空港溫情守護(hù)者:青島機(jī)場(chǎng)“志愿紅”照亮旅客平安路

志愿者引導(dǎo)旅客。 ( 來(lái)源:青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng) )
信網(wǎng) 12 月 7 日訊 青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航站樓內(nèi),那一片片躍動(dòng)的“志愿紅”格外亮眼。他們是志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的青年先鋒,是空港志愿者聯(lián)盟的熱血力量,以青春之姿踐行奉獻(xiàn)承諾,在人來(lái)人往的空港搭建起溫暖的溝通橋梁。
值機(jī)大廳的愛心柜臺(tái)前,青年志愿者們始終面帶溫和笑容,耐心指導(dǎo)旅客操作自助值機(jī)設(shè)備。“有問(wèn)題隨時(shí)喊我”,志愿者笑著將登機(jī)牌與行李貼遞上,還仔細(xì)提醒登機(jī)口位置。針對(duì)輪椅旅客、首次乘機(jī)旅客等特殊群體,這群青年志愿者推出“輪椅門到門”“愛心全程陪伴”專項(xiàng)服務(wù):提前對(duì)接需求,推著輪椅在航站樓入口等候,全程彎腰交流、輕聲安撫;為首乘旅客準(zhǔn)備手繪指引卡,標(biāo)注值機(jī)、安檢、登機(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),用細(xì)致服務(wù)消除旅客的陌生感。
安檢口與換乘通道處,青年志愿者化身為“指廊管家”。遇到晚到旅客,他們立刻上前詢問(wèn)航班信息,快步引領(lǐng)著穿梭在人群中,用清晰指引和沉穩(wěn)語(yǔ)氣安撫:“您放心,我?guī)呔G色通道,肯定能趕上飛機(jī)!”他們忙碌的身影,成了旅客安心依賴的溫暖坐標(biāo),用青春擔(dān)當(dāng)詮釋志愿精神的內(nèi)涵。
入境大廳里,志愿者們的身影不停穿梭。溫暖叮囑縈繞耳畔,主動(dòng)援手伸到身前,剛落地青島的各地旅客,第一時(shí)間便感受到這座城市的暖意與機(jī)場(chǎng)的溫情。青年志愿者們以耐心指引、主動(dòng)幫扶織就入境服務(wù)的“暖心防線”。
一張張青春臉龐,一聲聲溫暖問(wèn)候,一次次貼心幫扶,讓青島機(jī)場(chǎng)不僅是交通樞紐,更成為城市溫情的展示窗口。青年志愿者們用專業(yè)與熱情,將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神融入空港的每個(gè)角落,讓往來(lái)旅客感受到青島的城市溫度。(通訊員 金鐸 記者 顧青青)
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