近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖吐槽樂樂茶新品“蘋果糖”存在諸多問題。12月20日，知名奶茶品牌樂樂茶官方發(fā)布致歉聲明，針對(duì)此事作出回應(yīng)。聲明中提到，品牌方第一時(shí)間對(duì)全國門店的“蘋果糖”系列產(chǎn)品展開全面核查，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品已立即下架，相關(guān)門店被責(zé)令即刻整改，同時(shí)對(duì)出品嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的門店進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。

從樂樂茶小程序可以看到，新品“鳳梨蘋果糖”單杯售價(jià)26元，若額外添加“一顆蘋果糖”則需另付9.9元。

樂樂茶在12月20日晚發(fā)布的致歉聲明里表示：“此次因我們自身考慮欠周、準(zhǔn)備不足，造成產(chǎn)品出品不穩(wěn)定，影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)?！睋?jù)了解，12月19日上午起，品牌方陸續(xù)收到多家門店顧客及線上平臺(tái)的反饋，問題主要集中在幾個(gè)方面：杯內(nèi)蘋果未裹糖；裹糖量過少，導(dǎo)致蘋果易氧化；糖層過厚，口感發(fā)粘；糖漿溫度過高，使得蘋果顏色變深；頂部裝飾漏放或擺放不規(guī)范。

樂樂茶還指出，收到反饋后，已迅速對(duì)全國門店的“蘋果糖”系列產(chǎn)品進(jìn)行全面核查。不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品已及時(shí)下架，相關(guān)門店被要求立即整改，對(duì)出品嚴(yán)重不符要求的門店也予以了嚴(yán)厲處罰。目前，全國門店的“蘋果糖”系列產(chǎn)品已陸續(xù)恢復(fù)上架。