王銘寶為老人蓋上工裝外套。 圖片由公交濱海公司提供

“當(dāng)時(shí)天色已暗，氣溫持續(xù)下降。這么冷的夜晚，我滿腦子想的都是盡快救助老人。”11月17日晚7點(diǎn)半左右，天津公交濱海公司186路駕駛員王銘寶駕駛車輛行至津港公路西小站公交站附近時(shí)，突然注意到前方路邊有一團(tuán)模糊的黑影。

“起初以為是路人掉落的衣物，仔細(xì)觀察才發(fā)現(xiàn)，竟然是一位躺在地上的老人！”王銘寶心中一驚，立刻將車靠邊停下，向車內(nèi)乘客簡(jiǎn)單說明情況后，便下車查看具體狀況。

寒夜救援 十幾分鐘專業(yè)守護(hù)

躺在地上的是一位大娘，身體不停抽搐，意識(shí)模糊，無法回應(yīng)任何詢問。

“這種情況下不能隨意移動(dòng)老人?！蓖蹉憣毧吹竭@一幕，想起公司培訓(xùn)的救援知識(shí)，沒有貿(mào)然搬動(dòng)老人，而是迅速撥打120急救電話、110報(bào)警電話以及公交公司電話，詳細(xì)說明現(xiàn)場(chǎng)情況和具體位置。等待救援期間，王銘寶擔(dān)心老人受凍，毫不猶豫地脫下自己的工裝外套蓋在老人身上?！爱?dāng)時(shí)天已經(jīng)黑了，氣溫很低。我年輕身體好，冷一點(diǎn)沒關(guān)系，首要任務(wù)是讓大娘盡量保持體溫，等待救援人員到來?！笔潞笸蹉憣毣貞浀?，“路上車輛較多，我特意把公交車停在大娘身后，用車燈照亮現(xiàn)場(chǎng)，防止后方車輛因視線不清造成二次傷害?！边@位26歲的年輕人入職天津公交僅兩年，卻表現(xiàn)出超越年齡的冷靜與責(zé)任感。他的專業(yè)處置為救援爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。天津市公安局津南分局小站派出所民警林禛旸表示：“接到王銘寶的報(bào)警后，我們第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，看到他用車燈照亮現(xiàn)場(chǎng)避免二次傷害，還直接撥打了120急救電話，節(jié)省了救援時(shí)間?！?/p>

全車乘客理解支持 無人催促抱怨

在等待救援的十幾分鐘里，王銘寶在倒地老人與公交車之間來回奔走，成為溝通和安撫的紐帶。車上十幾位乘客沒有一人催促或抱怨，都表示“救人要緊”。那個(gè)寒夜里，車內(nèi)車外都充滿了溫暖。其中一位約40歲的男乘客主動(dòng)站出來，全程協(xié)助王銘寶照看老人，直到救援人員抵達(dá)。

當(dāng)接應(yīng)的186路公交車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，王銘寶迅速引導(dǎo)乘客安全轉(zhuǎn)移到接應(yīng)車輛上，自己則和幫忙的男乘客留在現(xiàn)場(chǎng)，繼續(xù)協(xié)助警方和醫(yī)護(hù)人員處理后續(xù)事宜。

186路暖心傳統(tǒng) 引發(fā)乘客網(wǎng)友共鳴

這件事被發(fā)布到網(wǎng)上后立刻引發(fā)熱議，許多網(wǎng)友分享自己在186路公交車上的暖心經(jīng)歷——“我經(jīng)常坐186路，有一次我說暈車，司機(jī)就平穩(wěn)地把車開到站臺(tái)?！薄?86路的司機(jī)都很好，有一次我把手機(jī)和錢包落在車上，司機(jī)師傅發(fā)現(xiàn)后聯(lián)系我取回。”……

王銘寶說：“我們車隊(duì)的氛圍就是這樣，從我入職那天起，就看到每位師傅都在做這些事——攙扶老人、耐心解答乘客問題……時(shí)間久了耳濡目染，我就覺得做這些是理所當(dāng)然的。”天津公交濱海公司津港車隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹：“王銘寶雖然入職僅兩年，但他對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和對(duì)特殊乘客的主動(dòng)幫扶早已成為工作常態(tài)。我們將對(duì)他的救人事跡進(jìn)行表彰?！?/p>

救援及時(shí) 老人已平安無事

經(jīng)警方調(diào)查，當(dāng)天下午5點(diǎn)多北閘口派出所接到一起老人走失的報(bào)警，確認(rèn)正是這位倒地的大娘?！拔覀円恢痹趯ふ依先??！泵窬吡⒊颊f，“從走失地點(diǎn)到被發(fā)現(xiàn)，老人已經(jīng)走了超過5公里?！?/p>

“我母親今年77歲，有點(diǎn)小腦萎縮。天氣這么冷，要是沒有王師傅及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置，后果不堪設(shè)想……我們既后怕又感激！”家屬李女士言語(yǔ)中難掩激動(dòng)。她還向當(dāng)晚所有伸出援手的乘客、民警和醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了感謝。由于送醫(yī)及時(shí)，目前老人已平安無事。

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