來源丨張麗?。↖D：zhanglijunCherry）
作者丨張麗俊

最近，各種不確定性加上內(nèi)外的挑戰(zhàn)，讓大家感嘆企業(yè)經(jīng)營越來越難。最終，壓力也會通過不同的路徑傳遞到每一個普通人身上。

我在之前的文章中，也講過一位學員的親身經(jīng)歷。

業(yè)務(wù)型HR第一期開營，當天下午大家分享了自己的故事，一個學員說：

公司要砍部門，自己拿到了19人的名單，剛開始是自己招聘來的人要自己去談離職，做了很多心理建設(shè)。等大部分人都談完了，被告知公司實際要開掉二十個人，最后一個人竟然是自己。

表面上看，辭退的是一個員工，但每一個員工的背后，都有一個家庭。

    降本增效，最不應該降的就是人力成本

之前我們經(jīng)歷了粗放式的發(fā)展，一直在度蜜月，今天紅利消失了，危機到來，不少的企業(yè)都難以適應。

的確，因為疫情及經(jīng)濟下行的影響，公司經(jīng)營會面臨較大壓力，所以要降本增效。

增效，本質(zhì)上就是要提高管理者的效率，要建立一套高效的管理體系，和一套上下同欲的管理理念，也要統(tǒng)一團隊的語言。

而降低成本，一部分企業(yè)會選擇裁員。

但我認為，當公司有六個月現(xiàn)金流的時候，盡量不要裁員，裁員是最快降低成本的，但裁員也不是解決危機的大力丸。

疫情加速了在線化的進程，未來企業(yè)要想活得好，那么必須要走C2B的模式，線上線下都結(jié)合起來。

因此，困境也是飛躍的機會。

昨天我寫了一篇《困境下，企業(yè)的四條應對策略》的文章，企業(yè)要走出困境，那么就要激發(fā)團隊的信心，在危機時刻，信心比黃金還寶貴。

如果企業(yè)一遇到困難就裁人，那么其他的員工也會擔心，下一個會不會輪到自己？達摩克里斯之劍懸于頭頂，勢必軍心不穩(wěn)。人是成事的關(guān)鍵，軍心不穩(wěn)，挺過危機的可能性也會降低。

沒到萬不得已，不要選擇裁員的做法，要不拋棄不放棄。

危機時候是降低成本的機會，但降的不是一定是人力成本，不應該把人力看成是負債。

人是資產(chǎn)，不是負債，如果他的產(chǎn)出的價值遠遠產(chǎn)出高于成本，他給你帶來的ROI（投資回報率）非常高，那么是劃算的。

這時候房租會下降，原材料的成本會下降，這些成本都是可以降低的。

也可以選擇節(jié)儉的方式過寒冬，比如萬科俞亮就提到，訂機票不買頭等艙，出行都用最便宜的方式。

通過疫情，可以讓我們生活方式變回去一些，要用過日子的心態(tài)度過蜜月，而不是用度蜜月的心態(tài)來期待日子。

    你的員工，才是企業(yè)真正的靠山

在危機時刻，員工才是企業(yè)最大的靠山。

因為，即便是決策層做出了非常正確的戰(zhàn)略決策，但戰(zhàn)略落地，真正和客戶接觸的還是每一個員工，而他的服務(wù)將決定客戶對品質(zhì)的看法。

管理上要建制度、流程、體系，將工作流程化，提高效率，但在當前的知識時代，你能管得了員工的時時刻刻坐在工位上，但你管不了員工在想些什么，所以對事情的響應速度完全由員工決定，員工也影響了公司的效率。

公司要實現(xiàn)增長規(guī)模、用戶體驗和運營效率之間的平衡，員工正是其中的關(guān)鍵。

所以核心是要激活組織里的每一個人，激活個體。
 

個體創(chuàng)造的價值，往往會推動企業(yè)往前邁上一大步。

日本很多諾貝爾獎得主，很多都是來自公司的一線基層，田中耕一在島津公司是一名基層員工。中村修二在日亞化學干了15年的基層技術(shù)工作，發(fā)明藍光LED，以一己之力將整個公司推進世界500強。

所以越是關(guān)鍵時候，越要意識到，你的員工才是企業(yè)最大的靠山。

只有真正依靠員工，這樣才能逆勢增長，跑贏大盤。

    賦能組織，激活個體

那么，如何賦能個體，激活組織？

我認為，重要的有三點：

第一個，做正確的事

“做正確的事”指的是方向。

在低谷期，一定要清楚，自己該做什么，不做什么，有清晰的戰(zhàn)略，有遠大的使命和愿景，才能凝聚組織，力出一孔。

如果方向是錯的，大家就算再怎么拼命，再怎么努力，也沒有用。

有句話叫做：相信相信的力量。相信的前提就是，你要做正確的事。

而且要將組織的使命和個人使命鏈接在一起，由他驅(qū)變成自驅(qū)，激活每一個個體。

第二個，正確的做事

方向?qū)α?，也要正確的做事。正確的做事，要用績效管理體系，去保障不偏離目標，控制好反向。

也要求經(jīng)營者在企業(yè)經(jīng)營過程中，一定要從全局出發(fā)，要經(jīng)常性地復盤方法，提煉經(jīng)驗，持續(xù)不斷地優(yōu)化流程。

通過抓流程、追過程，從而提高執(zhí)行力。并且能復制有用的經(jīng)驗，幫助大家持續(xù)取得成功。
 

有效的流程，避免大家重復干無用功，所以流程思維非常重要，之前也寫過一篇流程思維的文章，可供大家參考：《為什么優(yōu)秀的人，都有流程思維？》
 

第三個，建立完善的激勵機制

在低谷期，英雄總是會以群體的方式出現(xiàn)。

在巨大的危機面前，可以把人看得很清楚，亂世出英雄是有絕對的道理的，你一定會發(fā)現(xiàn)在危機中，大家的付出的多少不一樣，有人主動站出來承擔責任，他們在戰(zhàn)場上“血拼”，變得更忙，特別忙，付出非常多；也會有人“渾水摸魚”，很閑。

在分配利益時，向奮斗者傾斜，不讓好人吃虧。對那些有非常強的責任感，有擔當意識的員工，可以火線提拔，用打仗的方式培養(yǎng)人，也間接打造了人才梯隊。

而不能和組織共患難的人，汰換掉也符合人心。

賞優(yōu)罰劣，不讓強者受委屈，大家也能更好的服務(wù)客戶，保障產(chǎn)品品質(zhì)。

最后，總結(jié)一下，低谷期，如果不是萬不得已，不要在人力上降低成本。你怎么對待員工，員工就會怎么對待你。危機時候，更重要的是激活個體，如何激活？既要做正確的事，也要正確的做事，還要有拿結(jié)果的保障機制。

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