近日，寶山區(qū)淞南鎮(zhèn)長(zhǎng)逸路沿街商鋪的店主通過(guò)淞發(fā)路街區(qū)黨支部聯(lián)系群反映，商鋪前的雨污水管道出現(xiàn)返水問(wèn)題。污水漫溢不僅影響了商鋪的正常經(jīng)營(yíng)，還阻礙了居民出行，刺鼻的氣味更是破壞了街區(qū)環(huán)境，給群眾生活帶來(lái)了不少困擾。

群眾的訴求就是工作的指令，“接訴即辦”彰顯著支部的擔(dān)當(dāng)。淞發(fā)路街區(qū)黨支部接到反饋后，秉持著“群眾事無(wú)小事”的理念，第一時(shí)間聯(lián)合鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)的工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，只見(jiàn)人行道上的污水順著窨井縫隙往外冒，周邊群眾紛紛繞行。街區(qū)黨支部工作人員一邊安撫商戶的情緒，一邊細(xì)致排查，初步判定返水是由于地下管道多年淤積、雜物堵塞導(dǎo)致排水不暢造成的。為了避免問(wèn)題擴(kuò)大化，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，街區(qū)黨支部當(dāng)即啟動(dòng)了快速響應(yīng)機(jī)制，牽頭推進(jìn)問(wèn)題的解決。

鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)聞風(fēng)而動(dòng)，會(huì)同淞南五村居民區(qū)物業(yè)工作人員攜帶工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)路面的污水和表層雜物開(kāi)展緊急清理。經(jīng)過(guò)工作人員的高效作業(yè)，路面返水情況得到了初步緩解，有效減少了對(duì)群眾出行和商戶經(jīng)營(yíng)的影響?？紤]到管道內(nèi)部的淤泥雜物是問(wèn)題的根源，僅靠表層清理無(wú)法根治，街區(qū)黨支部緊接著協(xié)調(diào)鎮(zhèn)相關(guān)職能部門(mén)以及長(zhǎng)宏實(shí)業(yè)公司，安排專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展深度疏通。

專業(yè)施工隊(duì)抵達(dá)后，使用高壓水槍等設(shè)備對(duì)地下管道進(jìn)行全面沖刷，將淤積多年的黑色淤泥和雜物徹底清除。經(jīng)過(guò)近半天的集中作業(yè)，堵塞的管道完全恢復(fù)通暢，污水返水問(wèn)題得到了根治。看著恢復(fù)整潔的人行道，商戶們紛紛點(diǎn)贊：“之前污水漫溢，客人都不愿進(jìn)店，現(xiàn)在管道通了，經(jīng)營(yíng)也舒心了！”

此次問(wèn)題的快速解決，既彰顯了淞發(fā)路街區(qū)黨支部“接訴即辦、迅速響應(yīng)”的優(yōu)良工作作風(fēng)，也體現(xiàn)了鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)高效履職的擔(dān)當(dāng)。街區(qū)黨支部充分發(fā)揮“黏合劑”作用，牽頭構(gòu)建了“訴求收集—核實(shí)研判—多方聯(lián)動(dòng)—解決反饋”的閉環(huán)機(jī)制，鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)作為關(guān)鍵力量積極響應(yīng)，快速行動(dòng)、精準(zhǔn)發(fā)力，與物業(yè)、企業(yè)等各方形成合力，大幅縮短了問(wèn)題從反映到解決的周期，讓群眾感受到了“家門(mén)口的溫暖”。

下一步，淞發(fā)路街區(qū)黨支部將繼續(xù)聯(lián)合綜合行政執(zhí)法隊(duì)等相關(guān)部門(mén)，持續(xù)深化“接訴即辦、迅速響應(yīng)”的優(yōu)良工作作風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化工作機(jī)制、細(xì)化服務(wù)舉措，通過(guò)常態(tài)化治理及時(shí)防范各類(lèi)民生問(wèn)題，切實(shí)把矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，以更扎實(shí)的行動(dòng)辦好每一件民生實(shí)事，不斷提升街區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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通訊員：王寧帆

編輯：孫宇瑤（實(shí)習(xí)）

資料：淞南發(fā)布

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原標(biāo)題：《管道通了，商戶笑了！》

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