今天（12月5日）是

第40個(gè)國(guó)際志愿者日

截至目前

海鹽的注冊(cè)志愿者數(shù)量已超14萬(wàn)人

換句話說(shuō)

在海鹽這片土地上

每3個(gè)人中，就有1位是志愿者

???

在這個(gè)專屬于志愿者的特別日子里

讓我們向這群最可愛(ài)的人道一聲感謝

感謝你們以點(diǎn)點(diǎn)微光，溫暖了整個(gè)人間

感謝你們用執(zhí)著堅(jiān)守，護(hù)佑一方周全

感謝你們憑滿腔善意，點(diǎn)亮平凡日常

感謝你們以無(wú)私奉獻(xiàn)，書(shū)寫不凡篇章

一

冬日的清晨六點(diǎn)，體感溫度逼近零度，海鹽觀海園的魚(yú)鱗海塘邊，天光慢慢亮起，太陽(yáng)將眼前的海面染成了一片金色。馮飛已經(jīng)站在觀海園的服務(wù)驛站前，肩上佩戴著“志惠觀?！狈?wù)隊(duì)的紅袖章。

這樣的日出，他見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)次，但陪伴他的不是家人，而是來(lái)自天南海北的游客。馮飛是蔣家橋社區(qū)的工作人員，節(jié)假日凌晨值守，對(duì)他來(lái)說(shuō)早已是常態(tài)。

“往東邊走二十米，視野會(huì)更開(kāi)闊，看日出的感受也更震撼?！瘪T飛笑著為游客指引方向。身旁“問(wèn)詢引導(dǎo)組”的志愿者俞凱杰也同步遞上景區(qū)導(dǎo)覽圖，細(xì)致地講解周邊的景點(diǎn)和交通路線。其他志愿者則穿梭在人群中，耐心疏導(dǎo)人流，確保觀賞區(qū)域秩序井然。漲潮來(lái)臨前，志愿者們還會(huì)拿著小喇叭反復(fù)提醒：“潮水馬上要漲了，請(qǐng)大家離堤岸遠(yuǎn)一點(diǎn)！”

這支志愿服務(wù)隊(duì)伍由社區(qū)干部和在職黨員組成，人數(shù)接近300人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅是今年的節(jié)假日期間，他們平均每天協(xié)助游客拍照超過(guò)2000次，處理路線問(wèn)詢近30000次，累計(jì)發(fā)出安全提醒1000多次，成功保障了假期里沒(méi)有一起潮水安全事故發(fā)生。

有位游客因?yàn)殛幪鞗](méi)看到日出，站在海邊滿是遺憾地嘆氣。志愿者董詩(shī)涵上前指著墻上的二維碼說(shuō)：“您好，您可以掃描墻上的二維碼，實(shí)時(shí)查看每天的日出和潮汐時(shí)間；也歡迎關(guān)注‘海鹽發(fā)布’，及時(shí)了解最新的活動(dòng)信息。下次提前規(guī)劃好時(shí)間，一定能追到美麗的日出?！闭f(shuō)完，她還主動(dòng)幫這位游客拍下了與海景的合影。

當(dāng)朝陽(yáng)完全升起，海面波光粼粼，游客們的贊嘆聲接連不斷。正是“志惠觀海”服務(wù)隊(duì)的默默堅(jiān)守，用及時(shí)又貼心的服務(wù)，讓每一位來(lái)追光的游客都不虛此行，在邂逅美景的同時(shí)，更感受到了海鹽這座城市的溫度。也正因如此，“最美的日出，就在海鹽”這句話口口相傳，隨著游客的腳步傳遍了四面八方。

這就是志愿服務(wù)的力量，在細(xì)微之處傳遞真情，在堅(jiān)守之中彰顯擔(dān)當(dāng)，為城市文明增添了溫暖的底色。

二

時(shí)代在變化，基層社區(qū)的治理難題也在悄悄改變，而志愿服務(wù)始終緊跟時(shí)代步伐，用溫暖與擔(dān)當(dāng)不斷迭代升級(jí)。

這兩年，小區(qū)里的流浪貓多了起來(lái)，抓傷居民、夜里吵鬧影響大家睡眠的情況時(shí)常發(fā)生，小區(qū)居民對(duì)此意見(jiàn)很大。一邊是愛(ài)貓人士善意投喂，卻導(dǎo)致更多流浪貓聚集；另一邊是鄰里不堪其擾，生活受到影響，這些“喵星人”該何去何從呢？

武原街道南門社區(qū)主動(dòng)尋求解決辦法，將流浪貓救助和志愿服務(wù)結(jié)合起來(lái)，推出了TNR模式救助項(xiàng)目，“喵嗚”志愿團(tuán)隊(duì)也隨之成立。一群心懷熱愛(ài)的志愿者，用專業(yè)的知識(shí)和執(zhí)著的堅(jiān)守，探索著解決問(wèn)題的途徑。

兩個(gè)月前，核電新村的居民發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里的流浪“喵星人”有了好看又暖和的“家”。原來(lái)從今年8月開(kāi)始，南門社區(qū)就計(jì)劃給流浪貓找個(gè)固定的住處，盡量避開(kāi)公共場(chǎng)所和綠化帶，最后在核電新村選了三個(gè)地方，搭建起了戶外貓屋。眼看天氣越來(lái)越冷，“喵嗚”志愿者們還特意給貓屋加了保溫層，配上防滑的食水盒和能遮風(fēng)擋雨的棚子，讓流浪貓?jiān)诙煲材茏〉檬娣?/p>

貓的繁殖能力特別強(qiáng)，一年能生兩三窩，每窩還有3到6只小貓。要是不加以控制，用不了多久小區(qū)里就會(huì)全是流浪貓。所以社區(qū)專門聯(lián)合了專業(yè)的寵物醫(yī)院，帶流浪貓去做絕育和疫苗接種，等醫(yī)學(xué)處理完成、確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后，再把它們送回原來(lái)的區(qū)域。這樣一來(lái)，從根源上控制住了流浪貓的數(shù)量。

沈敏學(xué)是“喵嗚”志愿團(tuán)隊(duì)中的一員，她告訴記者：“除了日常的照料，我們還會(huì)重點(diǎn)關(guān)注流浪貓絕育后的術(shù)后恢復(fù)情況。等它們恢復(fù)健康后，再送回戶外的庇佑點(diǎn)，或者幫它們找到合適的領(lǐng)養(yǎng)人，給它們一個(gè)真正的家?！?/p>

志愿者郭宏宇也是核電新村的居民，他說(shuō)：“咱們小區(qū)給流浪貓搭建貓屋，不僅能提高它們的生存質(zhì)量，還能減少無(wú)序繁衍、領(lǐng)地打架等現(xiàn)象，讓流浪貓和居民們和諧相處?！?/p>

從搭建貓屋到術(shù)后照料，從絕育放歸到協(xié)調(diào)領(lǐng)養(yǎng)，志愿者的每一步行動(dòng)，都在化解鄰里矛盾、破解治理難題，讓基層治理充滿了溫情。這正是志愿服務(wù)扎根基層的生動(dòng)體現(xiàn)，用善意化解分歧，用行動(dòng)溫暖人心。

三

歲月流淌，志愿同行。

從十字路口的文明勸導(dǎo)，到街頭巷尾的愛(ài)心義診；從守護(hù)候鳥(niǎo)的安全家園，到幫助困境婦女走向希望……在每一個(gè)有需要的地方，都能看到海鹽志愿者奉獻(xiàn)的身影。他們因“志”而行，因“愿”而動(dòng)，點(diǎn)點(diǎn)“微光”匯聚成“星河”，“小我”融入“大我”，讓志愿精神在新時(shí)代綻放出更加璀璨的光芒。

數(shù)據(jù)顯示，全縣注冊(cè)志愿者有14余萬(wàn)人，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到1158余萬(wàn)小時(shí)，每萬(wàn)人活躍志愿者率為15.15%。

站在新的起點(diǎn)上，海鹽的志愿服務(wù)仍需要精準(zhǔn)發(fā)力、持續(xù)深耕。未來(lái)，可以聚焦以下方向精準(zhǔn)施策，推動(dòng)志愿服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。

一是聚焦“新場(chǎng)景”，升級(jí)精準(zhǔn)服務(wù)體系。隨著地方特色文旅IP的崛起，節(jié)假日公共服務(wù)場(chǎng)所的人流大幅增加，衍生出問(wèn)詢引導(dǎo)、安全防護(hù)、應(yīng)急幫扶等多種需求?？梢越?dòng)態(tài)響應(yīng)機(jī)制，依托大數(shù)據(jù)分析服務(wù)熱度，靈活調(diào)配志愿力量設(shè)置彈性崗位；拓寬服務(wù)維度，結(jié)合區(qū)域發(fā)展特色，融入地域文化內(nèi)涵，推動(dòng)志愿服務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同頻共振，助力擦亮地方特色品牌。

二是應(yīng)對(duì)“新課題”，構(gòu)建專業(yè)處置模式。在城市化進(jìn)程中，各類新型治理難題不斷出現(xiàn)，對(duì)志愿服務(wù)的專業(yè)性提出了更高要求。需要搭建“志愿+專業(yè)”的融合體系，強(qiáng)化志愿者的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題的處置能力；推動(dòng)志愿服務(wù)與基層治理深度融合，發(fā)揮志愿服務(wù)的柔性優(yōu)勢(shì)，平衡多元群體的訴求，助力破解新型治理難題。

三是緊跟“新需求”，打造定制化服務(wù)場(chǎng)景。群眾需求的多元化、個(gè)性化催生出志愿服務(wù)的新方向。可以建立需求與服務(wù)雙向?qū)訖C(jī)制，通過(guò)多種渠道精準(zhǔn)捕捉不同群體的需求，鼓勵(lì)志愿者結(jié)合自身特長(zhǎng)組建特色隊(duì)伍，推動(dòng)服務(wù)供給與需求精準(zhǔn)匹配，讓志愿服務(wù)始終緊跟時(shí)代步伐，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾期盼，持續(xù)提升服務(wù)的獲得感與滿意度。

全媒體記者：楊穎慧

編輯：楊顏璟

一審：柴麗婷

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com