近日，松江區(qū)正式推出首批長三角“遠(yuǎn)程虛擬窗口”政務(wù)服務(wù)。這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)借助“云窗口”視頻連線系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異地辦事“面對面”遠(yuǎn)程指導(dǎo)，居民在就近的政務(wù)服務(wù)窗口就能享受到與業(yè)務(wù)屬地窗口同等質(zhì)量和效率的服務(wù)。目前，松江區(qū)已有9家街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心開通該服務(wù)。

此次啟用的“遠(yuǎn)程虛擬窗口”以視頻聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心支撐，由居民所在位置的窗口工作人員，與異地業(yè)務(wù)主管部門的辦事人員進(jìn)行實(shí)時連線，在“云端”同步完成材料核對、流程指引、操作輔導(dǎo)等全環(huán)節(jié)服務(wù)。居民無需在兩地之間往返奔波即可辦結(jié)業(yè)務(wù)，有效破解了異地辦事“多地跑、折返跑”的痛點(diǎn)問題。

點(diǎn)位信息

首批服務(wù)點(diǎn)位涵蓋九亭鎮(zhèn)、九里亭街道、洞涇鎮(zhèn)等區(qū)域，構(gòu)建起跨省通辦線下受理點(diǎn)的網(wǎng)格化布局，為周邊居民及企業(yè)提供更便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。通過“手把手”式的遠(yuǎn)程協(xié)作，不僅顯著提升了辦事效率，還增強(qiáng)了服務(wù)的互動性與可信度，進(jìn)一步推動區(qū)域政務(wù)服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化方向發(fā)展?！斑h(yuǎn)程虛擬窗口”的成功落地，也為后續(xù)拓展服務(wù)事項(xiàng)范圍、深化長三角區(qū)域政務(wù)合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

服務(wù)事項(xiàng)

記者：朱穎宏

原標(biāo)題：《21項(xiàng)事務(wù)不用回老家辦理了！松江區(qū)推出首批長三角“遠(yuǎn)程虛擬窗口”服務(wù)》

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