在西潞街道西潞東里社區(qū)，“好鄰居”已然成為居民日常生活的一部分。這里深化“議事協(xié)商、走訪問需、志愿服務(wù)、評優(yōu)樹先”四項機制，成為解決居民煩心事的有效途徑。社區(qū)工作人員用真心服務(wù)詮釋“好鄰居”內(nèi)涵，換來居民真情相待。

下面兩個溫暖小故事，就是“遠親不如近鄰”的最好證明。

同心協(xié)力：漏雨維修解難題

“陽臺漏雨太鬧心，一到雨季就提心吊膽，晚上睡覺都睡不踏實！”這個建于1999年的小區(qū)，歷經(jīng)二十多年風雨，個別頂樓居民家中出現(xiàn)漏雨情況。

社區(qū)黨委迅速啟動走訪問需機制，挨家挨戶排查。面對高空作業(yè)難度大、維修成本高的問題，社區(qū)想出辦法，把有相同需求的居民組織起來共同解決。通過召開“好鄰居”議事會，促成幾戶居民聯(lián)合出資聘請專業(yè)維修團隊的方案。社區(qū)工作人員多方比價、議價，將整體維修費用降低30%。維修時，社區(qū)安排專人監(jiān)督，保障施工質(zhì)量與作業(yè)安全，有效解決了漏雨問題。居民們感激地說：“社區(qū)這次是幫我們解決了大問題了！”

暖心服務(wù)：守望相助見真情

另一個故事體現(xiàn)了西潞東里社區(qū)在“好鄰居”理念引領(lǐng)下的守望相助。

相鄰社區(qū)的居民張先生，受酒店燈箱光線困擾，每晚難以入睡。他抱著試一試的心態(tài)找到西潞東里社區(qū)黨委。雖不是本社區(qū)居民，工作人員仍耐心傾聽訴求并立即行動。通過實地走訪、多方協(xié)調(diào)，最終讓酒店為張先生安裝遮光窗簾，從根本上解決了問題。

“真是太感謝我們的‘好鄰居’了，現(xiàn)在終于能睡個安穩(wěn)覺了！”張先生開心地為社區(qū)送來錦旗。

一面面錦旗背后，是一顆顆被溫暖的心；一句句感謝聲中，是一次次用心的服務(wù)。在西潞“好鄰居”引領(lǐng)下，西潞東里社區(qū)用樸實行動書寫新時代鄰里故事。這些溫暖小事，不僅解決居民實際困難，更在社區(qū)播下互助友愛的種子。

信息來源：西潞街道

編輯：王占天 張蕊 王曉菊

審核：巴金鵬 謝文婧 王文鋒

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