為消除消費(fèi)者對舊手機(jī)、舊電腦等電子產(chǎn)品進(jìn)入回收渠道后個人信息未被有效清除的顧慮

近日

強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《數(shù)據(jù)安全技術(shù) 電子產(chǎn)品信息清除技術(shù)要求》正式發(fā)布

該標(biāo)準(zhǔn)將于2027年1月1日起開始實(shí)施

此《技術(shù)要求》明確了全面覆蓋所有用戶數(shù)據(jù)的清除范圍，同時規(guī)定采用“數(shù)字覆寫”“塊擦除”技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“物理級”徹底清除。二手電子產(chǎn)品回收經(jīng)營者在銷售前必須驗(yàn)證清除效果，未完成用戶數(shù)據(jù)清除的產(chǎn)品嚴(yán)禁再銷售及運(yùn)輸出境。

01

《技術(shù)要求》的適用范圍是什么？

該標(biāo)準(zhǔn)適用于在境內(nèi)生產(chǎn)、銷售，且配備非易失性存儲介質(zhì)的電子產(chǎn)品。

適用主體分為兩類：一是產(chǎn)品制造與服務(wù)方，涵蓋電子產(chǎn)品廠商、第三方信息清除功能開發(fā)者；二是流通經(jīng)營方，主要指對二手電子產(chǎn)品開展信息清除工作的回收經(jīng)營者。

涉及的產(chǎn)品類型廣泛，包括手機(jī)、平板、筆記本電腦、臺式機(jī)電腦、智能穿戴設(shè)備、辦公設(shè)備等。需要注意的是，涉及國家秘密的電子產(chǎn)品信息清除，需嚴(yán)格遵循國家保密相關(guān)規(guī)定。

02

《技術(shù)要求》中的“信息清除”與普通刪除有何不同？

普通的刪除或恢復(fù)出廠設(shè)置通常只是把數(shù)據(jù)標(biāo)記為無效，數(shù)據(jù)本身仍可能留存于存儲介質(zhì)內(nèi)。

技術(shù)人員表示，消費(fèi)者處理舊電子產(chǎn)品時，常僅進(jìn)行“刪除文件”“恢復(fù)出廠設(shè)置”等常規(guī)操作，然而通過一些技術(shù)手段，被刪除的數(shù)據(jù)仍可被恢復(fù)。

《技術(shù)要求》所定義的“信息清除”，是對存儲介質(zhì)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)處理，使其達(dá)到不可逆且無法被訪問或恢復(fù)的狀態(tài)。該標(biāo)準(zhǔn)提出了兩種核心技術(shù)方法：

數(shù)據(jù)覆寫：將固定或隨機(jī)的無意義數(shù)據(jù)寫入電子產(chǎn)品，覆蓋所有與用戶數(shù)據(jù)相關(guān)的存儲單元。對于磁介質(zhì)，要求至少覆寫3次，且其中包含1次隨機(jī)數(shù)覆寫；對于半導(dǎo)體介質(zhì)，要求至少覆寫1次。

塊擦除：針對半導(dǎo)體介質(zhì)，通過調(diào)用存儲介質(zhì)指令，對物理塊執(zhí)行徹底的擦除操作。

03

電子產(chǎn)品廠商需要履行哪些職責(zé)？

《技術(shù)要求》規(guī)定，電子產(chǎn)品廠商應(yīng)為用戶提供內(nèi)置的信息清除功能。

若無法開發(fā)內(nèi)置功能，廠商需提供外部信息清除工具，或告知用戶可用的第三方工具信息，亦或是為用戶提供免費(fèi)的信息清除服務(wù)。

在執(zhí)行清除操作前，必須明確向用戶告知清除范圍、方法及影響，并獲得用戶同意。清除功能需覆蓋用戶產(chǎn)生的各類文件、通訊錄、應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)、身份鑒別信息、加密密鑰等內(nèi)容。

04

對二手電子產(chǎn)品回收經(jīng)營者有哪些具體要求？

除了對電子產(chǎn)品生產(chǎn)商提出要求外，新國標(biāo)還專門針對回收經(jīng)營者作出明確規(guī)定：

回收前需主動提示用戶進(jìn)行信息清除，未經(jīng)用戶同意，禁止訪問或留存用戶數(shù)據(jù)。

必須使用符合《技術(shù)要求》的功能或工具開展清除工作。若產(chǎn)品損壞導(dǎo)致無法通過軟件清除，則需對存儲介質(zhì)進(jìn)行物理銷毀。

銷售前必須對清除效果進(jìn)行驗(yàn)證，未清除用戶數(shù)據(jù)的產(chǎn)品嚴(yán)禁再銷售和運(yùn)輸出境。

要建立檔案，對清除操作和驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行記錄，留存時間不少于3年。

資料/央視新聞

編輯/洪瑋

責(zé)編/徐寒

終審/祝春

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原標(biāo)題：《強(qiáng)制執(zhí)行！事關(guān)你的手機(jī)！》

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