小紅書(shū)CEO:觀察了3萬(wàn)個(gè)品牌,我發(fā)現(xiàn)了3個(gè)核心關(guān)鍵詞
來(lái)源丨投資人說(shuō)(ID:touzirenshuo)
作者丨小投
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近日,有市場(chǎng)消息稱(chēng)小紅書(shū)將進(jìn)行規(guī)模至少5億美元的香港IPO,考慮最快今年申請(qǐng)。
對(duì)此,小紅書(shū)回應(yīng)稱(chēng),公司會(huì)階段性與資本市場(chǎng)保持溝通,但暫無(wú)明確IPO計(jì)劃。
今年以來(lái),小紅書(shū)多次傳出要上市的消息,此前均曾回應(yīng)無(wú)明確計(jì)劃。
據(jù)小紅書(shū)此前提供的數(shù)據(jù)顯示,截止到2020年6月,小紅書(shū)月活過(guò)億,其中90后用戶(hù)占比70%。
據(jù)易觀的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截止到今年2月,小紅書(shū)月活1.38億,日活超5500萬(wàn),與2020年1月相比,月活增長(zhǎng)超過(guò)70%,日活增長(zhǎng)一倍。
啟信寶顯示,小紅書(shū)已完成5輪融資,最近的D輪融資完成于2018年,融資金額超3億美金。
小紅書(shū)從社區(qū)起家,一開(kāi)始,用戶(hù)注重于在社區(qū)里分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。
到后來(lái),除了美妝、個(gè)護(hù),小紅書(shū)上出現(xiàn)了關(guān)于運(yùn)動(dòng)、旅游、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享,觸及了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式的方方面面。
2014年12月,小紅書(shū)正式上線電商平臺(tái)“福利社”,從社區(qū)升級(jí)電商,完成商業(yè)閉環(huán)。
2016年下半年,小紅書(shū)拓展了第三方平臺(tái)和品牌商家,全品類(lèi)sku快速成長(zhǎng)。并在同年12月入圍快消品制造商眼中的“十強(qiáng)電商”。
2018年,伴隨著綜藝偶像選秀的爆火,小紅書(shū)和它的slogan“標(biāo)記我的生活”走進(jìn)了更多年輕人的視野。
小紅書(shū)上主要有兩種內(nèi)容形式:
筆記和視頻,簡(jiǎn)單易操作。用戶(hù)可以通過(guò)分享,讓自己的實(shí)體店,好的商品獲得曝光。
據(jù)了解,目前小紅書(shū)每日社區(qū)筆記曝光次數(shù)超過(guò)30億次,其中70%的曝光是UGC(用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容)內(nèi)容。
作為備受年輕人喜愛(ài)的生活方式社區(qū),小紅書(shū)具備天然的種草心智,是完美日記、鐘薛高、谷雨、橘朵、Maia Active等新消費(fèi)品牌成長(zhǎng)的溫床。
小紅書(shū)CEO毛文超通過(guò)對(duì)小紅書(shū)上3萬(wàn)個(gè)入駐品牌的觀察,以及和100多家品牌的深度訪談,認(rèn)為幸福感、強(qiáng)互動(dòng)、產(chǎn)品力是新消費(fèi)品牌崛起背后的核心關(guān)鍵詞。
今天投資人說(shuō)精選了小紅書(shū)CEO毛文超的一篇演講,與你共勉。
01 品牌的本質(zhì)是提高決策效率和提供情感共鳴
現(xiàn)在小紅書(shū)上一共有3萬(wàn)個(gè)品牌,這里面有很多國(guó)際大品 。
我曾走訪了100多家在小紅書(shū)上得到用戶(hù)喜愛(ài)的品牌,去跟品牌創(chuàng)始人聊,看看品牌的團(tuán)隊(duì)怎么做的。
在這個(gè)過(guò)程中我問(wèn)了自己三個(gè)問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題:品牌的本質(zhì)是什么?
跟很多品牌聊完后,總結(jié)下來(lái)品牌主要是兩個(gè)價(jià)值:
第一是提高決策的效率,第二是提供情感共鳴。
比如去優(yōu)衣庫(kù)買(mǎi)基本款不會(huì)錯(cuò),這是提高效率的典型,不需要花時(shí)間去思考,在你付出的價(jià)格里面得到的通常是安全的,性?xún)r(jià)比是合適的。
而提供情感共鳴的品牌,比如提到迪士尼,大家會(huì)想到卡通人物、迪士尼樂(lè)園,會(huì)想到快樂(lè),這就是因?yàn)榈鲜磕崾堑湫吞峁┣楦械钠放啤?/span>
而事實(shí)上,絕大部分品牌是這兩方面的價(jià)值加起來(lái)。
中國(guó)過(guò)去十年的商業(yè)世界,我們盤(pán)點(diǎn)一些著名品牌,絕大部分價(jià)值其實(shí)是在提高決策效率象限上。
總結(jié)一下,過(guò)去十年的消費(fèi)品牌主要提供的三個(gè)字“安全感”。
什么叫安全感?奶粉是沒(méi)毒的、商品是真貨不是假貨、買(mǎi)一個(gè)充電器不會(huì)炸掉。
當(dāng)然,“安全感”三個(gè)字,制造了非常多中國(guó)知名的優(yōu)秀品牌,比如小米。
中國(guó)商業(yè)社會(huì)經(jīng)過(guò)十年發(fā)展,人們生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。
未來(lái)十年我們新品牌機(jī)會(huì)到底在哪兒?
我在小紅書(shū)上做了一些對(duì)品牌關(guān)鍵詞的分析,好吃、精致、希望、幸福、快樂(lè)、微笑、好看,這些是高頻出現(xiàn)的詞語(yǔ)。
我把這些詞總結(jié)出來(lái),在未來(lái)十年,新品牌最重要的價(jià)值,是提供“幸福感”。
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為什么是幸福感?
其實(shí)安全感這件事很大程度上已經(jīng)被解決,但是幸福感這件事還是缺失的,所以哪個(gè)品牌、商品能讓大家找到幸福感,是我們對(duì)未來(lái)十年重要的商業(yè)洞察。
比如我很好奇為什么很多人喜歡吃甜食,我問(wèn)朋友,他們說(shuō)生活太苦了,這是很簡(jiǎn)單的幸福感的代表。
所以我覺(jué)得前十年品牌提供安全感,未來(lái)十年品牌提供幸福感,這是第一個(gè)觀察。
02 新品牌迭出的背后是媒體形態(tài)的升級(jí)
第二個(gè)問(wèn)題,為什么是現(xiàn)在呢?
過(guò)去兩三年,身邊像雨后春筍涌現(xiàn)出很多品牌,一定有什么原因。
思考當(dāng)下的問(wèn)題一個(gè)重要的方法是從歷史中發(fā)現(xiàn),我們從奢侈品這個(gè)品類(lèi)中發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律。
奢侈品是歐洲帶給世界的非常優(yōu)秀的品牌,為什么這些奢侈品品牌都是在19世紀(jì)末和20世紀(jì)集中出現(xiàn)的?這些年好像沒(méi)什么新奢侈品出來(lái)了?
因?yàn)楹芏嗌莩奁菲放苿?chuàng)立之初都是為皇室服務(wù)的。
在19世紀(jì)末、20世紀(jì)初這段時(shí)期,印刷媒體高速發(fā)展,這些品牌的故事因?yàn)榧埫降钠占暗靡詡鞑ソo更多普通人。
中國(guó)前十年的品牌,我自己的體感是四個(gè)字:“馳名商標(biāo)”。
那時(shí)候的強(qiáng)勢(shì)媒體是電視臺(tái)、都市報(bào)、戶(hù)外媒體等等,其實(shí)都是中心化的大曝光的方式。
所以過(guò)去十年的品牌是什么樣的?
主要是強(qiáng)于曝光的品牌,在中心化的媒體渠道中,反復(fù)的觸達(dá)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有微信、微博等各種各樣的社交媒體,出現(xiàn)了各種各樣的社區(qū),小紅書(shū)、B站;進(jìn)入短視頻時(shí)代,出現(xiàn)抖音、快手。
我覺(jué)得在過(guò)去這五年中,媒體的形態(tài)在發(fā)生巨大的變革。
在這樣的形態(tài)之下,新興出來(lái)的品牌是什么樣的?
舉個(gè)例子,有一個(gè)新興的健身品牌Supermonkey超級(jí)猩猩,它的一個(gè)創(chuàng)新是把傳統(tǒng)健身房幾千塊錢(qián)的年卡,變成單個(gè)課程,可以隨時(shí)預(yù)定。
我是在同事那里種草的這個(gè)品牌,有一天我下午開(kāi)完會(huì)有兩個(gè)小時(shí)的空擋,就在公司附近的店預(yù)定了一小時(shí)的戰(zhàn)繩課。
結(jié)束的時(shí)候教練讓大家一起對(duì)著鏡子拍個(gè)照。
誰(shuí)知道十分鐘后,我就收到很多同事和朋友的信息,問(wèn)我你是不是去了超級(jí)猩猩。
后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌背后有非常大的社群運(yùn)營(yíng),打開(kāi)小紅書(shū)搜這個(gè)品牌,看到了很多用戶(hù)分享的合照。
大家把這樣的照片分享到自己的社交媒體,朋友圈、小紅書(shū),無(wú)形之中形成了口碑。
打卡、努力、自律、一起、小伙伴、老師、體驗(yàn)……這些是Supermonkey在小紅書(shū)上用戶(hù)提及最多的關(guān)鍵詞。
這些詞不是大的媒體告訴我的,而是我在各種各樣的社區(qū)和平臺(tái)上潛移默化感受到的。
通過(guò)這個(gè)品牌我感覺(jué)未來(lái)十年新品牌必須學(xué)會(huì)互動(dòng)而不是曝光。
它必須是一個(gè)人,有自己的特點(diǎn)、有自己的情感。
它通過(guò)新興的媒體能夠觸達(dá)到用戶(hù),跟他們進(jìn)行互動(dòng),這是我看到的第二個(gè)趨勢(shì)。
03 未來(lái)十年新消費(fèi)品牌重要的是“產(chǎn)品力”
第三個(gè)問(wèn)題,品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
剛剛提到我們說(shuō)小紅書(shū)上有3萬(wàn)個(gè)品牌,我們觀察發(fā)現(xiàn)過(guò)去幾年也有一些在市場(chǎng)和互動(dòng)上做得非常好的品牌,但是這兩年感覺(jué)反而發(fā)展得不是特別順利。
我們想想過(guò)去十年品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,大家如果跟品牌聊一聊,看一看在公司哪個(gè)部門(mén)最有話語(yǔ)權(quán)?
我得到最多的反饋是銷(xiāo)售部。
所以過(guò)去十年消費(fèi)品牌最需要的是“商業(yè)力”。
選擇一個(gè)品類(lèi)、去主流媒體做曝光,首先需要錢(qián),需要鋪設(shè)門(mén)店、玩轉(zhuǎn)電商渠道。
在這么強(qiáng)大的商業(yè)機(jī)器背后,仍然有新品牌能夠生長(zhǎng)出來(lái)和延續(xù)下去,一定有其他的東西。
直到我看到另外一個(gè)品牌,這個(gè)品牌叫Maia Active,是專(zhuān)門(mén)做健身服的。
這個(gè)行業(yè)其實(shí)是非常傳統(tǒng)的行業(yè),耐克和阿迪達(dá)斯兩個(gè)巨頭和非常經(jīng)典的品牌夾擊之下,能夠做出來(lái)是非常難得的事情。
Maia Active的CEO是小紅書(shū)的前同事,但其實(shí)我一直沒(méi)有搞明白,為什么女生愿意穿這個(gè)牌子?
所以我問(wèn)了一下公司里穿過(guò)這個(gè)品牌衣服的女同事,同事介紹說(shuō)他們有款褲子叫“腰精褲”,穿上以后贅肉突然消失了,身材線條看起來(lái)馬上變好了。
我問(wèn)怎么做到這的?她說(shuō)其實(shí)之前試過(guò)很多品牌,但亞洲女性的身材特質(zhì)和更偏歐美的耐克、阿迪達(dá)斯細(xì)節(jié)是不一樣的,但是Maia Active在細(xì)節(jié)上是做到服務(wù)亞洲女性的身材特點(diǎn)的。
在這種細(xì)節(jié)上,我覺(jué)得我看到了一些新興品牌能夠在沖出商業(yè)包圍之外的力量。
這也是我的第三個(gè)觀察,未來(lái)十年的新消費(fèi)品牌最重要的是“產(chǎn)品力”。
這也是為什么傳統(tǒng)消費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生結(jié)合能走出一些新品牌,甚至有很多互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者能夠做出讓人耳目一新的新品牌。
因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于用戶(hù)的洞察、對(duì)于細(xì)節(jié)的追求,和高速迭代的工作習(xí)慣,我覺(jué)得是未來(lái)在新興消費(fèi)品牌中非常重要的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)。
最后總結(jié)下來(lái)新消費(fèi)品牌的三個(gè)關(guān)鍵詞:幸福感、強(qiáng)互動(dòng)、產(chǎn)品力,希望對(duì)大家有一些幫助,謝謝。
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