作為市民休閑游玩的熱門去處，黃浦濱江區(qū)域的秩序維護與服務保障至關重要。五里橋街道人文濱江網(wǎng)格借助“多格合一”的創(chuàng)新機制，整合各方網(wǎng)格力量，廣泛發(fā)動轄區(qū)企業(yè)員工、黨員及社區(qū)居民等多元主體參與其中，搭建起多方協(xié)同聯(lián)動的保障體系，為各類活動的順利開展筑牢堅實后盾。

精細治理 守護有序環(huán)境

活動籌備階段，人文濱江網(wǎng)格便提前分析研判，針對活動周邊可能出現(xiàn)的快遞占道、非機動車亂停亂放等問題，綜合運用現(xiàn)場勸導、違規(guī)物品暫扣、責任主體約談等多種手段，規(guī)范各類影響市容的行為。同時，加強與相關管理部門的協(xié)作，提高巡查和清運頻率，有效避免車輛堆積和道路擁堵，保障活動周邊區(qū)域環(huán)境整潔、通行順暢。

為緩解大型活動帶來的停車壓力，人文濱江網(wǎng)格積極統(tǒng)籌區(qū)域內的資源，聯(lián)動平安濱江金融中心、博薈廣場等周邊重點商務樓宇，向活動觀眾開放內部停車位，并通過清晰的標識和線上渠道發(fā)布停車指引，配合現(xiàn)場工作人員的疏導，合理引導人流與車流，營造安全有序的交通環(huán)境。

聯(lián)動響應 提升處置效率

人文濱江網(wǎng)格充分發(fā)揮“多格合一”聯(lián)勤聯(lián)動平臺的優(yōu)勢，組織保障力量深入網(wǎng)格一線，開展高密度、全覆蓋的現(xiàn)場巡查工作。

巡查過程中，一旦發(fā)現(xiàn)市政設施破損、車輛違規(guī)停放、施工噪聲擾民等問題，便通過平臺即時派發(fā)給責任部門，形成“發(fā)現(xiàn)—上報—處置”的快速處理閉環(huán)。在城市運行壓力增大的時期，確保各類突發(fā)問題能夠得到及時響應和有效解決，保障城市基礎運行平穩(wěn)有序。

前置服務 志愿力量同行

在各活動區(qū)域及重點時段，人文濱江網(wǎng)格科學調配、動態(tài)增派現(xiàn)場保障力量。除了專業(yè)隊伍外，企業(yè)代表也主動加入志愿者隊伍，為參加活動的嘉賓和群眾提供細致的人流疏導與路線指引服務。

為營造熱烈濃厚的活動氛圍，人文濱江網(wǎng)格開展了形式多樣的宣傳活動。線上依托街道及商圈微信公眾號、各樓宇社群矩陣精準推送活動信息；線下在商圈大屏持續(xù)滾動播放精彩海報與預告片，全方位為活動預熱宣傳，有效提高公眾的知曉度和參與感。

同時，人文濱江網(wǎng)格積極動員轄區(qū)商圈餐飲商戶，做好參觀人員用餐等配套服務準備，確保商戶備足貨源、優(yōu)化服務流程，為參會人員提供便捷、多元的餐飲選擇，以熱情周到的服務迎接八方來客，讓每一位參與者都能感受到五里橋街道的溫度與誠意。

接下來，五里橋街道將系統(tǒng)總結各類重大活動保障經(jīng)驗，持續(xù)完善工作流程，提升服務保障的專業(yè)化、標準化水平，不斷優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，為“創(chuàng)新里灘 和美五里”的建設與發(fā)展提供有力支撐。

記者 / 高磊

編輯 / 陳露露 徐誠陽（實習）

圖片 / 五里橋街道

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原標題：《人文濱江網(wǎng)格，“多格合一”解難題》

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