提及全屋智能，多數(shù)人首先想到的可能是小米、華為等互聯(lián)網(wǎng)品牌，或是 Aqara、歐瑞博等專注全屋定制的品牌。這不難理解，前者利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，改變了傳統(tǒng)家裝依賴本地渠道和總包的局面，以低價(jià)打開市場(chǎng)；后者雖不直接制造電器，但憑借商用智能實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和友好操作界面，贏得用戶認(rèn)可。

然而，除了「互聯(lián)網(wǎng)品牌」和「全屋智能定制平臺(tái)」，還有第三條實(shí)現(xiàn)全屋智能的路徑。

沒(méi)錯(cuò)，就是家電品牌自己打造的全屋智能平臺(tái)。

2025 年 10 月 31 日，美的集團(tuán)舉辦的「美的科技月」在佛山美的全球創(chuàng)新中心舉行。期間，雷科技受邀體驗(yàn)了美的在 Home Agent、全屋場(chǎng)景智能感知、電器智能聯(lián)動(dòng)等領(lǐng)域的技術(shù)。

體驗(yàn)過(guò)美的的 Home Agent 后，雷科技與美的全屋智能總經(jīng)理尚喆博士深入交流，從行業(yè)參與者角度，探尋全屋智能市場(chǎng)的動(dòng)向與未來(lái)。

要理解美的全屋智能路線，需先了解美的對(duì)「智能」的理解。在「全屋智能」還叫「智能家居」時(shí)，市面上多數(shù)「智能家居」只是給開關(guān)面板配網(wǎng)，能用手機(jī)開關(guān)燈。這種做法成本低、用戶門檻低。

但美的認(rèn)為，這種「點(diǎn)」?fàn)钪悄懿⒎钦嬲闹悄芗揖樱皇侨葜悄堋?strong>真正的智能家居應(yīng)是「網(wǎng)」?fàn)罱Y(jié)構(gòu)，不同設(shè)備的不同功能、模式可自由聯(lián)動(dòng)。

這對(duì)電器智能化要求更高，幸運(yùn)的是，美的堅(jiān)持走只有家電巨頭能走的路——將家電「解構(gòu)」成基于場(chǎng)景的功能，再用功能搭建全屋智能體驗(yàn)。

雷科技認(rèn)為，這種路線尊重用戶真實(shí)需求。交流中，尚喆博士提到「奠定美的智能化路線」的觀點(diǎn)：智能不是目的，而是讓用戶獲得更多樂(lè)趣的手段。

雷科技覺得，這也是美的智能家居體系與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大差別。尚喆博士表示，「與其做一百個(gè)所謂的智能功能，不如把五個(gè)真正能解決用戶問(wèn)題的場(chǎng)景做到極致?！?/strong>

從用戶體驗(yàn)看，美的「不在乎口頭戰(zhàn)略，只在意用戶體驗(yàn)」的做法，引領(lǐng)了其 12 年的智能化方向：從 2013 年建立物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，到如今的 Home Agent，美的以務(wù)實(shí)手段貫徹「從體驗(yàn)出發(fā)」的智能哲學(xué)。

雷科技認(rèn)為，正是這種「以體驗(yàn)為核心」的做法，讓美的在 2016 - 2018 年低價(jià)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備沖擊下站穩(wěn)腳跟。

可能有人不了解低價(jià)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備沖擊，雷科技簡(jiǎn)單解釋：國(guó)內(nèi)智能家居時(shí)代有「智能開關(guān)」和「智能體驗(yàn)」兩種技術(shù)路線。隨著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成熟，用「智能開關(guān)」實(shí)現(xiàn)低成本智能化的品牌，很快失去對(duì)產(chǎn)品和智能生態(tài)的主導(dǎo)權(quán)，只能寄人籬下。

美的發(fā)揮「家大業(yè)大」優(yōu)勢(shì)，當(dāng)其他品牌交出產(chǎn)品「控制權(quán)」時(shí)，美的以「制造商」身份從底層技術(shù)構(gòu)建智能化產(chǎn)品邏輯，讓智能化成為家電自身能力，使這些能力在空間里相互理解、補(bǔ)充。

這種從設(shè)備到空間的路徑，體現(xiàn)了美的對(duì)「主動(dòng)智能」的長(zhǎng)期投入。與行業(yè)將「主動(dòng)」歸結(jié)為「更加自動(dòng)化」不同，美的認(rèn)為「主動(dòng)」必須建立在「分布式交互」「全域感知」「連接與計(jì)算」這三個(gè)基礎(chǔ)能力之上。

從美的科技月上「Home Agent」的表現(xiàn)看，美的已將設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

那「Home Agent」是什么？簡(jiǎn)單說(shuō)，它是美的為家庭構(gòu)建的「主腦」。但它既非傳統(tǒng)語(yǔ)音助理，也不是「一塊大屏統(tǒng)領(lǐng)全屋」的控制中心，更像家庭的「自動(dòng)駕駛系統(tǒng)」：能理解用戶、設(shè)備和環(huán)境，在無(wú)指令時(shí)自行判斷下一步行動(dòng)。

尚喆博士交流中指出關(guān)鍵點(diǎn)：Home Agent 不依賴單一模型，而是自研模型、美顏大模型、行業(yè)合作模型協(xié)作：家電家居控制由美的自研模型接管，一般聊天調(diào)用豆包，深度推理內(nèi)容交給 DeepSeek。尚喆博士強(qiáng)調(diào)「我們一直秉承有所為，有所不為，把資源集中到一點(diǎn)，在家庭控制領(lǐng)域做到最好?！?/p>

這種聚焦讓美的對(duì)未來(lái)「智能家」的想象更具現(xiàn)實(shí)意義。尚喆博士認(rèn)為，未來(lái)家庭智能不是「更多設(shè)備連在一起」，而是「讓家庭不再成為孤島」。這種「不做手機(jī)、不做汽車，但要和頭部品牌打通」的策略，源于美的的價(jià)值觀：

「我們不在乎戰(zhàn)略，我們?cè)诤醯氖怯脩趔w驗(yàn)。」

從行業(yè)看，只顧自身可能限制美的發(fā)展空間。但從用戶角度，這是包容開放的體現(xiàn)。無(wú)論用戶用蘋果、華為或安卓手機(jī)，開華為系、蔚來(lái)或比亞迪的車，美的全屋智能體系都會(huì)更懂用戶。

交流中，尚喆博士提出有趣觀點(diǎn)：車?yán)镉熊嚨?Agent，家里有家的 Agent，那么美的有沒(méi)有可能直接讓 Agent 之間交換信息，作出更聰明的決策呢？

為實(shí)現(xiàn)這一設(shè)想，美的積極參與國(guó)內(nèi)互聯(lián)互通協(xié)議制定，與智能生態(tài)伙伴合作，從操作系統(tǒng)層面升級(jí)感知和交互能力，讓家成為智能體驗(yàn)的一部分。

家庭融入全屋智能后，美的作為電器制造商，如何體現(xiàn)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？尚喆博士的答案是：

「家電家居一體化?！?/p>

智能化前半程，美的從「設(shè)備智能」走向「空間智能」，AI 時(shí)代，其全屋智能的下一個(gè)方向是什么？

尚喆博士的答案出乎意料——「語(yǔ)音交互」。

尚喆博士認(rèn)為，AI 大模型讓機(jī)器有了理解人的能力，用戶說(shuō)「我冷了、我熱了」等模糊意圖，全屋智能就能生成對(duì)應(yīng)指令。

對(duì)于當(dāng)前流行的「具身機(jī)器人」，尚喆博士看法保守：「機(jī)器人是集團(tuán)核心戰(zhàn)略方向……工廠有技術(shù)落地。但它要成為實(shí)用、能解決實(shí)際問(wèn)題或有陪伴能力的家用機(jī)器人，還有很長(zhǎng)的路要走。」

事實(shí)上，全行業(yè)進(jìn)入機(jī)器人賽道時(shí)，搞清楚機(jī)器人的價(jià)值比做 PPT 重要。美的認(rèn)為，「機(jī)器人是唯一能連接物理和數(shù)字世界的生物」，未來(lái)機(jī)器人會(huì)與全屋智能深度融合。

雷科技與尚喆博士上次交流時(shí)，尚喆博士也提到「人形機(jī)器人并不是效率最高的機(jī)器人方案」：

「挪威有公司做出能拿掃把、吸塵器的人形機(jī)器人，我們覺得奇怪，為何不用美的掃地機(jī)器人做這些事？」

當(dāng)行業(yè)關(guān)注大模型規(guī)模、算力、機(jī)器人形態(tài)、美學(xué)趨勢(shì)時(shí)，美的用 AI 提升基礎(chǔ)用戶體驗(yàn)。這種選擇看似保守，卻展示了美的作為智能生態(tài)「資深建設(shè)者」的底氣。

美的科技月有句口號(hào)——躺進(jìn)美的全屋智能。從這看，讓復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化，是美的的產(chǎn)品哲學(xué)和創(chuàng)新動(dòng)力。

雷科技認(rèn)為，在全行業(yè)被 AI 重塑的時(shí)代，美的堅(jiān)持做好「家」，是一種難得的清醒。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。