來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨譯者俊一

即便是史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）——這個時代最著名、最特立獨行的人之一，他也知道自己無法獨自成就這一切。喬布斯曾說，“在商業(yè)領(lǐng)域，偉大的事業(yè)絕非憑一己之力就能完成，而是由一個團(tuán)隊所鑄就。”

我們都清楚這一點，所以每天花幾個小時開會，試圖把團(tuán)隊的價值最大化。但團(tuán)隊合作并不容易。有時，成員之間會缺乏信任，難以找到最佳搭檔。有時，大家對成功戰(zhàn)略的愿景并不明確。又或許，對于制定策略的最佳方案，團(tuán)隊成員持有相反的觀點，并且不知如何打破僵局。

在與各個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊工作期間，我親眼目睹了上述的許多情況，盡管有些問題本質(zhì)上可能是因為策略或者人際關(guān)系所致，但令人驚訝的是，這些問題的根源往往都與團(tuán)隊結(jié)構(gòu)或模式有關(guān)。

對此，我感到特別興奮，因為結(jié)構(gòu)性問題實際上是最容易解決的問題。

要解決結(jié)構(gòu)問題，首先要承認(rèn)一個事實，即并不存在完美的團(tuán)隊模式。團(tuán)隊可以采取各種不同的模式，而且在特定情況下可以采取不同的模式，而不是始終保持一種固定的模式。就不同模式而言，還可以圍繞團(tuán)隊相處、組織和對話方式，設(shè)定不同的預(yù)期。

為了讓團(tuán)隊發(fā)揮最大的潛能，并使團(tuán)隊所有成員的行為規(guī)范符合所選模式，你可以參考以下八種常見的團(tuán)隊模式。

八種最常見的團(tuán)隊模式

值得注意的是，以下八種團(tuán)隊模式的排序并無特定規(guī)律，也不存在所謂最好或最次的團(tuán)隊模式。當(dāng)然，你也不需要完全復(fù)制某個模式，可以根據(jù)自身團(tuán)隊的實際情況適當(dāng)刪減。

    “輪輻式”模式

輪輻式模式本質(zhì)上就是多個最佳搭檔的模式，每個最佳搭檔組合都直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在這種模式下，每個人都可以直接通過與領(lǐng)導(dǎo)者對話的方式做決策。團(tuán)隊會議更多的是關(guān)注工作分配和運營協(xié)調(diào)。

主要優(yōu)點：更接近領(lǐng)導(dǎo)者；更快的決策過程；事實源頭清晰；無混亂管理。

主要風(fēng)險：決策孤立；協(xié)調(diào)水平低；缺乏視角；敷衍跟進(jìn)。

領(lǐng)導(dǎo)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演神經(jīng)中樞的角色，將彼此的對話連接在一起，同時團(tuán)結(jié)團(tuán)隊力量，鼓勵他們參與決策。

    “團(tuán)隊中的團(tuán)隊”模式

“團(tuán)隊中的團(tuán)隊”模式，主要特點是不同的小組專職聚焦于完全不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如運營、產(chǎn)品等等。和輪輻式模式一樣，領(lǐng)導(dǎo)者也是單獨與每個團(tuán)隊溝通交流。

主要優(yōu)點：更多具體的工作職責(zé)；靈活且目標(biāo)導(dǎo)向型的團(tuán)隊；包含多種不同視角觀點。

主要風(fēng)險：團(tuán)隊分散；各業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)明顯脫節(jié)；形成“文化孤島”。

領(lǐng)導(dǎo)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演總機(jī)接線員的角色，積極主動地在團(tuán)隊之間架起橋梁。

    “促進(jìn)型”模式

在這種模式下，領(lǐng)導(dǎo)者的主要作用是為了促進(jìn)彼此溝通對話，在協(xié)商的過程中讓大家暢所欲言，提出各種不同的看法。領(lǐng)導(dǎo)者在對話中扮演氣氛活躍者的角色，綜合各種各樣的觀點來做出正確的決策。

主要優(yōu)點：團(tuán)隊凝聚力強(qiáng)；多樣化視角；有機(jī)會覺察團(tuán)隊之間的隔閡；決策較為可靠。

主要風(fēng)險：隨著時間的推移，決策數(shù)量減少；需要耗時更長的、更頻繁的會議；談話最終可能只會“紙上談兵”。

領(lǐng)導(dǎo)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者必須像一個管弦樂隊的指揮，熟練地指揮團(tuán)隊，并引導(dǎo)談話，最終做出明確的決定。

    “服務(wù)型”模式

在服務(wù)型模式的團(tuán)隊中，團(tuán)隊在獲得授權(quán)的情況下自我管理組織，并自主做出決策，領(lǐng)導(dǎo)者通常都不用過多干涉團(tuán)隊的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)者主要通過協(xié)助團(tuán)隊掃清障礙、在必要時提供指導(dǎo)建議等方式來支持團(tuán)隊發(fā)展。

主要優(yōu)點：有助于培養(yǎng)集體意識；更扁平的公司架構(gòu)；有個人成長和發(fā)展的機(jī)會。

主要風(fēng)險：缺乏中央?yún)f(xié)調(diào)；缺乏明確方向；難以實現(xiàn)“求同存異”。

領(lǐng)導(dǎo)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演教練的角色，在關(guān)注個人發(fā)展的同時，為團(tuán)隊的成長創(chuàng)造環(huán)境。

    “代理型”模式

在某些時候，可能需要領(lǐng)導(dǎo)者花更多的時間與客戶會面或巡回宣講，從而導(dǎo)致缺乏與團(tuán)隊的交流。這種情況下，代理型團(tuán)隊模式就非常有效，領(lǐng)導(dǎo)者可以授權(quán)特定團(tuán)隊成員來負(fù)責(zé)管理日常工作。

主要優(yōu)點：內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者的變通方案；為團(tuán)隊成員提供發(fā)展機(jī)會；領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地在其他領(lǐng)域創(chuàng)造價值。

主要風(fēng)險：復(fù)雜的職權(quán)變動；斷層式領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)者的某些行為可能會有損團(tuán)隊發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演授權(quán)者的角色，專門授權(quán)某個團(tuán)隊成員作為運營代理人，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊發(fā)展。同時，領(lǐng)導(dǎo)者也需要重點關(guān)注相關(guān)的重要決策。

    “平等主義型”模式

在平等主義型團(tuán)隊模式中，完全不存在職場等級制度。團(tuán)隊所有人，包括領(lǐng)導(dǎo)者，都必須平起平坐。部分人士還認(rèn)為，這種模式就是團(tuán)隊管理的未來趨勢。

主要優(yōu)點：真正做到團(tuán)隊成員人人平等；極富團(tuán)隊凝聚力；相互貢獻(xiàn)，共同承擔(dān)。

主要風(fēng)險：決策保守；領(lǐng)導(dǎo)角色混亂；沒有明確的優(yōu)先決定人。

領(lǐng)導(dǎo)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者必須像伙伴一樣，通過巧妙而輕松的技巧影響團(tuán)隊決策，同時為決策建立清晰的規(guī)范。

    “導(dǎo)向型”模式

與平等主義型團(tuán)隊截然不同的是，導(dǎo)向型團(tuán)隊模式主要由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立愿景，并自上而下推動決策，具體運營與執(zhí)行都由團(tuán)隊成員完成。這種方法，讓人聯(lián)想到軍隊，主要特點是限制對戰(zhàn)略決策的投入，同時依賴高執(zhí)行力的“軍官”來處理實際事務(wù)的執(zhí)行。

主要優(yōu)點：高效決策；適用于緊急時刻；最低程度的混亂和分歧。

主要風(fēng)險：專橫；削弱團(tuán)隊成員權(quán)力；缺乏參與度可能影響決策方向的質(zhì)量。

領(lǐng)導(dǎo)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演將軍的角色，為團(tuán)隊指引清晰準(zhǔn)確的方向，在面對有爭議的決策時及時出面解釋，同時確保整個團(tuán)隊都必須完全服從領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。

    “任務(wù)控制型”模式

大多數(shù)時候，我們都需要一支龐大的隊伍，但往往隊伍過于龐大，又導(dǎo)致無法及時做出大膽重要的決策。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)人最好定期與內(nèi)部小部分成員溝通交流。

主要優(yōu)點：加速決策；為領(lǐng)導(dǎo)者提供一個檢測新想法或建議的班子，可以更廣泛地收集建議。

主要風(fēng)險：整個團(tuán)隊的職責(zé)可能不明確；等級制度會使團(tuán)隊產(chǎn)生分歧；“外部”其他人員可能會產(chǎn)生怨氣。

領(lǐng)導(dǎo)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演設(shè)計師的角色，不依靠職務(wù)等級，而是根據(jù)崗位角色和職責(zé)悉心管理團(tuán)隊，并開誠布公地介紹團(tuán)隊的構(gòu)架。

寫在最后

事實上，保持團(tuán)隊有效運轉(zhuǎn)的方式遠(yuǎn)不止本文分享的八種模式，選定某種模式后也并不能一勞永逸。

團(tuán)隊需要根據(jù)不同的情況選擇不同的決策架構(gòu)與方式。只要你能夠在不同的模式之間自如地切換，并始終讓團(tuán)隊成員了解團(tuán)隊最新狀況，那么每個領(lǐng)導(dǎo)者都能帶領(lǐng)團(tuán)隊更好地工作，打造出一支高效的團(tuán)隊。

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