā)真實創(chuàng)造力。企業(yè)把失敗作為入職第一課，教給員工的不只是避免錯誤，更是帶著不完美前行。

小注

此篇所錄，出自所著《新商業(yè)思維》（第二輯）。并于原稿之上，多有略微刪潤，以增益其義。

套書共六輯，洋洋灑灑百萬余言，以“短閱讀，長思考”為成文原則，廣涉商界諸般思維，常有洞見。書成后閱者寥寥。雖有讀者妄語：“讀此六卷，世間再無新思維；縱有新意，亦不過換湯而已?！贝搜曰蜃I或贊，不可盡信。有友人勸：“觀點思維若不傳，終將珠玉蒙塵，實為可嘆。”余聞此，頗感其言有理。且其已久無再版，市井難尋，欲購亦不可得。

作者｜劉國華

華夏基石管理咨詢集團(tuán)高級合伙人，品牌與傳播事業(yè)部負(fù)責(zé)人，專注品牌建設(shè)與企業(yè)文化、企業(yè)史與企業(yè)家思想，常年為多家企業(yè)提供咨詢服務(wù)。

華夏基石管理咨詢集團(tuán)

中國管理咨詢的開拓者和領(lǐng)先者

彭劍鋒、黃衛(wèi)偉、包政、吳春波、楊杜、孫健敏領(lǐng)銜

戰(zhàn)略丨營銷丨研發(fā)丨生產(chǎn)丨運(yùn)營丨品牌

企業(yè)文化丨組織人力丨 AI 應(yīng)用

咨詢合作掃碼

感謝閱讀和訂閱《管理智慧》，為了便于您及時收到最新推送，敬請星標(biāo)本公眾號。

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com